Comment puis-je éviter que mon courrier soit classé comme spam?

41

Lors de l'envoi ou du transfert d'e-mails à l'aide d'un domaine personnel ou d'entreprise utilisant un site Web ou un client de messagerie, comment puis-je éviter que l'e-mail ne soit incorrectement marqué comme spam?

IProblemFactory
la source
9
Vous voulez dire "perçu", pas "reconnu", non?
Andrew Grimm

Réponses:

38
  1. N'utilisez pas une fausse adresse, c'est le spam

  2. Configurer DomainKeys pour votre domaine

  3. Configurez SPF pour votre domaine

  4. Mettez un lien de désinscription dans votre email

De plus, il arrive que des domaines et des adresses IP entrent souvent dans des bases de données de listes noires, ce qui peut provoquer le déclenchement de courriers électroniques en tant que courrier indésirable ou la capacité de certains fournisseurs de courrier électronique de rejeter complètement les courriers électroniques. Je vous recommande de vérifier à la fois l'adresse IP et le domaine par rapport aux principales bases de données de listes noires de courrier électronique , au cas où votre adresse IP échouerait, puis je vous recommande de demander une nouvelle adresse IP partagée ou d'acheter une adresse IP dédiée.

John Conde
la source
C'est une information utile, mais les liens mènent à Wikipedia, qui donne beaucoup d'informations "sur", et de précieuses informations "comment faire". Pourriez-vous s'il vous plaît fournir plus de liens ici sur la façon de configurer ce matériel?
Shaul dit que je soutiens Monica le
2
N'utilisez certainement pas une fausse adresse. C'est un moyen sûr d'être signalé comme spam. La configuration d'un enregistrement SPF correct devrait résoudre la plupart des problèmes lorsque vous cessez d'utiliser une fausse adresse. Si vous envoyez des courriers électroniques à un grand nombre de destinataires, vous ne devriez pas le faire depuis un compte de messagerie standard. La plupart des serveurs de messagerie le traiteront comme spam. Des services tels que MailChimp ou CampaignMonitor vous fourniront un moyen d'envoyer des emails en masse tout en respectant les normes, afin d'éviter que vos messages ne soient marqués comme spam.
Jonathan
3

Outre les autres suggestions, configurez Reverse PTR pour l'adresse IP de votre serveur de messagerie.

Webbiedave
la source
3

Tout d’abord: envoyez-vous du spam (e-mail de masse non sollicité)? Si vous n'utilisez pas une liste strictement opt-in soigneusement gérée, vous finirez par spammer de nombreuses personnes, qui s'énervent et vous signalent comme un spammeur (en cliquant simplement sur le bouton "marquer comme spam". bouton).

Si vous ne spammez pas des personnes, vous devez vous assurer que vous utilisez un serveur de messagerie authentifié qui n'est pas utilisé par les spammeurs. En outre, configurer SPF selon les recommandations de John Conde permettra également de vérifier que vous êtes un expéditeur de courrier légitime, car les destinataires peuvent utiliser le reverse DNS pour vérifier que l'expéditeur est le propriétaire du domaine dont provient l'e-mail.

Il existe également des vérificateurs de contenu qui essaient de voir si votre courrier électronique contient du texte spam, mais tant que vous n'écrivez pas un texte comme "FR3E VI4GR4 !!! F4KE R013X" dans vos courriers électroniques, ce n'est pas un gros problème ces jours-ci .

Aussi, quel volume d'email envoyez-vous? Quelle est votre politique de désinscription? Si vous êtes sur un grand hébergeur avec un support technique décent, vous pouvez le consulter et voir ce qu’il suggère. Habituellement, les hôtes Web légitimes ont tout intérêt à ne pas obtenir leur adresse IP en tant que source de spam.

