Liste de contrôle pour éviter le blocage des fournisseurs?

Existe-t-il un ensemble de règles approuvées par l'industrie pour éviter le blocage des fournisseurs?

Je veux dire, quelque chose que l'on peut montrer à un gestionnaire ou à un autre décideur, qui est facile à comprendre et facilement vérifiable.

• Existe-t-il un ensemble de règles universellement acceptées, une liste de contrôle ou un ensemble de conditions qui aident à détecter et à empêcher le verrouillage des fournisseurs de manière objective et mesurable?

• L'un de vous a-t-il averti un responsable du risque de blocage des fournisseurs pendant les premières étapes d'un projet?

Dans mon travail de consultant, je préviens fréquemment les clients du risque de blocage des fournisseurs. Cela vient d'une expérience amère d'être appelé à tourner des projets en échec: si vous n'y pensez pas au début, cela vous coûtera probablement à long terme.

Il n'y a pas de "liste de contrôle standard" mais voici une bonne liste de contrôle des principales choses que je recherche:

• API ouverte : l'API que nous utiliserons (c'est-à-dire la construction d'une dépendance) est-elle ouverte dans le sens où elle peut être librement mise en œuvre par des fournisseurs concurrents?
• Conformité aux normes - le produit est-il conforme aux normes pertinentes de l'industrie?
• Présence d'alternatives compatibles - Existe-t-il réellement un autre produit compatible (commercial ou open source) que nous pourrions changer avec un minimum de changements?
• Open source - le code du fournisseur est-il open source (c'est-à-dire sous une licence approuvée par OSI )?
• Indépendance vis-à-vis des plates-formes - la pile technologique est-elle portable sur différentes plates-formes?
• Flexibilité contractuelle - pouvons-nous résilier ou réduire le contrat plus tôt sans pénalités importantes?
• Fourniture indépendante de services - existe-t-il des options crédibles pour acheter des services auprès de différents fournisseurs (c'est-à-dire pas seulement du fournisseur d'origine)
• Capacités et compétences - si nous devions séparer l'entreprise du fournisseur d'origine, avons-nous les capacités et les compétences requises pour continuer à travailler efficacement en interne ou avec un autre fournisseur?
• Antécédents de bonne conduite - le vendeur a-t-il de bons antécédents qui suggèrent que vous pouvez lui faire confiance pour ne pas exploiter le verrouillage qu'il pourrait obtenir?
• Stabilité des exigences - nos exigences sont-elles bien définies et sont-elles susceptibles de rester les mêmes? (si c'est le cas, vous pouvez contracter ces exigences à l'avance et le verrouillage du fournisseur n'a pas tellement d'importance ...)

Si la réponse est oui à la plupart ou à toutes ces questions, vous pouvez être raisonnablement certain d'éviter le blocage des fournisseurs. Sinon, vous devez être prudent.

Voici quelques directives que j'utilise lors de l'évaluation du verrouillage:

Le fournisseur utilise-t-il des formats standard de l'industrie?

Si vous vous retrouvez avec des tonnes de fichiers et de code qui doivent parler une langue étrangère, la commutation est extrêmement difficile. Si vous avez des formats standard comme XML et JSON, ce n'est pas le cas. Par exemple, ASP .Net utilise aspx, qui est un balisage qui n'est ni html, ni XML valide. Cela rend très difficile la conversion de ces fichiers ou leur analyse.

Le fournisseur fournit-il suffisamment de points pour s'intégrer à son système?

Pouvez-vous libérer vos données du système et les intégrer suffisamment à vos propres systèmes via une certaine forme d'interopérabilité, comme les services Web? Si vous souhaitez l'intégrer à vos systèmes, avez-vous besoin d'ajouter plus de produits de fournisseurs à un prix supérieur?

Est-il difficile de changer la solution pour une autre?

Un contrôle de santé mentale constant est nécessaire pour voir à quel point il serait difficile de s'éloigner du fournisseur. Si les affaires du vendeur imprègnent toute votre infrastructure, vous devriez être fatigué.

En bref, je chercherais des avis et des commentaires sur le fournisseur et le produit.

Techniquement parlant, le verrouillage du fournisseur se produit lorsque le projet est étroitement lié au fournisseur (le produit tiers).

Comment éviter ça? En ayant des alternatives et en recherchant une question sur chaque alternative - Est-il difficile de changer la solution pour une autre?

En plus des détails techniques du produit que le fournisseur fait la promotion, il est très important de connaître le succès / l'échec que d'autres clients ont eu avec ce fournisseur. Cela peut sembler difficile (Goggling, lire des critiques, identifier à quel point la critique est authentique, etc.) à accomplir. Cependant, il existe un système de notation crédible aux États-Unis appelé BBB (Better Business Bureau) .

Les dossiers des sociétés basées aux États-Unis dans ce Bureau indépendant sont très utiles et reflètent à 95% la réalité. Ainsi, je conseillerai fortement de vérifier avec eux également.