Problème d'achat dans l'application Android: vous possédez déjà cet article

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Je suis intéressé à acheter le jeu sur Google Play Store, mais lorsque j'essaie de l'acheter en utilisant le bouton d' achat dans le menu du jeu, cela m'amène à Play Store et là, je reçois un message "You already own this item", mais lorsque je clique sur le bouton Détails dans la boîte de message l'application Play Store se bloque.

Maintenant, je ne sais même pas si je possède cela ou non. Si je le possède, pourquoi n'ai-je pas reçu cette version complète et si je ne le possède pas, comment pourrai-je l'acheter?

google-play-store in-app-purchase Muhammad Naveed Khan
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Quelle application a ce problème? Certaines applications effectuent leur propre restauration au premier démarrage (et ne prennent pas en charge le rachat. Je l'avais avec une version antérieure de flipper arcade il y a quelque temps). Déposez un rapport de bogue pour l'application ou effacez les données de l'application et redémarrez avec une connexion Internet fonctionnelle (laissez droidwall si vous l'utilisez désactivé).
ce4
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Parfois, cela se produit en cas d'erreur lors de l'achèvement de la transaction. Pouvez-vous faire ce qui suit: Paramètres-> Applications-> Tous-> Google Play Store appuyez sur Effacer les données et Vider le cache , puis vérifiez si le problème est résolu?
Raghd Hamzeh
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Merci pour vos réponses Le jeu est "Rise of Glory", j'ai essayé de vider le cache et d'effacer les données des applications (Play Sore et le jeu) mais le problème n'est pas résolu. Je reçois toujours la même boîte de dialogue, c'est-à-dire "Vous possédez déjà cet article", cliquer sur le détail bloque l'application Play Store après un message "Play Store arrêté de manière inattendue".
Muhammad Naveed Khan
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Ok, il s'agit d'un problème connu et vous pouvez le trouver à l' adresse support.google.com/googleplay/bin/… [# 702829] Erreur de réception erronée: "Vous possédez déjà cet élément" L'équipe technique de Google travaille sur ce point et nous espérons que ce le problème sera résolu.
Muhammad Naveed Khan
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Hmm le lien vers les problèmes ne fonctionne pas. Si vous avez un lien de travail, n'hésitez pas à le poster comme réponse à votre propre question.
Flow du

Réponses:

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Résumé des commentaires:

Il s'agissait d'un problème connu avec Google Play , qui est entre-temps résolu (en savoir plus sur cette page d'assistance Google , en ouvrant l'élément "fixe / résolu", et là vous voyez [#8849329] Falsely received error: "You already own this item", avec plus de détails).

Izzy
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