Les anciens serveurs doivent-ils être retirés

J'ai des serveurs qui fonctionnent toujours bien mais qui ont plus de 5 ans. Ils font toujours parfaitement le travail et il n'y aura aucun avantage à mettre à niveau les serveurs, dois-je simplement les laisser fonctionner indéfiniment ou dois-je planifier la maintenance pour remplacer les serveurs, ou des parties de ceux-ci, par du nouveau matériel? Je crains qu'une panne de serveur puisse coûter une perte de données et plus de temps d'arrêt que la maintenance planifiée. Ces serveurs sont utilisés pour les informations de point de vente, de comptabilité, de CRM et de gestion en ligne.

La maintenance préventive, comme le remplacement des ventilateurs et l'aspiration de la poussière, n'est pas possible en raison de l'emplacement éloigné des serveurs.

Gardez également à l'esprit la "courbe de la baignoire" du taux d'échec avec le temps. Le nouveau matériel est plus susceptible de tomber en panne que le matériel qui a été gravé pendant un certain temps.

Comment dire à un client qui est très satisfait d'un serveur sans problème de longue date qu'il doit maintenant dépenser de l'argent pour le remplacer parce qu'il est trop vieux?

Enfin, existe-t-il des outils de surveillance des problèmes matériels tels que la tension, la température et la vitesse du ventilateur qui peuvent être exécutés à distance?

Voici une question et des réponses précédentes:

Continuez-vous à utiliser votre serveur / équipement réseau en fin de vie?

Et un autre:

À quelle fréquence votre entreprise remplace-t-elle tous ses serveurs?

À 5 ans, pour ce qui ressemble à des fonctions essentielles à la mission, je commencerais à envisager le remplacement même s'ils fonctionnent bien. Mais comme ils sont fonctionnent très bien, je prévois un remplacement prudent lent,. Assurez-vous de savoir comment créer le système d'exploitation et les applications sur la boîte de remplacement, savoir comment vous allez déplacer les données, comment vous passerez de l'ancien au nouveau.

Comme indiqué dans l'une des réponses ci-dessus, je dirais honnêtement au client pourquoi vous devez remplacer le matériel. L'augmentation du coût des contrats de maintenance et de support, la difficulté à obtenir des pièces de rechange, la préférence du fournisseur de l'application pour la prise en charge de matériel plus récent, sont des facteurs possibles, vous devrez faire le cas en fonction du niveau de support de votre fournisseur de matériel et de logiciel.

Probablement - mais avec prudence et attention aux détails.

À retenir:

• Pouvez-vous toujours acheter des pièces pour réparer des défauts matériels?
• Le système d'exploitation et le logiciel sont-ils encore assez récents pour obtenir les correctifs pris en charge?
• Pouvez-vous toujours reconstruire facilement le système après une panne importante?
• Pouvez-vous réduire la consommation d'énergie, les coûts de fonctionnement ou la taille physique du serveur?
• Pouvez-vous améliorer le profil de performance ou utiliser la capacité disponible (par exemple avec la virtualisation d' autres services à proximité).

Expliquez-le au vendeur en termes qu'il est susceptible de comprendre. Expliquez que les serveurs sont conçus pour une durée de vie moyenne de 4 à 5 ans. Alors que certains fonctionneront plus longtemps que cela (nous avons gardé un serveur boiteux pendant 7 ans auparavant ... pas fier de cela, mais c'était dans les jours avant la virtualisation), à mesure que vous approchez et dépassez cet âge, le serveur sera plus enclins à tomber en panne.

Mettez-le en termes de voiture. Après un certain point, certaines parties de la voiture se brisent ou s'usent, comme les pauses, et doivent être remplacées. Cependant, contrairement à une voiture, vous ne pouvez pas simplement vous rendre au lieu de réparation local et réparer le serveur. Les pièces de rechange de fin de vie du fournisseur, ce qui signifie qu'elles ne sont tout simplement pas disponibles, sauf auprès de quelqu'un qui les a thésaurisées et sait que vous devez maintenant payer une prime pour elles. Et pendant que vous recherchez ces pièces et négociez l'achat, le serveur reste en panne.

De plus, la plupart des gens envisagent de remplacer leur voiture dès que leur prêt automobile est remboursé. Étant donné qu'il est plus facile de réparer et d'entretenir la voiture que ces serveurs, en particulier compte tenu de leur emplacement éloigné, faites remarquer que le client prend un risque avec son secteur d'activité qu'il ne prendrait pas dans sa propre vie personnelle.

