ESTA valide pour les États-Unis, mais pas autorisé à s'enregistrer en ligne

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J'ai un ESTA pour les États-Unis, valable jusqu'au 20 mars 2020. J'ai confirmé que l'ESTA est toujours valide sur le site des douanes et de la protection des frontières des États-Unis . Cependant, la compagnie aérienne avec laquelle j'ai réservé un vol ne me permettra pas de m'enregistrer en ligne car je n'ai pas de carte ESTA / VISA / etc valide.

Cela signifie-t-il que je ne vais pas être autorisé à prendre le vol ou s'agit-il simplement d'un problème d'enregistrement en ligne? Et si je suis autorisé à prendre le vol, dois-je m'attendre à des problèmes à mon arrivée aux États-Unis?

international-travel esta check-in William Mariager
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Ne t'inquiète pas. Il s'agit davantage d'un problème de système aérien. Si votre ESTA est valide, ils pourront le vérifier lorsque vous vous présenterez au comptoir d'enregistrement.
Hanky ​​Panky
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Il pourrait s'agir d'une différence de numéro de passeport. Vous voudrez peut-être vérifier que vous avez correctement saisi le numéro de passeport dans ESTA et dans le système de la compagnie aérienne. @HankyPanky mis à part un décalage de numéro ou une erreur de communication, je ne peux pas imaginer ce qui permettrait au personnel au sol de correspondre à l'ESTA lorsque le système en ligne ne le pouvait pas. Avez-vous une idée à ce sujet?
phoog
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@phoog, j'ai vérifié et vérifié qu'ils correspondent bien. J'ai utilisé l'ESTA sans problème dans le passé. J'ai parlé à l'agence de voyages et ils ont dit la même chose que Hanky ​​Panky. J'attendrai des réponses, mais si aucune ne vient, j'ajouterai ma propre réponse avec comment cela s'est passé et toute information que le comptoir d'enregistrement pourrait donner.
William Mariager
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Avez-vous essayé d'appeler la compagnie aérienne et vous savez, en leur demandant?
DonQuiKong
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@WilliamMariager concernant cette question intéressante. Le système en ligne, sur le site Web de la compagnie aérienne, a-t-il littéralement dit "VOTRE ESTA EST INVALIDE" ? Ou a-t-il dit "enregistrement en ligne non disponible pour vous, enregistrement à l'aéroport". Merci de nous en informer!
Fattie

Réponses:

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Les systèmes d'enregistrement en ligne ne fonctionnent souvent pas aussi bien qu'ils le devraient. Je voyage très souvent d'Europe vers les États-Unis et mon taux de réussite à l'enregistrement en ligne est peut-être d'environ 60%. Cela dépend également de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. J'ai même appelé une compagnie aérienne à un moment donné, et ils ont confirmé que je ne pouvais pas m'enregistrer en ligne, mais je ne pouvais pas me dire pourquoi. Ce n'est pas nécessairement lié à un deuxième dépistage, bien qu'il y ait une probabilité non nulle que vous ne puissiez pas vous enregistrer parce que le système vous a proposé de faire le dépistage.

Habituellement, une fois à l'aéroport, tous ces problèmes disparaissent. C'est toujours une nuisance pour vous, car vous devez vous rendre à l'aéroport plus tôt si vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne. Et de nos jours, il n'y a que très peu de comptoirs d'enregistrement ouverts, car tout le monde peut s'enregistrer en ligne ... enfin, en principe du moins.

Une fois, je suis même arrivé à la frontière américaine sans ESTA valide. Ils m'ont permis de demander un ESTA pendant mon séjour à l'immigration. Je ne suggère cependant pas d'essayer cela!

pfnuesel
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J'ai marqué cela comme la réponse, car c'était exactement mon expérience. Le système en ligne n'a pas fonctionné pour quelque raison que ce soit, mais lorsque je suis arrivé à l'aéroport pour l'enregistrement, il n'y avait aucune mention de problèmes avec mon ESTA et j'ai été laissé sans aucune question ou examen supplémentaire ou quoi que ce soit.
William Mariager
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Je n'ai pas pu m'enregistrer en ligne il y a quelques semaines car j'ai été sélectionné pour un filtrage supplémentaire (sélection de filtrage de sécurité secondaire ). Je pense que c'est probablement ce qui vous arrive aussi. Vous pouvez simplement vous enregistrer à l'aéroport.

D'après ce que je peux dire, quelques personnes sur chaque vol vers les États-Unis sont sélectionnées de cette façon. J'ai demandé à l'agent de porte et la sélection est censée être aléatoire, ce qui pourrait ne pas être complètement vrai d'après ce que j'ai lu en ligne, par exemple, votre nom correspond à quelqu'un sur une liste d'interdiction de vol, vous avez un billet aller simple ou des choses similaires peuvent supposément le déclencher . Le dépistage lui-même est en fait assez bénin. Ils ont glissé mon bagage à main et mes chaussures pour des explosifs. C'était probablement environ 3 minutes dans l'ensemble. (Je me suis envolé de FRA).

