Dans une entreprise dont l'activité principale est le logiciel, les développeurs sont-ils toujours considérés comme «IT»?

Ma pensée est qu'une entreprise dont l'activité principale est de créer des groupes de widgets avec des réseaux, du support, etc. parce que ce n'est pas l'entreprise, c'est le soutien de l'entreprise.

Si votre entreprise principale vend des logiciels, j'appellerais le groupe de développement "Recherche et développement" ou quelque chose de similaire. Peut-être que si vous aviez des développeurs qui travaillaient strictement sur des applications internes, ils seraient avec IT / Support / Comms, etc.

Quelle est la norme pour les entreprises comme Microsoft, Google, etc.? Y a-t-il un dictionnaire pour ce genre de chose dans le magazine CIO ou quelque chose? Que fait votre entreprise?

Microsoft a des groupes de produits qui développent les logiciels qu'ils vendent, une équipe de consultants pour aider les clients à développer des logiciels sur mesure, une organisation d'assistance pour aider les clients à utiliser ses produits, un groupe informatique interne pour gérer les ressources telles que les sites Web internes et le courrier électronique, d'autres équipes qui gèrent les logiciels externes des sites Web tels que MSDN, un groupe qui ressemble à Bing et à de nombreux autres départements comme toute autre grande entreprise.

En fait, je trouve cela assez irritant ...

C'est le même état d'esprit qui fait que les gens supposent que quiconque "travaille avec des ordinateurs" peut résoudre automatiquement tout problème informatique. par exemple. "Tu es doué avec les ordinateurs, n'est-ce pas? Tu peux réparer l'ami de l'oncle Gus avec l'imprimante d'un ami?" Urgh.

Je suppose que la raison pour laquelle "IT" est considéré comme un grand champ monolithique est qu'il est encore relativement jeune. Il y a à peine 20 ans, les ordinateurs étaient encore une chose assez ésotérique. Être «en TI» était un domaine assez niché. Au fur et à mesure de son expansion et de sa spécialisation, le point de vue des étrangers n'a pas suivi - alors maintenant, la plupart des gens en dehors du domaine supposent qu'être dans l'informatique est une seule et même chose, peu importe ce que vous y faites. Quand en réalité, «être dans l'informatique» est à peu près aussi vague que dire «être dans les soins de santé» - n'importe quoi, de l'infirmier, aux réceptionnistes médicaux, aux médecins, aux infirmières et aux dentistes.

Toutes les entreprises avec lesquelles j'ai travaillé étaient plutôt technophiles, et le produit était soit un logiciel, soit du matériel technologique haut de gamme. Ainsi, lorsque nous disons «informatique», cela signifie simplement l'équipe de support interne et les administrateurs réseau. L'idée de confondre «informatique» pour signifier que les ingénieurs logiciels serait tout aussi absurde sur le plan culturel que d'appeler du personnel de soutien hospitalier «médecins».

Je suppose que c'est la même chose dans la plupart des sociétés de logiciels (ou dans d'autres sociétés de technologie). "IT" signifierait les personnes internes de support informatique, et quiconque rédige réellement le logiciel ne serait jamais étiqueté "IT", mais plutôt correctement dénommé ingénieur, développeur, programmeur ou autre.

Quelle est la norme pour les entreprises comme Microsoft, Google, etc.?

Faites attention à la façon dont vous regardez ces entreprises. Microsoft gagne beaucoup d'argent en vendant directement des logiciels tandis que Google en tire la majeure partie grâce à la publicité, IIRC. Ainsi, Microsoft peut être davantage considéré comme une entreprise de produits et Google comme une entreprise de services à certains égards.

Y a-t-il un dictionnaire pour ce genre de chose dans le magazine CIO ou quelque chose?

Pas que je sache, mais vous pouvez consulter ITIL pour les processus et les rôles spécifiques à l'informatique.

Que fait votre entreprise?

Je travaille dans le département SI dans le cadre du groupe de développement qui gère les applications internes, par exemple ERP, CRM et CMS pour n'en nommer que quelques-uns. Il existe un autre département de développeurs de produits qui gère la fabrication des logiciels que l'entreprise vend ou propose avec d'autres services ou matériels proposés aux clients. Je fais partie de l'informatique et je suis d'accord avec cette distinction. Certes, je devrai parfois informer certaines personnes de la différence.

Les ingénieurs logiciels qui sont engagés dans le développement de produits pour les éditeurs de logiciels travaillent en ingénierie, pas en informatique.

Nous sommes principalement une société de logiciels. Les développeurs comme moi qui travaillent sur des produits sont tous regroupés sous "Ingénierie"; tous ceux qui travaillent sur l'infrastructure sont regroupés sous TI.

Y a-t-il un dictionnaire pour ce genre de chose dans le magazine CIO ou quelque chose?

Non.

Que fait votre entreprise?

Une division fabrique des logiciels. Ces développeurs sont distincts de notre informatique interne.

Non seulement les développeurs sont séparés de l'informatique, mais nous n'avons aucun privilège, pas même sudosur la batterie de serveurs.

Nous sommes une entreprise de taille moyenne avec un fort accent logiciel. Nous n'avons pas un, mais trois groupes informatiques. Outre ceux-ci, nous avons également DevSup - Developer Support. Mais la plupart des développeurs appartiennent en fait à des groupes de produits ou de technologies spécifiques.

La logique est bien sûr que de telles divisions existent pour aider à structurer l'entreprise. Mettre tout le monde dans l'informatique n'aide pas la gestion d'un iota. Si nous étions une entreprise de meubles, il n'y aurait pas de raison d'avoir un département de meubles colossal.

Dans mon entreprise, (seulement environ 200 employés), l'informatique, en ce qui concerne l'entreprise et $$, est un centre de coûts dans un rôle de support qui maintient l'infrastructure en marche et prend des décisions importantes pour créer l'environnement nécessaire pour d'autres domaines de la organisation à soutenir ou à produire. Le service informatique peut trouver des moyens d'économiser de l'argent et d'affecter le résultat net en modifiant l'environnement ou en créant des processus et des logiciels qui améliorent les activités. Les consultants, les ingénieurs et les développeurs de logiciels, du côté facturable du client, mettent le profit à profit en produisant des produits pour l'entreprise. Les deux types de rôles se nourrissent mutuellement, l'un soutenant les personnes avec l'environnement pour fabriquer des produits, l'autre prenant des bénéfices et réinvestissant dans l'environnement.

Je pense que cela dépend de la taille et de la culture de l'entreprise. Je pense qu'une réponse basée sur ce que Microsoft ou Google n'est que la moitié de l'image. Ces gars sont énormes et leurs systèmes internes sont probablement complexes et bien séparés.

Mais, si vous êtes le gars "technique" de votre entreprise (ou un groupe d'entre vous), je ne dirais pas qu'il est déraisonnable de trouver un travail "IT" dans votre assiette. Je pense que plus l'entreprise est grande, plus la flexibilité fait la distinction entre "développeurs / ingénieurs" et "support technique".

Cela dépend, je dirais. :-)