J'ai un ancien compte Hotmail que Microsoft a converti en compte Outlook.com. Depuis quelques jours, l'accès à mon courrier électronique (via l'accès Web Microsoft.com) a été bloqué par une fenêtre contextuelle qui nécessite une action sur un compte Skype. Je n'ai pas pu bloquer ou contourner ce pop-up:
Je n'ai pas de compte Skype, je ne veux pas de compte Skype et je ne veux accepter aucune condition concernant un compte Skype. Les options contextuelles sont la connexion ou l'inscription, et le bouton "continuer" signifie l'acceptation des conditions.
J'ai trouvé des articles en ligne décrivant une solution possible de suppression ou de désactivation de l'intégration de Skype à partir d'un compte Skype existant, mais cela nécessite la création d'un compte. J'ai également trouvé des conseils en ligne pour modifier le registre Windows pour supprimer Skype, mais j'utilise Linux, donc ce n'est pas une aide.
J'ai réussi à accéder à mon profil d'utilisateur Outlook.com avant le chargement de la fenêtre contextuelle, mais la seule option était celle d'un accès similaire à l'inscription. Je me suis connecté à Skype avec les informations d'identification Outlook.com. Cependant, comme je n'ai pas de compte Skype, cela m'a conduit à un écran de connexion / inscription Skype:
Si je clique simplement sur le bouton vert "J'ai un compte Skype", cela me ramène à l'écran de connexion précédent, un cercle vicieux.
Existe-t-il un moyen de supprimer complètement l'association Skype d'Outlook.com afin que je puisse simplement accéder à mes e-mails , ou n'y a-t-il désormais plus d'accès aux e-mails si je ne crée pas de compte Skype?
Addenda
Selon cet article , Microsoft a remplacé Messenger par Skype dans Outlook.com, en utilisant l'infrastructure Messenger. Cet article explique que le logiciel Skype n'est plus nécessaire; il a été remplacé par un plugin de navigateur. Il décrit le processus d'inscription, qui démarre via l'écran de la deuxième image ci-dessus, et il télécharge le plugin à la fin de l'inscription. L'absence de Skype sur ma machine n'est donc apparemment pas pertinente.
Dans cet article , l'auteur décrit une méthode pour désactiver l'intégration de Skype en modifiant le fichier Hosts pour bloquer le site hébergeant certains scripts Skype. Les instructions sont pour Windows, et je ne le connais pas assez pour le traduire en équivalent pour Linux. Cependant, il n'est pas clair si cela arrêterait réellement la fenêtre contextuelle (ce qui bloque l'accès à l'e-mail). La fenêtre contextuelle traite de l'inscription avant même l'installation de Skype.
Ces types de comportements étranges disparaissent souvent lorsque les bloqueurs de publicités et / ou les bloqueurs de suivi sont désactivés pour le site. Cela n'a pas aidé dans ce cas.
Jusqu'à présent, le problème s'est produit sur plusieurs navigateurs sous Linux, mais pas avec tous les navigateurs sous Windows, et certains navigateurs sont les mêmes sur les deux plates-formes.
la source
Réponses:
Je peux répondre à la question que j'ai posée et décrire comment j'ai mis les symptômes en rémission (jusqu'à présent), mais je ne peux pas expliquer le problème sous-jacent. Je posterai ceci pour aider les autres avec le même problème, mais n'accepterai pas ma propre réponse dans l'espoir que quelqu'un d'autre ait une réponse à ce qui cause réellement le problème.
Réponse: Le popup d'inscription Skype semble être un symptôme, pas le problème réel. Cela n'est pas du tout apparu sous Windows. Microsoft n'a pas de nouvelle stratégie selon laquelle un compte Skype est requis pour accéder à la messagerie Web. Skype n'a pas besoin d'être supprimé car le problème n'est pas réellement Skype, il concerne le comportement du compte utilisateur bogué. Je vais partager ce que j'ai appris sur les symptômes et les arrêter.
Linux vs, Windows
Le problème se produit sur tous les navigateurs que j'ai essayés sous Linux, mais pas avec tous les navigateurs sous Windows, et beaucoup sont le même navigateur, il n'est donc pas spécifique au navigateur. Il se produit également avec plusieurs distributions Linux (Debian et Mint), il n'est donc pas spécifique à la distribution. Un dénominateur commun est Java. Les distributions Linux utilisent une version basée sur IcedTea, qui est différente de celle qui fonctionne sous Windows, et certains sites Web sont extrêmement pointilleux sur leur Java.
Sites Web Microsoft
Je n'avais pas fait la connexion auparavant, mais Outlook.com n'est pas le seul site à avoir un problème. D'autres sites Microsoft (et uniquement des sites Microsoft) ont eu un comportement instable. Les pages de support et de référence Microsoft me demandaient de me connecter à mon compte Microsoft lorsque la page était ouverte au public. Le dénominateur commun est que le problème avec Outlook.com et d'autres sites Microsoft implique un comportement de compte d'utilisateur bogué.
Apparemment, un produit appelé Rhino, qui est utilisé du côté du site Web, peut être nécessaire au bon fonctionnement d'IcedTea. Si Microsoft voulait rendre la vie difficile aux utilisateurs non-Windows, ils pouvaient ignorer Rhino dans la conception de leurs sites Web. Je ne sais pas si c'est le cas, mais cela pourrait expliquer les choses.
Randomness
Une chose qui en a fait un ours à diagnostiquer est la nature quelque peu aléatoire du problème.
Chromium a fonctionné sous Linux la première fois, puis il a cessé de fonctionner sur les sessions suivantes.
La désactivation manuelle des modules complémentaires n'a pas aidé. L'exécution en mode sans échec du navigateur (qui désactive les modules complémentaires), a fonctionné la première fois, puis elle a cessé d'aider dans les sessions suivantes.
La suppression des cookies dans Firefox a permis à Chromium de fonctionner à nouveau.
Connexion des cookies
Il y avait un élément "mémoire" dans le problème (les choses fonctionnaient la première fois mais pas les fois suivantes, le dénominateur commun du compte utilisateur, etc.), ce qui suggère que les cookies pourraient jouer un rôle.
Solution: je suis allé dans Firefox et j'ai supprimé tous les cookies liés à Microsoft que j'ai pu identifier. Le problème a disparu, non seulement sur Firefox, mais sur tous les navigateurs. C'était donc la «solution» qui a fait disparaître les symptômes. Il fonctionne toujours correctement après quelques jours, et tous les autres sites Microsoft fonctionnent également correctement. Apparemment, cela a déclenché un certain type de réinitialisation du côté Web.
Cause et solution réelles?
Il y a encore des aspects qui n'ont aucun sens. Si le problème est basé sur les cookies, pourquoi les cookies seraient-ils également affectés dans tous les navigateurs sous Linux mais pas Windows? Pourquoi les actions ponctuelles se produiraient-elles? Pourquoi les cookies d'un navigateur affectent-ils le comportement ou les cookies d'un autre navigateur? Si le problème est lié au compte utilisateur (côté serveur Web), pourquoi le compte serait-il différent sous Windows par rapport à Linux, sur tous les navigateurs?
Les réponses ne sont pas censées contenir de questions, ce ne sont que des questions rhétoriques. J'espère que quelqu'un affichera une meilleure réponse que la mienne.
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Suppression de Skype d'Outlook.com:
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