Impossible de connecter le Galaxy S3 au PC via USB

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J'ai mon Galaxy S3 depuis quelques mois maintenant et j'ai toujours pu me connecter à mon PC via USB. Il y a quelques jours, il a soudainement cessé de fonctionner. J'ai trouvé de nombreux autres threads Android.SE , mais aucun n'a pu répondre à ma question.

Symptômes: lorsque je branche le téléphone via USB, le téléphone émet un bip, je reçois un éclair sur ma batterie, mais c'est tout. Il n'y a pas d'options USB dans la barre d'état déroulante et le PC ne reconnaît pas qu'un périphérique a été branché. Cliquez sur la capture d'écran pour la taille réelle.

Capture d'écran

Système PC: Windows 7 x64 avec les derniers pilotes et logiciels Kies de Samsung.

Info téléphone:

  • Samsung SGH-i747
  • Android version 4.0.4
  • Version bande de base I747UCLG1
  • Version du noyau 3.0.8-704434-user
  • Numéro de build IMM76D.I747UCALG1

Ce que j'ai essayé:

  • Ma femme a un Galaxy S3 identique - j'ai branché son S3 sur le même câble, et il a été reconnu immédiatement. Je sais donc que le PC et le câble fonctionnent tous les deux correctement.
  • Désinstaller et réinstaller les pilotes plusieurs fois de toute façon - seul ET avec le logiciel Kies.
  • Chaque port USB sur la boîte
  • Réinitialisation des données d'usine - à la fois à partir du menu de configuration et du menu de démarrage du diagnostic
  • Mode de débogage USB, activé et désactivé.
  • Modification des paramètres UART et USB dans le * # 7284 # PhoneUtil. Après ma dernière réinitialisation d'usine, il est réglé sur PDA / MTP + ADB.

Autre chose que je devrais essayer? Existe-t-il un moyen de déterminer si la prise USB du téléphone est mauvaise?

Edit: capture d'écran du téléphone de ma femme, utilisant le même ordinateur, le même câble:

entrez la description de l'image ici

JoeFish
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J'ai exactement le même problème, y compris la connexion du S3 de ma femme. Je soupçonne qu'il s'agit de la prise USB du téléphone et je rentre chez mon fournisseur sous garantie pour réparation. J'espère que cela t'aides.
Cette réponse d'une question très similaire (en double?) L'a résolu pour moi. Éteignez, retirez la batterie, attendez, puis remplacez. android.stackexchange.com/a/39790/90110
Johann

Réponses:

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Mise à jour: essayez de nettoyer et de réinstaller les pilotes comme indiqué ici . Semble avoir travaillé pour les autres.

Cela semble être un problème connu, et beaucoup ont réussi à utiliser un câble différent, à se connecter à un port USB 3, etc., mais clairement, cela ne fonctionnera pas dans votre cas.

Je ne sais pas quelle est votre utilisation habituelle, mais pour les transferts de fichiers, vous pouvez utiliser Airdroid, qui se connecte via le wifi.

Sumesh
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Merci pour la suggestion, mais pas d'amour de la part de la galaxie.
JoeFish
Il s'est avéré qu'il y avait une chose que je n'avais pas essayée: retirer la carte SIM et effectuer une réinitialisation d'usine avec le format en utilisant le code * 2767 * 3855 # . Je n'ai même pas réalisé qu'il y avait un type de format différent jusqu'à il y a quelques minutes à peine - je l'ai manqué d'une manière ou d'une autre sur votre lien. Étant donné que votre lien a finalement résolu le problème, j'accepte votre réponse.
JoeFish
Merci. Et j'avais récemment découvert la réinitialisation d'usine avec du code - cela s'appelle une "réinitialisation matérielle". J'ai dû le faire sur le Galaxy Ace d'un ami car son téléphone avait trop de messages et aucun outil de suppression de masse ne fonctionnerait.
Sumesh
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J'ai eu le même problème et j'ai sans cesse fait des recherches et j'ai tout fait sauf une réinitialisation matérielle. Puis, lors du test du câble USB sur un autre téléphone, j'ai réalisé que je n'utilisais pas le câble USB fourni avec mon Galaxy S3 i9300. Une fois que j'ai branché le câble USB «stock», mon téléphone a été instantanément reconnu. Je ne sais pas pourquoi, car le câble que j'utilisais fonctionne sur tous les autres appareils que j'ai testés. Il a même chargé mon Galaxy S3 i9300. Peut-être que vous pourriez utiliser le câble USB de votre femme sur votre téléphone.

