Le disque dur n'est pas détecté dans le BIOS, le disque tourne lorsqu'il est alimenté

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Un ami m'a demandé si je pouvais réparer son ordinateur portable, avec la description "écran noir au démarrage". Après avoir essayé d'utiliser son ordinateur portable, j'ai immédiatement remarqué que le BIOS de l'ordinateur portable prétend qu'aucun disque dur n'est connecté. (erroné sans OS bootable trouvé)

Immédiatement, mes astuces habituelles étaient par la fenêtre - généralement en démarrant une installation portable d'Ubuntu et en utilisant divers logiciels pour vérifier la santé du disque dur, etc., et récupérer des données si nécessaire, j'ai quand même démarré Ubuntu car il pourrait avoir de la chance , mais non, aucun disque dur n'est présent. Tous les utilitaires du CD Ultimate Boot ne pouvaient pas non plus le voir, y compris MHDD32 et Drive Fitness Test (IBM / Hitachi).

Ensuite, je l'ai essayé sur mon ordinateur de bureau à l'aide d'un câble eSATA alimenté. Le disque dur tourne et sonne tout à fait normal. Il semble également qu'il tourne bien, avec la sensation de gravité étrange habituelle lors de la prise d'un disque dur en rotation. Cependant, Windows (7) ne voit aucun disque présent. J'ai essayé via différents ports eSATA sur mon ordinateur (sur différents contrôleurs SATA) pour être sûr. Le Windows Drive Fitness Test (WinDFT) de Hitachi ne parvient pas non plus à repérer le disque dur lorsqu'il est connecté à un port eSATA.

Cela m'amène à croire que 2 choses pourraient mal se passer:

  • Le firmware du disque dur est corrompu
  • Le PCB a été endommagé (moins probable?)

Avant de me lancer sur un disque de remplacement pour récolter le PCB, quelqu'un d'autre aurait-il une opinion sur ce qui ne va pas avec le disque, ou des suggestions de réparation? (Je n'ai pas accès à PC3000 avant de demander: D)

Détails du disque dur,

  • Hitachi Travelstar 5K750-640
  • Numéro de modèle: HTS547564A9E384
  • Références: H2T640854S / 0J15342
  • MLC: DA3931
  • Versions HW / FW / PCB: A, A50A, A / A
hard-drive bios firmware hitachi Adambean
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Réponses:

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Causes possibles

  • Le câble SATA n'est pas connecté complètement ou correctement
  • Interface SATA désactivée dans le BIOS
  • Câble SATA défectueux
  • Connecteur SATA sur la carte mère cassé, plié ou défectueux (on dirait que vous avez éliminé cela)
  • Connecteur SATA sur le disque sale, cassé, plié ou défectueux
  • Carte mère mauvaise. Essayez un système différent.
  • Le lecteur ne reçoit pas assez de puissance, essayez une alimentation différente
  • Si des cavaliers se trouvent sur le lecteur, il se peut qu'il se trouve dans un mode de diagnostic étrange. Retirez tous les cavaliers.
  • Court sur PCB
  • PCB endommagé en raison d'une surtension, d'une mauvaise mise à jour du micrologiciel, d'une mauvaise NAND ou NVRAM, ou de dommages physiques / liquides
  • Le BIOS fait quelque chose qu'il n'aime pas à la mise sous tension. Essayez de connecter le lecteur au système une fois le BIOS terminé POST et voyez si vous pouvez le visualiser avec un disque de démarrage ou un utilitaire qui analyse à nouveau les bus. Vous pouvez également le placer dans un boîtier ou vous connecter à un autre système. Mettre à jour le BIOS est le problème.
  • Le lecteur exécute peut-être la commande ATA SECURITY ERASE. Laissez-le connecté au PC pendant 24 heures, puis redémarrez et voyez s'il revient.
LawrenceC
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Les problèmes avec les câbles / contrôleurs SATA sont à peu près éliminés car j'ai essayé une gamme d'entre eux dans différents ports SATA sur mon ordinateur de bureau, via un câble eSATA standard et un câble eSATA alimenté. A également essayé d'utiliser un périphérique ATA vers USB (utilise une alimentation externe), qui est détecté en tant que disque unialisé dans la gestion des disques Windows mais à une taille inconnue - Hitachi WinDFT ne le trouve toujours pas. Le disque semble également trop inactif (rotation mais pas d'activité de tête) pour effectuer une commande d'effacement.
Adambean
J'ai également essayé de frapper légèrement le disque à plat sur une table et de geler le disque. Ni aidé, tourne juste comme avant avec quelques clics. :( Je suppose que c'est à un spécialiste.
Adambean
2

On dirait que le disque est mort. Ce n'est pas parce que le disque tourne que la tête bouge. Vous pouvez faire tourner un disque simplement en appliquant de l'énergie. Si le BIOS ne voit pas le disque, rien d'autre sur l'ordinateur ne détectera le disque.

Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour réparer le disque vous-même. L'ouverture du disque est plus risquée qu'il n'y paraît et causera très probablement plus de problèmes.

Il y a deux leçons à tirer d'une telle situation:

1) Surveillez les informations du disque SMART. Très probablement, ce disque donnait des erreurs pendant un certain temps.

2) Faites toujours une sauvegarde de vos données. Tous les lecteurs échoueront éventuellement.

Atari911
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J'entends les têtes cliquer / bouger via le périphérique adaptateur USB, mais vous avez raison, il est probablement mort. (Le disque n'était pas le mien, j'utilise RAID1, plusieurs sauvegardes sur mon serveur domestique et une sauvegarde off-the-RAID aussi pour protéger mes propres données)
Adambean
2
OP ne posait pas de questions sur les leçons à tirer. Il cherche des solutions.
Farhan
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Je dirais que c'est que l'électronique embarquée du HD a échoué, s'il s'agissait d'une défaillance mécanique, vous verriez toujours le lecteur dans le BIOS.

Un Tech
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Que sont exactement les «appareils électroniques embarqués HD»?
Il signifie probablement juste le PCB du disque. @ATech Une défaillance mécanique peut néanmoins entraîner la non-détection d'un disque, car le micrologiciel est stocké sur les plateaux de disque et non pas une mémoire à semi-conducteurs (flash / ROM) sur la carte de circuits imprimés du disque. Le PCB est là juste pour fournir la connectivité SATA et pour faire fonctionner les composants mécaniques si je me souviens bien.
Adambean