Chez mon employeur, nous utilisons Outlook 2007 + Symantec Enterprise Vault pour l’archivage. Les messages de plus de 30 jours sont automatiquement archivés jusqu'à 6 mois, puis ils sont supprimés s'ils ne sont pas marqués avec la catégorie "Ne pas purger".
Je dois ajouter "Ne pas purger" à mes messages électroniques que je souhaite conserver. Il y a quelques semaines, cela a bien fonctionné. Si je faisais cela sur des messages archivés, cela me dirait qu'il faudrait créer une copie de l'email (je suppose que les éléments archivés sont immuables), mais ce n'est pas grave, je supprimerais simplement l'original et conserverais la copie; la copie conserve la date / heure d’origine reçue.
Désormais, lorsque le message électronique est copié, la copie reçoit la date / heure à partir de la création de la copie, et non la date / heure de réception du courrier électronique d'origine. Existe-t-il un moyen de résoudre ce problème sur mon client ou s'agit-il d'un problème de serveur? Je ne sais pas pourquoi cela se produit et il me reste environ une semaine avant de perdre des courriels.
Réponses:
Je ne sais pas du tout pourquoi ce problème est survenu, mais par désespoir de cause, j'ai désinstallé GPG4Win, que j'avais installé il y a quelques semaines, et le problème est résolu. (Je suppose que leur plugin GpgOL pour Outlook fait quelque chose qu'il ne devrait pas faire.)
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