Comment changer l'emplacement de mon appareil sur le Play Store

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J'essaie de télécharger une application sur le Play Store, en particulier l'application Vue Cinema, mais cette application est uniquement (vraisemblablement) disponible au Royaume-Uni.

Je viens de déménager au Royaume-Uni, alors comment puis-je définir mon emplacement pour être le Royaume-Uni?

J'ai mis à jour mes paramètres Google + pour indiquer que je suis actuellement au Royaume-Uni.

De plus, mon compte Google est un compte Google Apps, mais je n’existe aucun lieu associé à Google Apps.

EdmundYeung99
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Avez-vous une carte SIM britannique insérée?
Flow
@ Flow Oui, j'ai utilisé une carte SIM Giff Gaff
EdmundYeung99
@Flow les questions que vous avez liées sont liées, mais je veux changer l'emplacement de mon appareil car je ne suis pas en visite temporairement
EdmundYeung99

Réponses:

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(Mai 2013) J'ai contacté Google et voici leur réponse:

Merci de nous avoir contactés à propos de l'assistance par pays pour Google Play.

Nous utilisons l'adresse de facturation de votre instrument de paiement par défaut dans Google Wallet pour déterminer votre pays d'origine pour accéder au Play Store. Notre collection de contenu peut varier selon les pays. Votre vue du Play Store peut donc différer de celle des autres utilisateurs lorsque vous voyagez en dehors du pays indiqué à l'adresse de facturation de votre mode de paiement par défaut.

Veuillez noter que vous devez disposer d'un mode de paiement valide avec une adresse de facturation située dans un pays pour pouvoir accéder au Play Store de ce pays.

Si vous rencontrez des problèmes pour afficher le Play Store de votre pays d'origine et souhaitez modifier votre méthode de paiement par défaut ou mettre à jour une adresse de facturation existante dans Google Wallet, procédez comme suit:

1) Connectez-vous à votre compte Google Wallet pour gérer vos modes de paiement https://wallet.google.com/manage/paymentMethods.

2) Ajoutez une nouvelle carte ou remplacez votre instrument de paiement par défaut par une autre avec une adresse de facturation située dans le pays de votre choix.

3) Ouvrez le Play Store et accédez à tout élément disponible au téléchargement.

4) Cliquez pour lancer le téléchargement jusqu'à l'écran "Accepter et acheter" (il n'est pas nécessaire de terminer l'achat).

5) Fermez le Play Store et effacez les données pour l'application Google Play Store (Paramètres> Applications> Google Play Store> Effacer les données) ou effacez le cache de votre navigateur.

6) Rouvrez le Play Store. Vous devriez maintenant voir le Play Store qui correspond au pays de facturation de votre instrument de paiement par défaut.

Si vous n'avez pas encore ajouté de méthode de paiement à votre compte pour la première fois, veuillez ajouter une carte directement à partir du Play Store avec une adresse de facturation correspondant à l'emplacement de votre pays. Suivez ensuite les étapes 3 à 6 pour afficher le Play Store de votre pays.

Si vous pensez que vous rencontrez un autre problème lié à l'emplacement, veuillez tout d'abord vérifier si le pays de votre mode de paiement principal correspond à votre pays d'origine. Si les pays correspondent, veuillez fournir des captures d'écran et des détails supplémentaires susceptibles de m'aider à résoudre votre problème.

Nous apprécions vos commentaires, car nous continuons d’apporter plus de contenu à Google Play. Merci de tendre la main!

(Juillet 2015) Mise à jour

En raison de la popularité de cette réponse, j'ai décidé d'ajouter des éléments à cette réponse que d'autres ont signalés pour améliorer et mettre à jour cette réponse.

  • L’écran Accepter et acheter n’est disponible que sur le bureau (non mobile) - merci @fwuensche
  • Google Wallet a changé depuis la publication de la réponse initiale. Essayez également de changer votre adresse sur ces liens - merci @corbacho
  • Paramètres
  • Carnet d'adresses
  • Effacer tout le cache et toutes les données de l'application Play Store
  • Si vous êtes dans un "compte famille", laissez-le
  • Essayez ces étapes pour supprimer et rajouter votre compte - merci @Dushy
  • L’assistance client de Google suggère que l’actualisation de l’adresse du compte peut prendre entre 30 minutes et 24 heures.
EdmundYeung99
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1
À l'étape 4, vous devez accéder à l'écran "Accepter et acheter" à partir de play.google.com à partir de votre bureau. Cela ne fonctionnera pas avec l'application Google Play Store pour Android. C'est juste mon problème! Merci =)
Flavio Wuensche le
Si vous changez de pays, perdez-vous des applications spécifiques aux pays précédents?
Peter Raeves
J'ai essayé cela et toutes les autres réponses sur cette page, mais aucun d'entre eux ne travaillait seul (j'ai acheté 2 applications avec le nouveau mode de paiement par défaut et j'ai même supprimé le compte Google de mon appareil). Entre-temps, j'essayais également de mettre à jour mon numéro de téléphone mobile (à des fins de sécurité / récupération), mais après avoir reçu et confirmé le code pour le changement de numéro de téléphone mobile, il a toujours échoué. Il s’est avéré que ce fiasco des serveurs de Google était probablement lié au fait que mon compte était bloqué dans le mauvais pays: en supprimant tous mes anciens numéros de téléphone et en ajoutant le nouveau (du
berdario
..nouveau pays), j'ai ensuite pu faire basculer mon magasin de jeux dans le pays approprié (après l'avoir forcé à le fermer et à effacer ses données)
berdario
2
J'ai également contacté le support Google Play. Étapes qui ont fonctionné pour moi: connectez-vous à Google Wallet à l' adresse wallet.google.com et cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit. Mettez à jour votre "adresse personnelle" (différente du "carnet d'adresses" contenant les adresses d'expédition). Ouvrez le site Google Play et accédez à n’importe quel article payé. Cliquez pour lancer le téléchargement jusqu'à l'écran "Accepter et acheter" (vous n'avez pas besoin de le terminer). Fermez Google Play et effacez le cache de votre navigateur. Attends 30 minutes. Rouvrez le Google Play. Ça devrait marcher!
corbacho
5

