Windows 8: le trafic Ethernet bloque la souris

La chose la plus étrange jamais ... Fondamentalement, ce qui se passe, c'est que si j'ai beaucoup de trafic Ethernet, ma souris ne fonctionne plus correctement. On a l'impression que le signal de la souris est «bloqué» par le trafic réseau.

Je n'ai trouvé aucune solution sur Internet, et j'espère publier cette question sur la bonne page. Toute suggestion est la bienvenue!

Détails

Spécifications du système:

• Intel i3-4330
• Asrock H87M Pro4 (Spécifications ici )
• Souris sans fil Logitech (USB).

L'adaptateur Gigabit Intel est câblé à un réseau de 1 adaptateur Netgear AV + -500 (connecté à ce PC) et de 2 adaptateurs TP-link. La connexion de l'adaptateur Netgear n'est pas très bonne, environ +/- 85 Mbit.

Les derniers pilotes et les dernières mises à jour de Windows sont bien sûr tous installés. Paramètres par défaut, rien d'extraordinaire. J'ai un logiciel antivirus installé et j'ai fait quelques analyses pour être sûr; cela ne semble pas être le problème.

Comment reproduire le problème

Démarrez Windows. Générez beaucoup de trafic réseau. Lors de la génération du trafic, la souris ne répond pratiquement plus. Trafic disparu = la souris fonctionne bien.

Veuillez noter qu'il s'agit d'une connexion filaire , il n'y a donc aucune interférence sans fil.

Au lieu d'utiliser le trafic câblé, j'ai également essayé d'utiliser un adaptateur sans fil à la place. Étrangement, cela résout le problème immédiatement, quelle que soit la quantité de trafic.

Ce que je veux savoir

• Comment diable est-ce possible?
• Comment le résoudre / avec quel paramètre dois-je bricoler?

Présentez ici tous les tests + résultats que j'ai effectués en fonction de vos commentaires.

Tests avec résultats

Checked: Wired/wireless mouse
Found something. Wired mouse doesn't give the same issue.

Autres tests

IRQ / memory conflicts. 
How: device manager -> resources by type 
Conclusion: NO CONFLICTS

Checked: process explorer / interrupts
How: Process explorer, check interrupts process with mouse, with ethernet, with both
Observation: Mouse only: +0.2%; ethernet test: +1.5% - +2%. 
Conclusion: Nothing fancy here.

Checked: BIOS / Overclocking etc.
Conclusion: Everything OC related is simply disabled.

Checked: Wireless mouse receiver 1m further away
Conclusion: Doesn't make a difference.

Checked: performance / system diagnostics of perfmon
Conclusion: Everything well in the green. Nothing fancy pops out.

Checked: different USB port
Conclusion: Tested with a completely different USB hub. No results.

Informations sur la souris:

• Souris optique sans fil
• Modèle: M-RCE95

PS: Je trouve que l'achat d'une nouvelle souris est une solution viable; juste à ce stade, je ne sais pas si cela résoudra quoi que ce soit.

N'a pas eu le temps de tester tout ce qui est suggéré ici. Comme pour toutes les demandes de paramètres, ce ne sont que les valeurs par défaut de Windows 8; le pc est conçu comme un lecteur multimédia, donc je ne me souciais pas de changer quoi que ce soit.

Hier, j'ai mis la main sur une souris sans fil Logitech M525, qui fonctionnait très bien quel que soit le trafic réseau.

Ma conclusion à ce jour est que la question a à voir avec l'une de ces deux choses:

• C'est un problème Windows / pilote. Je ne serais pas surpris, la souris est assez vieille. Peut être testé en utilisant un USB live Ubuntu. Si tel est le cas, il est fondamentalement irrécupérable. (?)
• C'est un problème d'interférence. Je serais surpris, il est donc intéressant de savoir si c'est le cas. Si c'est le cas, il peut être testé en désactivant le WLAN sur le routeur. Juste confirmé: désactivation du WLAN sur le routeur (= uniquement câblé) - pas de changement.

Je serais très surpris si le problème est le deuxième point, ce qui suggère que quelque chose ne va pas avec ma toute nouvelle Fritz! Box 7490. J'espère avoir un peu de temps aujourd'hui pour tester cela.

Résultats de netsh int tcp show global:

TCP Global Parameters
----------------------------------------------
Receive-Side Scaling State          : enabled
Chimney Offload State               : disabled
NetDMA State                        : disabled
Direct Cache Access (DCA)           : disabled
Receive Window Auto-Tuning Level    : normal
Add-On Congestion Control Provider  : none
ECN Capability                      : disabled
RFC 1323 Timestamps                 : disabled
Initial RTO                         : 3000
Receive Segment Coalescing State    : disabled
Non Sack Rtt Resiliency             : disabled
Max SYN Retransmissions             : 2

Votre souris est le M-RCE95 aka. Cordless Desktop EX 100. Il n'a pas de pilote sur Logitech pour Windows 7 ou 8, il devrait donc fonctionner avec le pilote Windows générique.

Il est peu probable qu'il s'agisse d'un problème logiciel, à moins que Windows ne soit corrompu. Pour vérifier une telle corruption, aussi improbable soit-elle, utilisez la sfc /scannowcommande.
Une description détaillée peut être trouvée dans l'article:
Comment exécuter la commande "SFC / SCANNOW" au démarrage ou dans Windows 8 et 8.1 .

