http://www.luckyorange.com/index.php
Bien que je sache que des outils comme celui-ci pourraient être extrêmement utiles pour moi en tant que propriétaire de site, en tant qu'utilisateur, je trouverais vraiment effrayant qu'un site enregistre tous mes mouvements de souris, clics et pressions de touches.
- Est-il légal d'utiliser un tel service?
- Pensez-vous que c'est éthique au moins dans certaines situations (tests d'utilisabilité alors que le site est encore en développement et que tous les sujets sont informés de l'enregistrement, beta tests, etc.)?
Réponses:
En tant que créateur de Lucky Orange, je suis un peu biaisé. Le but de l'outil est d'aider à identifier les zones à problèmes sur votre site afin que vous puissiez les résoudre et AMÉLIORER l'expérience de votre client. Cela étant dit, vous devez informer vos visiteurs que vous effectuez ce type de suivi dans votre politique de confidentialité. Nous travaillons sur la création d'un assistant pour aider à générer cela pour vous, mais en attendant, vous devez toujours dire à vos visiteurs comment vous les suivez.
Lucky Orange vous permettra de désactiver certaines fonctionnalités pour une meilleure confidentialité. Vous pouvez:
Il convient également de noter que certains champs ne sont JAMAIS enregistrés, tels que les champs de mot de passe ou les champs qui «ressemblent» aux données de carte de crédit. De plus, vous pouvez marquer n'importe quel champ de saisie comme "Sensible" en y ajoutant le nom de classe "LuckySensitive" et ensuite ces données ne sont jamais envoyées à nos serveurs.
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http://www.briangruber.com/ est d'où il vient, et je ne pense pas qu'il y ait de problème TANT QUE vous le dites à vos visiteurs dans une politique de confidentialité. Personnellement, je ne pense pas que ce soit éthique, mais il n'y a aucune loi contre cela à ma connaissance. http://www.luckyorange.com/privacy.php
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