Comment expliquer à votre client qu'un flash d'appareil photo ne fait pas de mal au nourrisson?

Premièrement, il est assez certain qu'un flash d'appareil photo ne causera aucun préjudice aux nourrissons (voir ci-dessous):

Le flash de l'appareil photo est-il réellement dangereux pour les nourrissons ou les nouveau-nés?

Ma question s'adresse aux photographes qui avaient fait face à des clients inquiets. Cette question porte sur la manière de communiquer avec votre client en tant que photographe.

Quelle est la bonne approche pour les convaincre et les réconforter que l'utilisation d'un flash est parfaitement bien, sans leur demander de lire un essai?

Avez-vous un dépliant ou un imprimé pour faire l'explication? Dites-vous simplement "un médecin me l'a dit" ou "j'ai fait mes recherches"?

J'aimerais entendre des photographes partager leurs expériences sur la façon de faire passer le message d'une manière simple, polie, propre et puissante.

"le flash ne fait pas de mal aux nourrissons mais juste pour être sûr qu'au lieu d'utiliser le flash direct, je vais pointer le flash sur le mur / le mettre dans cette grande boîte à lumière et baisser la puissance du flash"

Les parents de petits bébés ne sont pas rationnels (surtout s'il s'agit du premier bébé), ne leur montrez pas de recherche et n'essayez pas de les convaincre - faites un grand spectacle sur la façon de faire des choses pour rendre le flash non nocif.

Utilisez une grande boîte à lumière et faites-la rebondir sur le plafond si possible. La réponse n'est pas de l'expliquer, c'est de la rendre douce et câline pour qu'ils ne soient pas inquiets.

S'ils sont toujours inquiets et que vous avez de grands diffuseurs d'apparence fantaisie, vous pouvez expliquer (avec précision) qu'ils réduisent la force d'un point de lumière et le rendent plus confortable. J'aurais tendance à éviter de leur mentir, mais il y a beaucoup de façons de le faire sonner et d'avoir l'air moins effrayant. Soyez créatif en fonction de leurs préoccupations.

Il convient également de souligner que la mise en scène n'est jamais une mauvaise chose dans l'industrie des services. La plupart des gens ne connaissent pas un "bon photographe" d'un grand quand ils le voient, donc un "professionnel" peut également aider à augmenter la satisfaction de vos clients. Vous pouvez faire les meilleures photos de votre vie, mais si vous avez l'air de ne pas vous en soucier, vous serez mal évalué.

De même, un photographe moyen qui peut vraiment se vendre avec ses actions aura tendance à bien faire même s'il n'est pas le meilleur dans ce qu'il fait. Vous devez gérer les attentes des gens et non seulement leur donner un excellent produit, mais aussi leur offrir un excellent service.

Après avoir emmené ma petite fille à des séances de photo dans les studios quand elle était 1mo, 2mo, 3mo, 6mo, j'ai une opinion à ce sujet (du côté des consommateurs, juste pour donner une perspective de qui paie):

1 - Ma petite fille ne pleurait pas avant le flash et s'est mise à pleurer après le tir: c'est de ta faute. Peu importe si cela nuira ou non à ses petits yeux. Elle n'aimait pas toute cette lumière sur son visage, moi non plus.

2 - Vous avez tous ces objectifs avec toutes ces vitesses et ouvertures et tout le reste: choisissez ceux qui nécessiteront moins de lumière. Tu peux le faire.

3 - La pièce n'a pas besoin d'être sombre, avec une lumière clignotante juste sur les photos. Mettez un peu de lumière douce dessus

4 - Parfois, vous n'avez pas besoin de mettre beaucoup de lumière, nous voulons voir son beau sourire, ne pas la dépister pour des défauts cutanés, etc.

5 - Les lumières latérales, arrière et supérieures peuvent créer des ombres amusantes et ne la dérangeront pas beaucoup.

Bien sûr, faites-le rebondir, utilisez des boîtes à lumière, mettez-le au minimum indispensable. Soyez créatif, jouez avec l'enfant / bébé, faites-lui trouver ça drôle quand vous faites du son, de la grimace, et cette lumière apparaît. Donnez du temps pour que le petit soit sûr que cette chose (= lumière, son) ne fera pas de mal.

Demandez aux parents de vous aider. Par exemple, mon petit me regarde toujours ou regarde ma femme quand quelque chose d'inattendu se produit. Si nous nous contentons de sourire ou de jouer avec elle, le 2e ou le 3e, elle ne prendra même pas la peine de chercher un signal "devrais-je pleurer ou non?".

Comme vous pouvez le voir, le "flash va blesser ses yeux" n'est qu'une petite partie de tout. Un morceau d'une autre réponse donne un bon point: non seulement faire de bonnes photos, en faire une bonne expérience, un temps professionnel et aussi donner un peu de soin aux parents. Vous constaterez qu'à la fin (= dans la seconde moitié du temps de studio) vous obtiendrez de magnifiques images, si vous avez passé la première moitié à gagner en confiance.

Préemptez la question en expliquant tout ce que vous faites pour rendre l'expérience sûre et confortable pour le nourrisson.

• Gardez le studio très au chaud - dites aux parents à l'avance comment ils doivent s'habiller léger, quelle que soit la température extérieure, car vous aurez le studio au chaud pour le confort du bébé.

• Renseignez-vous auprès des parents sur l'horaire des nourrissons, prévoyez un moment où ils peuvent nourrir le bébé dans votre studio.

• Ayez des serviettes à portée de main, faites-leur savoir que ce n'est pas un problème lorsque le bébé crache / urine, les bébés sont des bébés et cela fait partie du fait d'être un bébé.

• Expliquez comment vos grandes lumières réduisent l'intensité ponctuelle de la lumière afin qu'elle n'effraie pas le bébé.

• Ayez beaucoup d'accessoires confortables, propres et doux.

En bref, dites aux parents toutes les différentes choses que vous faites pour leur enfant, cela les mettra à l'aise parce que vous êtes proactif quant au confort et à la sécurité de leur enfant.

Le flash lui-même ne fait pas de mal à l'enfant mais l'enfant pourrait en être surpris et se mettre à pleurer.

Gardez le studio lumineux, cela diminuera le contraste net de la quantité de lumière dans la pièce.

Je suis d'accord qu'informer les parents est une bonne idée mais ne le faites pas trop. Ils ne veulent pas en savoir plus sur la photographie.

Positionnez le flash aussi loin que possible du sujet.

et oui, une énorme boîte à lumière énorme. Egg le mettre en caisse si vous craignez que la lumière ne se répande partout.

Vous pouvez également faire quelques clichés d'essai avant que l'enfant ne s'habitue au clignotement. Cela ne fait aucune différence de nos jours lorsque tout le monde photographie en numérique.