Un virus peut-il corrompre un disque dur?

Version plus courte : disque dur corrompu, la garantie du vendeur ne s'applique pas car elle était "due à un virus" et "les problèmes dus au logiciel ne sont pas couverts par la garantie".

Version plus longue : mon ordinateur portable Dell a récemment refusé de démarrer et toutes les tentatives de «réparation» de l'installation de Vista à l'aide du CD d'installation fourni ont échoué. J'ai appelé le support Dell, et un représentant a pris l'ordinateur portable et, après une journée, a déclaré que le disque dur était corrompu. Lorsque j'ai essayé de demander un remplacement sous garantie, un fonctionnaire a répondu que la corruption était due à un virus et que "les problèmes dus aux logiciels ne sont pas couverts par la garantie".

Maintenant, je doute qu'il essaie d'éviter d'avoir à le fournir sous la garantie. Est-il possible qu'un disque dur soit corrompu à cause d'un virus? Si oui, existe-t-il un moyen de détecter qu'il est dû à un virus (comme il prétend l'avoir détecté)?

Ce technicien Dell a en partie raison. Dans le passé, il y avait des virus qui pouvaient endommager un disque dur. Ils l'ont fait en déplaçant la tête de lecture du lecteur vers un secteur en dehors de la plage existante, ce qui a provoqué un choc de la tête contre le cadre interne du lecteur lui-même, endommageant le disque. Mais c'était il y a près de 25 à 30 ans et les disques durs sont devenus plus robustes depuis.

Maintenant, il est possible que quelque chose se soit mal passé dans les paramètres du BIOS de cet ordinateur portable, donc le BIOS ne reconnaîtra plus le disque dur ou ne pourra tout simplement pas y accéder. Cela pourrait être un virus essayant d'endommager le firmware ou simplement un utilisateur jouant avec les mauvais paramètres. La restauration des paramètres BIOS appropriés devrait le corriger, bien que vous deviez d'abord connaître ces paramètres.

Enfin, si vous avez une garantie sur le matériel, peu importe comment il a été endommagé au-delà de toute réparation. Il est cassé donc ils doivent le réparer. (Bien que vous souhaitiez peut-être vérifier les documents de garantie que vous avez reçus avec votre achat pour plus de détails.) Assurez-vous clairement que vous demandez un remplacement pour ce disque, qui relève de la garantie. (Sinon, soyez prêt à demander un avis juridique!)

J'ai moi-même un ordinateur de bureau Dell. Je sais qu'ils installent leur système d'exploitation à partir d'une image disque spéciale au lieu de faire une configuration officielle. Une configuration régulière formaterait simplement le disque, marquerait les secteurs défectueux et ferait un tas d'autres choses pour s'assurer que le disque est correct. La restauration d'une image disque ne fera pas de telles vérifications mais fera juste un formatage rapide avant de remettre l'image. Si cela échoue pour une raison quelconque, oups ...

C'est impossible, des virus méchants peuvent effacer le MBR, mais un format peut le corriger. Essayez d'essuyer le disque et de l'installer à nouveau (en supposant que Dell, contrairement à HP et Lenovo, était suffisamment riche pour donner un DVD de récupération de 0,40 $ avec un ordinateur à 1000 $)

Mais, les CD de récupération mal faits se bloqueront si la table de partition est différente de la table d'origine. Avez-vous modifié la disposition du disque?

Je pense que vous comprenez mal ce que dit la technique. Si quelqu'un dit qu'un lecteur est corrompu, cela fait référence aux données sur le lecteur, pas au matériel. La corruption peut être causée par des dommages physiques ou non physiques comme une coupure de courant ou un virus. S'il n'y a aucun dommage physique, vous n'avez pas besoin d'un disque de remplacement, il vous suffit de le reformater.

Vous ne pouvez pas «réparer» car la partition est corrompue, vous devez donc la supprimer en reformatant, puis vous devez réinstaller Windows. Le disque d'installation Dell vous offre cette option. Si vous voyez une partition existante sur le lecteur, supprimez-la et recréez-en une nouvelle pour l'installation.

Si vous avez des données sur le lecteur que vous devez conserver, vous pourrez peut-être les récupérer en les connectant à une autre machine. Si vous ne savez pas ce que vous faites, confiez-le à un professionnel (bien que cela puisse être coûteux) sans vous essayer car il est facile de rendre les données irrécupérables.

Dans le mauvais vieux temps où les lecteurs de bobine vocale étaient nouveaux, il y avait un virus qui endommagerait physiquement certains disques durs particuliers. Faire une demande à un cylindre supérieur à ce qui était disponible (à plusieurs reprises) amènerait les têtes à effectuer un cycle de réinitialisation, suivi du nombre de cylindres / étapes requis. Ce serait plus grand que la course autorisée, donc les têtes s'écraseraient contre l'arrêt, cela serait détecté, il se réinitialiserait, réessayer ... Finalement, certains disques durs échoueraient à partir de ce traitement. À l'époque 286/386, ils ont ajouté de meilleurs cerveaux aux disques et cette méthode particulière d'utilisation de logiciels pour endommager le matériel a disparu.