Lèse majesté
la source
2

Si vous êtes un gros expéditeur, méfiez-vous - Les trois grands (Google, MSN / Hotmail, et Yahoo, ainsi que celui qui veut devenir le monstre AOL) semblent tous avoir de sérieux problèmes pour les personnes qui envoient plus de X courriels leur par seconde (honnêtement, ce nombre n’est pas publié pour autant que je sache). Peu importe ce que vous faites, quelle que soit votre légitimité, ils semblent tous devenir délicats lorsque vous leur envoyez un tas de courriels. C'est pire quand on commence à peine et qu'ils ne vous "font pas confiance" pour le moment.

Les «gros» expéditeurs tels que Socketlabs, SMTP.com, etc. Nous avions des problèmes similaires avec un hôte bien établi et correctement configuré. Lorsque nous avons ajouté un court délai entre les envois à des hôtes similaires (par exemple, lorsque notre serveur envoie un courrier électronique à hotmail suivi d'un autre courrier électronique à hotmail, cela retarde de quelques millisecondes) notre taux de livraison à ces hôtes a monté en flèche. Bien sûr, l'envoi ralentit un peu, mais nous pouvons toujours envoyer plusieurs centaines de milliers de courriels par jour sans faille.

Sachez toutefois que vous ne pouvez jamais garantir qu'un email ne sera pas du spam ni même à 100% le garantir. Entre règles de spam trop zélées, utilisateurs incompétents, trou noir d'AOL et défis de connectivité d'un réseau national, il existe un million et une raisons pour lesquelles votre courrier électronique risque de ne jamais parvenir à une boîte de réception. La seule chose que vous puissiez faire est de vous assurer que vous avez bien couvert vos bases et que vous êtes prêt à partir.

bpeterson76
la source
2

Comment savez-vous que votre courrier est marqué comme spam? Les utilisateurs légitimes vous disent-ils que c'est le cas? Vont-ils vous aider en vous envoyant des copies du courrier? Les systèmes anti-spam tels que SpamAssassin insèrent dans l'en-tête des en-têtes expliquant les règles enfreintes qui vous ont valu d'être signalé comme spam.

Obtenez donc une copie de certains messages marqués comme spam et voyez ce qui est écrit.

Andy Lester
la source
1

D'abord, vous devez savoir pourquoi un courrier va dans le dossier SPAM.

  1. D'abord un courrier est reconnu par son sujet. La ligne d'objet ne doit pas contenir un mot comme freeetc., car vous vendez quelque chose
  2. Le sujet et le corps ne doivent pas non plus contenir de mots vulgaires ou de spam.
  3. Vous devez savoir si votre adresse IP est répertoriée dans DNSBL. Vous pouvez le rechercher à partir de http://www.blacklistmaster.com/ .
Amit Kumar Gupta
la source
0

Si votre fromadresse et celle du serveur sont différentes, cela pourrait générer du spam.

Comment envoyez-vous le courrier? c'est-à-dire quel langage de programmation?

hookedonwinter
la source
PHP :) (15 caractères)
IProblemFactory
0

Vous devriez jeter un coup d'oeil à MailJet qui fournit un serveur SMTP pour vous. Vous avez juste besoin d'envoyer votre email en utilisant leur SMTP. Habituellement, vous pouvez le faire dans votre conf et si vous utilisez Swift Mailer, c'est sacrément facile.

C'est vraiment transparent à mettre en œuvre. Et puis vous pouvez suivre les emails envoyés, combien d’ouvert, cliquez, etc.

j0k
la source
0

Il est important que l'ip ne soit pas sur la liste noire des bases de données de spam populaires. Après cela, vous devez envoyer des courriers via SMTP sans aucune autre méthode. Par exemple, le mailing intégré à PHP permet d’utiliser des adresses mail non existantes. Les courriers envoyés via cette messagerie sont donc souvent du spam.

Et après tout, vous ne devriez pas utiliser d’adresses IP dynamiques lors de vos envois depuis votre domicile.

Max
la source