Pouvez-vous m'aider avec mon problème de licence de logiciel?

Ceci est une question canonique sur les licences.

Les questions sur les licences ne concernent pas le serveur. Si votre question a été fermée en tant que duplicata de cette question, c'est parce que nous voulons vous aider à comprendre pourquoi les questions relatives aux licences sont hors sujet plutôt que de simplement vous dire "c'est juste". Selon toute vraisemblance, cette question ne répondra pas directement à votre question, elle n’était pas censée l’être.

J'ai une question concernant les licences logicielles. La communauté Server Fault peut-elle apporter son aide dans les domaines suivants:

• De combien de licences ai-je besoin?
• Cette configuration de licence est-elle valide?
• De quelles CAL ai-je besoin pour obtenir une licence appropriée?
• Puis-je utiliser ce produit dans un environnement virtuel?
• Puis-je rétrograder ce produit vers une version antérieure?
• Ai-je le droit de jouer Xavec une licence Y?

La licence est un problème difficile et absolument spécifique au vendeur. De plus, de nombreux fournisseurs, en particulier les plus grands tels que Microsoft, ont plusieurs types de régimes de licence qui changent les choses en fonction:

• Quelle est votre taille
• Votre secteur d'activité (organisations à but non lucratif, éducation, gouvernement, grandes entreprises, petites entreprises et SOHO sont toutes des catégories de licences distinctes avec leurs propres bizarreries)
• Combien de licences vous achetez
• Quel type de contrat que vous achetez
• Où vous vous trouvez ou où les licences seront déployées

Les licences, en particulier pour les grandes entreprises telles que Microsoft, constituent un cheminement de carrière que l’on ne retrouve pas de plus en plus souvent dans le bureau SysAdmin. Vous le trouverez dans votre bureau des achats, chez votre revendeur à valeur ajoutée ou au bureau des ventes de LargeCorp.

Dans notre société, nous avons une personne spécialisée dans l’achat de logiciels informatiques sous licence. Elle gère les licences Microsoft et Adobe, ainsi que de nombreuses autres entités complexes telles que ESRI, MatLab, Apple, Novell et AutoCAD. Tout son travail consiste à connaître ces informations et nous avons réalisé des économies substantielles, car elle peut concentrer tous ses efforts sur la résolution des problèmes complexes. Cela nous a permis d'économiser beaucoup d'argent. Elle n'est ni serveur ni personne de bureau. Lorsque les serveurs de licences ont besoin d'être configurés, je le fais, mais elle leur fournit les clés de licence qui y sont contenues, ainsi que tout ce qui est malavisé sur le plan juridique.

C'est une personne qui délivre des licences et c'est surtout le genre de personne qui peut répondre à ces questions. Je ne suis pas, les gens ne sont pas comme moi. Mais même elle aurait bien du mal à répondre aux questions d'une petite entreprise de 30 personnes, puisqu'elle passe toute sa journée dans une grande organisation publique (et donc gouvernementale) de niveau supérieur qui dispose d'options de licence complètement différentes.

Donc, vous êtes un administrateur système, on vous dit toujours de résoudre un problème de licence, et vous n'avez pas ce merveilleux professionnel des licences pour lequel je suis rhapsodisé. Que faire?

• Demandez à la compagnie qui fabrique votre produit . Ils vous donneront au moins une idée du segment du marché auquel votre organisation appartient. Vous pouvez même être en mesure de leur acheter directement.
  • Faites cela surtout si votre question concerne l'utilisation appropriée des licences.
  • Dans la mesure du possible, demandez une réponse écrite . Il n'est pas rare que les vendeurs des plus grands éditeurs de logiciels soient perdus dans les détails des licences.
• Demandez à un revendeur à valeur ajoutée , de préférence celui avec lequel vous avez déjà une relation. Ils traitent cela beaucoup plus que vous et ont probablement un tel professionnel de la licence.
  • Les majors comme CDW ont des départements entiers dédiés à cela.
• Ne demandez pas à vos pairs , ils ne le savent probablement pas non plus.

