J'ai trouvé un vol ridiculement bon marché de l'Asie du Sud-Est à destination de l'Australie via le moteur de recherche de vol Adioso, qui me dirige ensuite vers l'agent de voyage en ligne Expedia.
Il semble que le prix annoncé soit le plus bas possible, sans franchise de bagages. C'est très bien. Mais je dois apporter des bagages avec moi.
Il semble que je n'arrive pas à trouver un moyen de réserver mon billet avec une franchise de bagage, ni même de savoir à l'avance combien cela coûtera en supplément.
Étant donné qu'il s'agit d'une sorte de prix spécial disponible uniquement via Expedia, la réservation auprès de la compagnie aérienne directe n'est pas une option peu coûteuse.
Expedia me dit de réserver le billet par leur intermédiaire, puis de se connecter au site Web de la compagnie aérienne et d'ajouter les bagages. Mais ne me donne aucune indication sur le montant de la charge.
Les transporteurs à bas prix sont connus pour leur exagération des prix lors de l’ajout d’extras, je tiens donc à établir le montant total des coûts avant de s’engager à réserver un billet.
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Réponses:
Toutes les compagnies aériennes que j'ai consultées expliquent clairement leurs redevances et redevances quelque part sur leur page Web. Par exemple, voici la page Frais et redevances d’AirAsia . C'est parce qu'ils opèrent généralement dans au moins un pays où cela est légalement requis. Je suppose qu'une très petite compagnie aérienne pourrait s'en tirer sans le faire. Il suffit de chercher "frais supplémentaires [nom de la compagnie aérienne" "pour afficher le bon lien dans la première page des résultats.
Alternativement, vous pouvez faire semblant de réserver le même vol en ligne et consulter les pages sur les frais supplémentaires pour voir ce qu’ils sont. Cela mettra souvent en évidence le coût des choses après la réservation car il indiquera "Économisez X% en réservant davantage de bagages maintenant plutôt que de les ajouter plus tard", ou quelque chose de similaire. Il y avait une compagnie aérienne avec laquelle j'avais réservé une réservation qui a fait quelque chose de vraiment louche et vous a forcé à entrer (et à autoriser) les détails de votre paiement avant de vous montrer les pages des «extras», mais c'était il y a un moment et je ne me souviens plus lequel. Si tout le reste échoue à téléphoner, e-mail ou contacter la compagnie aérienne via les médias sociaux répondra probablement à la question.
Je ne peux trouver aucune liste globale définitive de redevances par compagnie aérienne, il serait difficile de rester à jour et vous voudriez donc recourir aux méthodes ci-dessus de toute façon. Cependant, l'autorité de l'aviation civile a une table pour l'Europe. Pour les principaux transporteurs américains, j'ai trouvé un site appelé Airline Watchdog . Je ne trouve pas grand chose pour d'autres régions du monde.
En général, vous devez vous inquiéter d’un nombre limité de choses. Supposons que les compagnies low cost facturent les aliments et les boissons à bord (même si légalement sur de moyen à long terme, elles peuvent être obligées de fournir un repas gratuit en fonction de leur destination. de et à). Ils peuvent faire payer pour choisir leur propre siège, ils factureront leurs bagages et d’autres petits frais (Ryanair n’a pas encore réussi à faire payer les toilettes, et je soupçonne fortement que cela n’a jamais été qu'un "ça ne marche pas". t importe tant qu'ils parlent de vous "coup de publicité).
Faites attention aux frais supplémentaires en fonction de votre mode de paiement, ils ne sont souvent pas révélés jusqu'à la fin.
Cependant, dans la plupart des cas, ces compagnies aériennes ont tout intérêt à vous faire payer l’argent à l’avance (moins de tracas et de clients énervés à l’aéroport, plus elles l’escompte pour faire croire à une bonne affaire). Ils sont donc généralement assez ouverts sur les accusations portées sur leurs sites Web.
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