J'ai essayé de créer une arborescence de dépannage dans Google Forms, mais il semble que je ne puisse pas intégrer d'images ou de liens.
Je voulais créer une arborescence dans laquelle les utilisateurs sont dirigés vers différents nœuds avec d'autres suggestions et questions en fonction de leurs réponses précédentes, similaires (mais j'espère plus utiles que) à l'utilitaire de résolution des problèmes de Microsoft Windows. S'ils ne sont pas en mesure de résoudre le problème eux-mêmes, j'aimerais recevoir un e-mail ou un ticket ou une feuille de calcul à créer avec les réponses qu'ils ont fournies.
Je suis le webmestre bénévole d'un établissement préscolaire coopératif et je reçois de nombreuses demandes de soutien similaires, comme les parents qui ne peuvent pas voir le calendrier de la classe de leur enfant. J'ai créé des guides détaillés que je n'arrive pas à faire lire aux gens. Au lieu de cela, tout le monde m'envoie un e-mail sans me donner les détails dont j'ai besoin pour résoudre le problème.
Si cela n'est pas possible dans Google Forms, je suis ouvert à d'autres outils ou services qui peuvent créer des tickets / e-mails comme indiqué ci-dessus.
D'autres publications, telles que la création d'une section d'assistance sur un site Web et les applications d'assistance en ligne pour les petites entreprises, sont trop volumineuses et préféreraient une solution plus légère si elle est interdite dans Google Forms.
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Réponses:
Jetez un œil aux nouvelles fonctionnalités de Google Apps Scripts , en particulier HtmlService - avec un peu de programmation, vous pouvez créer un formulaire qui convient à vos besoins et afficher les résultats dans une feuille de calcul Google Docs.
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Google Forms permet désormais aux éditeurs de formulaires d'insérer des images.
Depuis Ajouter et modifier des questions, des en-têtes, des images, des vidéos et des sauts de page
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