Comme vous avez essayé de rapprocher la souris le plus physiquement possible du récepteur USB et aussi plus loin, et que vous utilisez un port USB2, ce n'est probablement pas un problème d'interférence ou d'incompatibilité de port. La cause ne peut être une interférence que si votre environnement est fortement saturé de rayonnement sans fil, ce qui, je l'espère, n'est pas le cas.

Cela laisse du matériel. Essayez d'échanger la souris, si elle est toujours sous garantie, ou essayez une souris sans fil d'un autre modèle. Si aucune souris sans fil ne fonctionne dans votre environnement, utilisez-en une filaire, mais mieux aussi dans ce cas, vérifiez votre environnement pour les risques de rayonnement.

Vous n'êtes pas seul dans ce domaine.
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/windows-7-64-bit-mouse-freezesstutters-multiple/0dbeaa4a-1341-41c4-932c-3fc2c524b135?page=1&tm= 1433162678183
Voici quelques choses que vous pouvez essayer.

1. Interférence

Croyez-le ou non, la prise Ethernet peut interférer avec le récepteur de la souris USB et réduire sa portée, pendant une période de forte activité réseau. Pour tester cela, obtenez une extension USB, peut-être un pied de page de 3 ou 6, et éloignez le récepteur de la souris du PC.

2. Incompatibilité logicielle

De nombreux utilisateurs ont signalé que cela était dû à un programme spécifique.
Skype et malwarebytes étaient deux d'entre eux.
Pour tester, arrêtez tous les programmes / services d'arrière-plan non nécessaires un par un.
Faites-le tout en rencontrant le problème.

Si votre trafic filaire déclenche en quelque sorte le trafic sans fil à proximité, vous verrez votre problème car votre souris sans fil partage la bande 2,4 GHz avec les points d'accès WIFI réguliers.

1. Même lorsque vous connectez votre PC à Ethernet câblé, êtes-vous sûr que le trafic est entièrement câblé jusqu'à votre FAI?
2. Avez-vous un point d'accès sans fil connecté à votre réseau qui pourrait créer du trafic sans fil en fonction de votre trafic filaire; c'est-à-dire beaucoup de trafic de diffusion, de requêtes ARP ou même un point d'accès défectueux?
3. avez-vous un téléphone IP sans fil connecté à votre réseau? Certains téléphones sans fil fonctionnent également sur la bande 2,4 GHz

Essayez de désactiver tous vos points d'accès, de confirmer que votre accès Internet n'a pas de segments sans fil et que la vérification de vos téléphones IP sans fil devrait résoudre votre problème.

Éditer:

4. Veuillez également vérifier que lorsque vous vous connectez à Internet par câble, vous n'avez pas en même temps votre carte sans fil «associée» par inadvertance à votre point d'accès. Votre carte sans fil doit être complètement éteinte .

ÉDITER:

Votre prochaine étape serait de diviser la souris et le récepteur (si vous le pouvez), essayez la même souris avec un récepteur différent. le récepteur est probablement défectueux et reçoit des interférences du même ordinateur. Vous pouvez également essayer de placer le récepteur après un concentrateur USB et voir si cela fait une différence. le concentrateur pourrait ajouter une couche de découplage qui pourrait résoudre le problème.

J'ai le même problème. J'avais un câble UTP de 30 m et tout fonctionnait bien. Ensuite, j'ai acheté les adaptateurs TP link 500mbps pour couper le cordon qui traverse ma maison et maintenant ma souris fait la même chose que vous l'avez décrite - sur un trafic réseau élevé, elle se fige et fonctionne à peine. Pour en revenir au câble, tout fonctionne à nouveau. Je veux vraiment que cela fonctionne avec les adaptateurs TP Link, mais je n'ai pas encore trouvé de solution.

EDIT: Je viens de trouver la solution à mon problème. La connexion de l'adaptateur TP link suffisamment loin du récepteur USB de la souris a fait l'affaire. Maintenant, cela fonctionne même pendant un trafic réseau élevé.

EDIT 2: J'ai également découvert que sur ma barrette d'alimentation, j'avais un protecteur de surtension spécial juste pour mon PC, l'adaptateur n'était pas connecté à travers, mais le retirer a aidé le problème à disparaître. Je peux donc l'avoir à proximité de mon PC et de ma souris et tout fonctionne. J'espère que cela aide quelqu'un.

Je ressuscite ce vieux fil au cas où il serait utile pour les autres. J'ai des problèmes avec des souris qui ne répondent pas et ma carte mère Intel D975XBX2 depuis environ trois à quatre ans. J'ai essayé quatre souris différentes sur Windows 8 à 10 et je n'ai jamais trouvé de solution ... jusqu'à aujourd'hui.

La solution consistait à désactiver l'adaptateur Ethernet comme indiqué ici . Ce faisant, ma souris est devenue instantanément pleinement réactive.

Je n'utilise pas le port Ethernet car j'ai un adaptateur sans fil WiFi. Si vous utilisez votre port Ethernet, je suggère de désactiver temporairement l'adaptateur Ethernet pour voir si les performances de la souris s'améliorent. Si c'est le cas, vous connaissez au moins la cause du problème.

J'ai toujours pensé que c'était un problème avec (probablement Microsoft) le logiciel et qu'il n'y avait rien de mal avec le matériel. Il semble que ce fut le cas. Désolé de ressusciter un vieux fil mais j'espère que ce sera utile pour les autres.