Personnellement, je suis heureux de faire fonctionner du vieux matériel, mais uniquement lorsque les risques ont été correctement pris en compte . Par exemple, j'ai un serveur IBM assez ancien qui est hors garantie et je ne peux plus obtenir les pièces pour lui. Cependant, le logiciel qui l'exécute peut être transféré sur une autre machine en quelques minutes. Si la machine tombe en panne, je peux la remplacer temporairement par un PC de rechange pendant que je décide de la meilleure solution à long terme. Toutes les étapes nécessaires pour ce faire sont bien documentées, donc même si je ne suis pas disponible, la tâche peut être effectuée par quelqu'un d'autre.

Si les serveurs sont adéquats, laissez le soutien du fournisseur être le facteur décisif. Si le fournisseur ne prend pas en charge le système, laissez vos clients décider en fonction de leurs préférences.

Si vous êtes le vendeur, eh bien, à un moment donné, vous devrez probablement les éliminer progressivement.

Si vous décidez d'exécuter des serveurs dans le sol, tôt ou tard, ils s'exécuteront dans le sol. Il est préférable de les remplacer avant cette date, c'est-à-dire lorsqu'ils semblent toujours fonctionner correctement.

5 ans est une assez bonne manche pour un serveur, et vous semblez arriver à un point de croisement où vous pensez qu'ils peuvent toujours être OK pendant un certain temps, mais vous avez suffisamment de préoccupations qui justifieraient un remplacement.

Dans le pire des cas, un serveur s'effondre au milieu d'une journée de travail. D'après le son des choses, je ne pense pas que vous serez en mesure de faire une migration d'urgence et de restaurer dans un bon délai si cela se produit. Votre client devrait peser le coût de la perte d'une entreprise (y compris les salaires du personnel qui ne fait rien) par rapport au coût du remplacement, et je pense que le remplacement sera moins cher.

Si le matériel et les logiciels sont toujours bien pris en charge et compris, il semble stupide de changer sans raison. Les serveurs sont-ils situés dans un environnement propre et à température contrôlée? Ils devraient continuer à tourner encore un moment.

Quel niveau de redondance ces anciens serveurs offrent-ils? Ont-ils des alimentations redondantes et un stockage protégé par RAID avec une sauvegarde testée hors ligne? D'après mon expérience, les blocs d'alimentation et les lecteurs sont les pièces les plus susceptibles d'être affectées par l'âge. Tant que vous êtes bien protégé, vous ne devez pas envisager de temps d'arrêt catastrophique.

Éviter la maintenance préventive car les serveurs sont hors de votre chemin semble être un mauvais plan. Si vous pouvez vous rendre sur les serveurs pour les remplacer, ou en cas de panne catastrophique, vous devriez pouvoir vous y rendre pour la maintenance et l'inspection.

Ne les laissez pas devenir si vieux que personne ne sait comment ils fonctionnent ni où se procurer des pièces pour eux.

Nous décidons toujours quand remplacer la machine en fonction de ce qu'elle fait et de la gravité de sa défaillance. Notre principal lot de machines se déplace actuellement vers un cluster de virtualisation pour offrir un moyen plus simple de gérer les défaillances.

Pour arrêter la perte de données, exécutez des sauvegardes. Beaucoup d'entre eux. Les machines à tout âge tombent en panne et si vous craignez la perte de données, vous ne faites pas suffisamment de sauvegardes.

En pratique cependant, j'ai au moins une machine critique en cours d'exécution qui a au moins 5 ans. Je ne sais pas quel âge il fonctionnait lorsque l'entreprise a été achetée avant mon temps. Il n'est pas prévu pour le remplacement de sitôt :(

J'inclurais également les éléments suivants: le matériel plus récent est beaucoup plus puissant que le matériel plus ancien. Vous pouvez consolider plusieurs serveurs en un seul en utilisant la virtualisation. La virtualisation, lorsqu'elle est effectuée correctement, peut faciliter les sauvegardes, réduire considérablement les coûts et faciliter la reprise après sinistre. Les serveurs plus récents prennent également en charge davantage l'accès / la surveillance / la réparation à distance, comme la technologie Intel Vpro, qui vous permet d'accéder même si le système d'exploitation n'a pas encore démarré.

Il y a aussi les problèmes de familiarisation / standardisation / assainissement / mise à niveau. Après 5 ans - vraiment - qui connaît le matériel et la configuration? La configuration et toutes les choses comme les scripts de connexion, les paramètres de sécurité ... sont-elles conformes à vos normes actuelles? Avez-vous exécuté l'assainissement comme la suppression d'anciens comptes d'utilisateurs, le nettoyage d'anciennes solutions de contournement? Les composants sont-ils toujours disponibles? J'ai un certain nombre de serveurs sur les sites clients sur lesquels je grince des dents car je sais que s'ils échouent, les cartes mères / PSU et d'autres pièces ne sont certainement pas disponibles.