Si une application payante cesse de fonctionner, puis-je récupérer mon argent?

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Par exemple, l'application Dites-le bien! utilise le service tiers Forvo . Je suppose que l'application peut éventuellement cesser de fonctionner (par exemple si l'API change ou si les conditions de service tiers changent)

Les applications payantes achetées sur le Google Play Store sont-elles censées fonctionner à vie?

Edit : l'exemple précédent coûte 1 euro, et bien sûr, s'il ne fonctionne plus, ce ne serait pas grave. Mais il en va de même pour les applications qui coûtent 20 euros ou plus. Je ne serais pas heureux si une application coûteuse cesse de fonctionner après 3 mois, et je suis curieux de savoir si Google a une politique à ce sujet sur son Play Store.

google-play-store paid-apps in-app-purchase Pere
la source
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Oui. Pour la durée de vie de l'application :) Désolé, Pere, mais pour un dollar que vous payez par l' application, vous ne pouvez pas attendre le dev pour le soutenir pour son ou votre vie. Lorsque le développeur décide d'arrêter la mise à jour de l'application, cela met fin à sa vie tôt ou tard. Et non, pas de remboursement à l'époque. Vous ne récupérez pas votre argent au cinéma non plus à la fin du film :)
Izzy
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Si votre automobile cessait de fonctionner, vous attendriez-vous à ce que le concessionnaire rembourse votre argent? Pour toute la vie? Si votre cravate ou vos chaussures se démodent, vous attendez-vous à un remboursement?
wbogacz
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La légalité de cela dépend des lois applicables quand / où vous avez acheté l'application.
lzcd
@Pere - Le logiciel est aussi tangible qu'une cravate, des chaussures ou une automobile. Vous avez déterminé sa valeur et l'avez achetée dans une transaction sans lien de dépendance - les caractéristiques déterminantes du commerce équitable. Valeur reçue pour la valeur égale perçue dépensée. Vous le possédez au-delà de la période de retour convenue.
wbogacz du

Réponses:

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Section d'aide de Google Play Store (accessible à partir du bouton de menu Google Play Store à gauche> aide et commentaires> recherche de retours et de remboursements> remboursements d'applications et de jeux) correspondant à votre question, dit (soulignement le mien)

Après 2 heures ou plus, contactez le développeur Si la période de retour de 2 heures de Google Play s'est écoulée, le développeur est responsable de décider si vous avez droit à un remboursement. Contactez directement le développeur de l'application et demandez un remboursement. Vous pouvez trouver les coordonnées d'un développeur d'applications répertoriées sur la page de détails d'une application ou d'un jeu sur Google Play. Pour obtenir des instructions, accédez à l'aide avec une application ou un jeu Android.

Il est donc évident que l'approbation de la demande de remboursement incombe au développeur de l'application et si le développeur ne répond pas, il indique en outre

Facultatif: contactez Google. Si le développeur n'a pas aidé, Google peut le faire. Contactez notre équipe d'assistance pour résoudre votre problème.

En lisant entre les lignes, il n'y a aucune obligation pour le développeur de rembourser. De plus, nulle part où un développeur ne donne une garantie "à vie", d'ailleurs aucun logiciel ne peut le garantir. Il n'est tout simplement pas possible de le faire pour des raisons évidentes.

Pour résumer, je ne pense pas que vous ayez le droit d'assumer et de demander un remboursement comme dans votre cas

Modifier : En réponse à votre modification, la réponse est toujours la même, mais le développeur peut être plus enclin (à deviner) à travailler sur une mise à jour et une version pour résoudre le problème survenant dans trois mois, car d'autres utilisateurs seraient également affectés et aurait un impact négatif sur sa note sur Play Store, auquel ils sont très sensibles. L'envoyer dans ce cas peut être la meilleure option, avec des journaux d'application / système et des journaux de plantage, le cas échéant.  

beeshyams
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