J'ai essayé de réserver dans différentes auberges en utilisant HostelWorld et Booking.com et je ne pouvais que faire une réservation en utilisant ma carte de crédit, mais pas payer pour tout le séjour. Je n'ai pas trouvé cette option. Apparemment, vous ne pouvez payer que lors de l'enregistrement.
Cela dépend-il de la page Web ou de l'auberge?. Quelqu'un a-t-il pu payer le séjour complet avant de voyager?
Réponses:
En ce qui concerne Hostelworld, leur modèle commercial ne consiste pas à obtenir des paiements pour les auberges. Ce n'est pas une passerelle de paiement. Il s'agit essentiellement d'un annuaire d'auberges, avec du sucre dessus (ils collectent également les avis des utilisateurs et disposent d'un système de gestion des réservations pour les auberges). La valeur que vous payez pour la réservation est réellement gagnée par ces sites Web en tant que commission. En d'autres termes: l'acompte ne fait pas du tout partie des revenus de l'auberge. En fait, si vous annulez, dans la plupart des cas, ils gardent les frais initiaux et l'auberge perd la réservation sans aucun gain.
Booking.com est un peu différent pour autant que je sache, mais il n'est pas garanti à 100% que vous payez réellement l'auberge par son intermédiaire. Même si le paiement complet est disponible et même si vous saisissez votre carte de crédit. Cela variera probablement d'une auberge à l'autre, mais votre carte de crédit est à retirer et il se peut que vous deviez payer lors de votre arrivée à l'auberge. J'ai demandé une fois pourquoi et ils m'ont dit à l'auberge qu'ils avaient accès à mes informations mais qu'ils n'avaient aucun accord avec les passerelles de paiement.
Une autre option serait de contacter directement l'auberge pour savoir si elle fournit un moyen de paiement sécurisé à l'avance. En tout cas soyez très prudent. Ne donnez pas de numéros par ligne téléphonique et assurez-vous que quelle que soit l'alternative de mode de paiement qu'ils vous proposent, c'est sûr.
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Contexte: Je travaille dans une auberge indépendante YHA en Australie. YHA est une organisation à but non lucratif qui possède de nombreuses mais pas toutes les auberges de jeunesse de marque YHA en Australie. YHA est la branche australienne de Hostelling International, HI. L'auberge dans laquelle je travaille n'est pas à but non lucratif, juste un membre du réseau conforme à ses normes.
Quoi qu'il en soit, pour mon organisation d'auberge, il y a trois modèles de systèmes de réservation en ligne pour autant que je sache. Je travaille à la réception, pas au back office.
Le site Web prend un paiement de 10% ou 12% du client. Le client doit nous payer le solde directement à son arrivée. Booking.com, HostelBookers et HostelWorld sont des exemples de sites qui utilisent ce système. Vous ne payez que cet "acompte" à l'avance.
Le site Web prend le paiement intégral et facture soit 10% ou 12% au-dessus de nos tarifs, soit 10% ou 12% du prix que nous annonçons, le reste étant à nous. Le règlement s'effectue entre le site Internet et l'auberge par facture. Agoda est un exemple de site qui utilise ce système. Vous payez intégralement à l'avance.
Le site Web appartient à l'auberge ou à l'organisation dont l'auberge fait partie. Le prix total annoncé est facturé au client et va à l'auberge ou à l'organisation. YHA est un exemple d'utilisation de ce système. Je crois que HI utilise également un tel système à l'international, mais je le connais moins. Vous payez intégralement à l'avance.
Ensuite, bien sûr, nous prenons également des réservations sans aucun "système". Cela se fait par e-mail, par téléphone ou en personne. Notre politique est que vous payez le prix total de votre première nuit comme dépôt lors de la réservation. La période de Noël / Nouvel An est spéciale et doit être payée en totalité lors de la réservation. Bien sûr, si vous demandez à payer en totalité lors de votre réservation, nous le faisons également.
Ce n'est qu'un exemple de mon expérience destiné à illustrer certaines des possibilités.
Alors oui, il est possible de payer à l'avance pour la réservation de l'auberge . Mais cela peut dépendre de divers facteurs.
Je recommanderais toujours d'utiliser le site de réservation natif de l'auberge, s'il en a un. De nombreuses auberges indépendantes ne faisant pas partie d'une plus grande organisation n'en ont pas. De plus, il n'est pas rare qu'une auberge de jeunesse ait un prix spécial disponible uniquement via un site de réservation tiers. Mon auberge le faisait au moment où je suis parti pour mon voyage.
S'il n'y a pas de site de réservation d'auberge / organisation, essayez Agoda. Je suis sûr qu'il doit y avoir d'autres sites de réservation en ligne qui utilisent un modèle similaire à Agoda.
Ou par e-mail, ou appelez par téléphone ou Skype. Si c'est international, vérifiez d'abord le fuseau horaire. Soyez conscient de la ligne de date internationale. Préparez une carte Visa ou Mastercard.
Certaines auberges indépendantes ne permettent pas de trouver facilement leur numéro de téléphone ou leur adresse e-mail, car il est plus facile de compter sur les sites de réservation qui le font pour eux et de nombreux sites de réservation veulent que vous réserviez via eux, alors ne postez pas les détails de téléphone et e-mail de leurs auberges membres puisque vous pouvez contourner leurs frais après avoir utilisé leur service pour trouver le logement.
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J'utilise Agoda pour payer par PayPal à l'avance. L'inconvénient est qu'ils ont moins d'auberges disponibles que HostelWorld.
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