Lucas
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Le SSSS est normalement un processus assez indolore, mais il est sage de prévoir un peu de temps supplémentaire au cas où vos agents de sécurité locaux décideraient d'être déraisonnables ce jour-là. OTOH, pour un vol international, vous devriez déjà prévoir beaucoup de temps de toute façon.
Kevin
@lucas ... Je suis curieux en fait sur le site Web de la compagnie aérienne, a-t-il littéralement dit "Vous avez été sélectionné pour une projection supplémentaire?" Ou a-t-il simplement dit "Vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne" ..? Merci!
Fattie
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@Fattie: Je suis à peu près sûr que cela disait seulement (je paraphrase): "Vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne, veuillez consulter le comptoir d'enregistrement". J'ai volé avec Delta Airlines.
Lucas
"Vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne, veuillez consulter le comptoir d'enregistrement". c'est parfaitement logique, Lucas. c'est très courant , cela signifie simplement qu'ils doivent examiner physiquement vos documents; cela ne signifie pas que votre ESTA n'est pas valide. (Notez que même si votre Esta n'était pas valide, pour une raison quelconque, je suis presque sûr qu'elle n'indiquerait pas spécifiquement "Esta invalide", elle dit simplement "appeler la compagnie aérienne".)
Fattie
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J'ai eu le même problème l'année dernière. Quand nous sommes arrivés à la réception, ils ont d'abord supposé que nous n'avions pas notre ESTA. Après les avoir convaincus que notre ESTA était en ordre, nous avons passé plus de 30 minutes à attendre pendant que le préposé passait des appels. Au final, tout a fonctionné mais je recommanderais de réserver un peu plus pour l'enregistrement.

martijnve
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Salut martijnve - bienvenue à un nouvel utilisateur. Quand vous avez eu ce problème: concernant le système en ligne. Le système en ligne, sur le site Web de la compagnie aérienne, a-t-il littéralement dit "VOTRE ESTA EST INVALIDE"? Ou a-t-il dit "enregistrement en ligne non disponible pour vous, enregistrement à l'aéroport". Merci de nous en informer!
Fattie
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Il n'a pas. Nous avions une correspondance en Islande (venant d'Amsterdam) et le système pouvait nous enregistrer pour le premier vol mais pas pour celui à New York. Compte tenu de ces informations, nous avons supposé que cela avait quelque chose à voir avec les contrôles de sécurité américains. Je pense que le texte exact du message est probablement déterminé par la compagnie aérienne, donc pas nécessairement comparable. (Nous avions Iceland Air)
martijnve
OK donc il n'a pas dit "Votre ESTA n'est pas valide."
Fattie
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Il est totalement, 100% normal que les systèmes Web des compagnies aériennes disent "Vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne".

Tout simplement, vous venez de vous enregistrer "à la réception" à l'aéroport, comme autrefois.

Il n'y a absolument rien à craindre.

Cela signifie littéralement:

les agents d'enregistrement doivent surveiller vos documents avant de pouvoir vous tamponner DOCS-OK .

C'est tout ce que cela signifie, rien d'autre.

Fattie
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Ce qui signifie aussi (juste pour le signaler explicitement), avoir une copie de la confirmation ESTA avec vous, lors de votre enregistrement à l'aéroport.
dunni
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Il n'est pas normal qu'un système vous dise que votre ESTA valide n'est pas valide, non. Ce message ne répond pas vraiment à la question, il essaie simplement d'assurer au PO que cette circonstance est courante mais ne dit pas pourquoi ni ne fournit de justification ni ne répond à certaines des inquiétudes de la question (et, comme d'autres répondants l'ont couvert, il y a en effet quelques étapes supplémentaires que vous devriez envisager de prendre, par exemple en laissant du temps supplémentaire).
Courses de légèreté avec Monica
Light, je ne l'ai pas lu comme ça. Je crois (1) que le système de la compagnie aérienne dit (comme d'habitude) "vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne et (2) que l'OP suppose que la raison est que l'Esta est" invalide ".
Fattie
Votre commentaire selon lequel la réponse «n'explique pas» prête à confusion. (Comme il est dit) pour certains dépliants "les agents d'enregistrement doivent surveiller vos documents avant de pouvoir vous tamponner DOCS-OK". c'est-à-dire que pour certains dépliants, les informations doivent être saisies par ordinateur, mais pour certains, "les agents d'enregistrement doivent surveiller vos documents avant de pouvoir vous tamponner DOCS-OK". c'est-à-dire que Timatec insiste sur le CONTRÔLE DES YEUX pour certains d'entre nous.
Fattie
Ce n'est pas important, mais les 3 autres réponses disent exactement la même chose.
Fattie
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Je ne pense pas avoir pu m'enregistrer en ligne en allant aux États-Unis. Pour pouvoir m'enregistrer, je devais fournir une adresse où je logeais la première nuit, je pense que c'est une exigence américaine avant l'enregistrement, et l'enregistrement en ligne n'a pas été pris en charge. Les automates d'enregistrement à l'aéroport prennent en charge l'ajout d'adresse et l'enregistrement au comptoir prend en charge cette option.

rypskar
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