J'ai essayé cette réponse, mais cela n'a pas résolu le problème. J'ai donc appelé l'assistance Google Play. Ils m'avaient donné des données claires de l'application Play Store, mais ils m'ont aussi dit de supprimer mon compte Google de la section Comptes dans les paramètres et de le rajouter. Ensuite, ils m'ont demandé d'effacer à nouveau les données de "Gestionnaire de téléchargement" et de "Google Play Store" dans la section des applications et tout a parfaitement fonctionné par la suite.

raghavsethi
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5

Déménagé du Royaume-Uni en Australie et requis les applications bancaires. J'ai eu le même problème et j'ai essayé diverses choses.

Ce qui a fonctionné pour moi sur un Samsung Galaxy S3:

  • Connectez-vous à Gmail sur votre PC et remplacez l'adresse de facturation par la nouvelle adresse (dans mon cas, l'adresse australienne).

  • Sur le téléphone, allez à Paramètres , faites défiler jusqu'à Comptes et sélectionnez Google . Sélectionnez le compte avec lequel le téléphone a été synchronisé et sélectionnez Supprimer le compte en bas.

  • Une fois le compte supprimé, retournez à l' écran principal Paramètres , sélectionnez Applications , Google Play Store , appuyez sur Forcer l'arrêt , confirmez, puis appuyez sur Effacer les données, puis sur Effacer le cache .

  • Retournez à Paramètres et sélectionnez Comptes . Ajoutez un compte en sélectionnant Google .

  • Une fois que le compte Google a été ajouté et configuré sur le téléphone, retournez à l'écran principal et ouvrez Playstore.

  • Play Store affiche maintenant toutes les applications payantes dans $$$ NON dans £££ et je suis en mesure de télécharger l'application avec succès.

Dushy
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Les choses ont changé depuis son dernier discuté et il y a un processus plus définitif par Google ici . Cependant, pour que cela fonctionne à coup sûr, après avoir créé un nouveau profil de paiement pour votre nouveau pays, fermez votre ancien profil de paiement comme indiqué ici , puis suivez les instructions de Dushy ci-dessus (le bouton EFFACER LES DONNÉES est maintenant sous "Stockage" et efface également le cache). . J'espère que cela aide tous ceux qui ont encore du mal avec ça.
Neo
1

Dans mon cas, finalement, ce qui a fonctionné a été de faire un achat réel.

Dans le portefeuille Google, j'avais mis à jour toutes mes informations, ajouté une nouvelle carte avec ma nouvelle adresse associée et défini comme valeur par défaut. Cela en soi cependant ne semblait pas être suffisant.

Plus tard, j’ai lu un article nous recommandant d’acheter une application via Google Play avec la nouvelle carte. Vous devrez attendre 15 minutes pour effectuer le paiement, car vous avez alors le droit d’exiger un remboursement complet.

Enfin, j'ai fermé le Play Store et réinitialisé complètement l'application Google Play Store (c.-à-d. Allez dans Paramètres> Applications> Google Play Store, puis cliquez sur Forcer la fermeture, puis sur Effacer les données et sur Vider le cache).

Après cela, je pouvais accéder à des éléments de Play qui n'étaient disponibles que dans le pays de ma nouvelle carte de crédit, que je ne pouvais pas voir auparavant en raison de restrictions régionales.

J'espère que ça vous aide les gars!

Flavio Wuensche
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C'est intéressant, car vous pourriez avoir besoin d'acheter une application qui n'est pas disponible parce que votre région n'est pas appliquée correctement. au moins, tu as le travail. Pour moi, cela a juste pris du temps
EdmundYeung99
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J'avais des problèmes pour passer de l'extérieur aux États-Unis au magasin américain, même pour vider les caches, etc.

Yitzy
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Le support de Google Play indique:

  • Vous ne pouvez changer votre pays de jeu qu'une fois par an.

  • Lorsque vous changez de pays, vous ne pourrez plus utiliser le solde de votre compte Google Play que vous avez dans votre ancien pays ou dans votre nouveau pays.

Une fois par an!!?! Je suis un nomade numérique. Je déplace les pays fréquemment.

Toutes les solutions ci-dessus fonctionnant avec Google Play sont trop lourdes.

Donc, évitez Google Play et utilisez une autre application du marché. Je suggère soit:

Les deux permettent la mise à jour automatique des applications.

Tom Hale
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-1

Cela devrait fonctionner si vous le modifiez à partir de votre compte Google, qui, pour une raison quelconque, n'est pas identique à un compte G +.

Si vous avez gmail, j'ai trouvé le paramètre sous Paramètres> Comptes et importation> Autres paramètres du compte Google.

en ce moment, la page est un peu petite mais j'espère que c'est juste mon navigateur qui me joue encore des tours

JayPea21
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Je suis allé à GMail -> Paramètres -> Comptes ... mais il n'y a pas de compte et d'importation et pas d'autres paramètres de compte Google
EdmundYeung99
Conseil incorrect.
pratnala