Je sais que ce n’est pas la réponse habituelle, mais j’ai pensé que ce POV devrait apparaître quelque part dans les réponses. Si vous décidez d'utiliser uniquement des logiciels libres , outre les avantages escomptés de ne jamais être artificiellement contraint par votre choix de logiciel, privé de l'information nécessaire à son fonctionnement ou incapable de le partager légalement avec d'autres personnes qui pourraient en bénéficier, vous obtenez l'effet secondaire pratique de ne jamais avoir à vous soucier des audits de licences logicielles, du nombre de licences ou des conditions de licence (sauf si vous redistribuez des logiciels, auquel cas certaines conditions sont remplies, mais elles sont très facilement satisfaites).

Il y a longtemps, j'ai décidé, en tant que proposition personnelle et commerciale, de n'utiliser que des logiciels libres. Si je ne pouvais pas le faire avec des logiciels libres, à la maison ou au travail, ça ne valait pas la peine. Ma vie est devenue extrêmement simplifiée et je n'ai jamais regretté ma décision.

Auparavant, l'une de mes tâches consistait à (enfin, le confier à quelqu'un d'autre) concernant les licences. De temps en temps, je devais me lancer dans les licences et comprendre comment cela fonctionnait pour un fournisseur ou un autre.

Avec Microsoft, c’était à peu près tous les deux ans: je parlais avec nos revendeurs, lisais tout ce que je pouvais trouver, posais des questions lors de séminaires et de diffusions sur le Web, et déterminais quelle était la stratégie optimale et nous le suivrions aussi longtemps. possible, jusqu'à ce que la situation change. La situation était similaire pour la plupart des autres fournisseurs, à la différence près que l'enjeu était moindre - le coût des licences était beaucoup moins élevé. Si nous obtenions des extras ou une stratégie de mise à niveau sous-optimale, le problème n'était pas aussi important.

Le fait est que pour répondre à vos questions concernant mon environnement, je devais faire au moins deux semaines d'efforts chaque année - et c'est pour un réseau que je connaissais très bien. Il n'y a aucun moyen de raccourcir cet effort en demandant ici.

Veuillez demander à votre revendeur local - ils seront beaucoup mieux informés que la communauté Server Fault.

Votre revendeur saura tout sur les subtilités des licences et aura généralement des contacts au sein de l’organisation appropriée pour obtenir une réponse définitive. Ils connaîtront également les offres spéciales, restrictions ou autres particularités liées aux licences existantes dans votre pays ou votre région.

L’octroi de licences logicielles est un sujet très complexe et spécifique aux fournisseurs. En tant que tel, nous ne répondons donc pas aux demandes d’octroi de licences car ils n’ont pas de valeur légale.

Si vous effectuez un audit avec un éditeur de logiciel, son courrier électronique (ou celui de votre revendeur) deviendra beaucoup plus crédible en cas de divergence par rapport à une publication sur un site de questions-réponses basé sur une communauté.

Pour les licences Microsoft, il s'agit d'une ressource utile pour avoir une idée du fonctionnement général de leurs systèmes . Cela vous aidera à comprendre ce qui se passe lorsque vous contactez un spécialiste Microsoft local et qu'ils commencent à poser toutes sortes de questions plutôt que je vous donne juste un prix simple.

Pour ce qui est du raisonnement derrière les questions finales, il me semble que même dans un domaine restreint (licences de produits pour l'éducation), Microsoft et certains autres grands acteurs ont des termes de licence légèrement différents selon la région du monde où vous vous trouvez. êtes dans quel type d’établissement d’enseignement vous êtes et à quel régime avez-vous déjà adhéré?

En d’autres termes, je peux parler à deux autres personnes travaillant pour des établissements d’enseignement dans la même ville que moi et nous pouvons tous avoir des offres différentes sur le fonctionnement de nos licences.

Ennuyeux et trop complexe à coup sûr. Et quelque chose qui imho rend impossible de donner une réponse utile à une question sur les licences logicielles.