Pour éviter la frustration et d'innombrables heures de test, de réinitialisation et de réinstallation, je recommanderais à tout le monde de s'assurer d'abord que vous utilisez le câble USB fourni avec votre téléphone au lieu d'un câble générique ou d'un modèle différent de Galaxy S3.

J'espère que ça marche pour toi! Bonne chance.

A été frustré
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Wow, la solution la plus simple a fonctionné! Utilisez simplement le bon câble USB! Merci.
Marco Muciño
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A également rencontré le même problème. Dans mon cas, j'ai découvert que la cause était de faire une sauvegarde dans QPST et d'oublier de rétablir les paramètres USB.

c'est à dire *#7284# to access PhoneUtil > "Qualcomm USB Settings" > set it to "MTP + ADB"

mtRoom
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  1. Téléchargez le kit de portage MPT (Media Transfer Protocol), puis installez-le sur votre ordinateur. Vous pouvez télécharger le fichier d'installation du kit de portage MPT directement sur le site officiel de Microsoft .

  2. Redémarrez votre ordinateur.

  3. Reconnectez votre téléphone mobile à votre ordinateur à l'aide du câble USB.

Steven Mahan
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vient de faire face exactement au même problème avec mon motorola defy mini ..... donc recherchait quoi faire .... heureusement trouvé une solution .... quand rien ne vient dans la barre de notification et pc ne reconnaît pas alors >>

  1. allez dans le gestionnaire de périphériques >> ma maquette> propriétés >> gestionnaire de périphériques (barre de gauche)
  2. recherchez votre appareil (il doit se trouver sous des appareils portables et doit être marqué d'un signe d'exclamation jaune)
  3. désinstallez-les tous (vous pouvez y ajouter plus d'éléments que votre téléphone)
  4. après cela, passez en mode de connexion USB à partir de votre mobile à partir des paramètres et activez-le.
  5. alors "activer le stockage USB" avec un écran permanent de bot android apparaîtra.
  6. appuyez pour activer. vous devez le faire deux fois. la première fois que vous l'allumez, il s'éteindra automatiquement. puis appuyez à nouveau sur le bouton et cela devrait résoudre le problème. (À ce moment, vous verrez une autre notification concernant le partage de connexion dans la barre, ne faites rien avec cela).

Je serai heureux si le problème est résolu ..... :)

kraker
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J'ai eu le même problème que tout le monde et j'ai essayé TOUT répertorié comme résolution. J'ai ensuite fait ce qui suit et cela a fonctionné:

  1. Tapez le code * # 7284 # qui vous amènera à l'écran phoneutil avec les options PDA, Modem et QualComm USB Setting.

  2. Cliquez sur l'option du pilote USB Qualcomm et sélectionnez l'option MTP + ADB un petit message apparaîtra @ le bouton de l'écran disant enregistré, maintenant il suffit d'appuyer sur le bouton de retour à fond pour revenir à l'écran normal.

  3. J'ai ensuite éteint mon téléphone, j'ai retiré la batterie, la carte SIM (tmobile) et la carte micro sd, les ai remises en place, j'ai rallumé le téléphone, puis je l'ai branché à l'aide du câble USB (pas d'origine fourni avec le téléphone) et il a commencé à installer le lecteur USB et a ensuite fonctionné. Cela m'embêtait depuis 3 mois et je l'ai finalement mis au travail. J'espère que cela fonctionne pour tout le monde car ce problème était frustrant.

Note complémentaire (d'un utilisateur avec un VZW Galaxy S3): Cela a fonctionné pour moi, mais j'ai dû activer le menu caché en composant * # 22745927 et en changeant l'option de menu caché pour "activer", puis en entrant le code ci-dessus. Composez ceci sur le clavier sans l'appeler. Il devrait faire apparaître le menu après avoir entré le dernier numéro.

user29245
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