Comment faire remarquer un bug

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Quelle est la meilleure façon de faire remarquer un bogue critique par les bonnes personnes, afin qu'il puisse être corrigé dès que possible?

Il y a un bug avec GVFS qui empêche les développeurs, comme moi, d'utiliser les IDE en 10.10. Nous devons revenir à 10.04 pour utiliser notre logiciel IDE. J'appellerais cela un bug critique.

Nous l'avons signalé dans ces rapports de bogues:

Mais, jusqu'à présent, je n'ai vu aucune réponse officielle. Comment le voir rapidement et réparer?

Je comprends que la patience est toujours une bonne idée, mais y a-t-il autre chose qui puisse être fait à ces rapports de bogues pour attirer l'attention sur eux?

Je suis content d'attendre, mais s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour accélérer le processus, ce serait bien de le savoir :)

launchpad bug-reporting Stephen RC
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Réponses:

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Il ne s'agit pas des bogues particuliers que vous avez signalés, mais d'une bonne pratique générale pour traiter les bogues en temps opportun:

  • Assurez-vous d'avoir déposé le rapport de bogue dans le package source correct. Les trieurs de bogues et les développeurs ont tendance à s'abonner au courrier des bogues des packages qui les intéressent ou dont ils sont responsables.Par conséquent, pour que les personnes concernées examinent votre bogue en temps opportun, il doit être déposé avec un package spécifié et le corriger un. Si vous avez du mal à déterminer quel est le bon package, cette page wiki peut vous aider.

  • Assurez-vous que votre bogue contient des informations de débogage pertinentes. Dans la plupart des cas, le dépôt de votre rapport en utilisant ubuntu-bug le garantira, mais il existe une multitude d'informations sur les procédures de débogage sur le wiki qui seront également utiles.

  • Si votre rapport semble très bien, mais qu'il n'y a pas de réponse pendant longtemps, essayez de l'annoncer sur # ubuntu-bugs sur Freenode en citant le numéro de bogue pour voir si des trieurs de bogues autour peuvent le pousser dans la bonne direction. N'oubliez pas que la plupart des trieurs et des développeurs sont des bénévoles dont le temps et l'énergie sont limités, et le fait d'être trop assuré peut décourager les gens de vous aider. Si personne ne semble pouvoir vous aider, essayez à un autre moment de la journée.

  • Si vous connaissez des personnes particulières qui, selon vous, devraient examiner votre bogue, donnez-leur un ping sur IRC (vous pouvez voir les surnoms IRC des gens dans leurs profils Launchpad), ou abonnez-les au bogue expliquant pourquoi vous les avez abonnés avec politesse et commentaire concis immédiatement après. Ne les attribuez pas; il suffit de les abonner, de ne pas abonner les équipes sauf indication contraire, et de ne pas abonner en masse quiconque à plusieurs bogues en même temps.

mgunes
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Comme Jorge l'a noté, cela semble être un problème lié à gvfs, j'ai donc réaffecté votre premier bogue au package gvfs (Launchpad était en cours de maintenance lorsque je tapais ce qui précède).
mgunes
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Perdu dans le volume d'une réponse impressionnante est: "Si personne autour ne semble être en mesure d'aider, essayez un autre moment de la journée" ... que je ne peux pas insister assez fort est un excellent moyen d'obtenir une traction sur les problèmes.
pbr
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Excellent conseil. Encore quelques points: assurez-vous de lui donner un sujet sensible, comme "NameError dans foo_frob" et non "plante"; si possible, donner des instructions de reproduction; essayez également de parler aux développeurs en amont. Je vois que les bogues particuliers mentionnés ici sont assez bons à cet égard.
poolie du
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La réponse de Murat est correcte pour de bons processus. Pour votre bug spécifique, il semble être attribué au mauvais composant. gnome-vfsest la vieille chose non maintenue, la pièce GNOME actuelle qui gère ce genre de chose est en fait appeléegvfs .

Votre problème est probable que personne ne regarde les bogues pour quelque chose que nous n'avons pas expédié depuis longtemps. Réparer le composant puis suivre les instructions de Murat attirera probablement l'attention dont vous avez besoin.

Jorge Castro
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Je cherchais le paquet gvfs, et la seule chose que j'ai pu trouver était gnome-vfs. Je ferai plus de fouilles la prochaine fois :)
Stephen RC
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Cliquez sur le bouton "m'affecte" en haut du bogue dans le tableau de bord. Si de nombreuses personnes le font, cela indique que le bogue est affecté par de nombreuses personnes et peut être plus important que d'autres bogues.

txwikinger
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peut-être vérifier # ubuntu-bugs sur freenode? quelqu'un là-bas est généralement prêt à aider.

nathwill
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En tant que berger connu depuis des années, de véritables bogues importants, je peux compatir.

Réparer les choses dépend vraiment des choses, qui s'en soucie et combien, et qui paie les gens pour s'occuper de certaines directions.

L'open source est une étrange bête. -pbr

pbr
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Encore une chose: essayez de le réparer vous-même! De nombreux bugs sont superficiels. Et même si vous n'êtes pas en mesure d'aller très loin, le simple fait d'envoyer un signal très fort aux développeurs peut attirer leur attention. Même si vous ne pouvez pas le résoudre mais que vous pouvez localiser un peu le problème, ce bug se démarque de la masse des autres bogues ouverts.

poolie
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Une fois que vous obtenez un correctif, jetez un œil à wiki.ubuntu.com/SponsorshipProcess pour vous aider à obtenir votre correctif dans Ubuntu.
ajmitch
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Si tout le reste échoue, bloguez à ce sujet sur Planet Ubuntu et décrivez simplement le problème en profondeur.

Scott Ritchie
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Possible uniquement si vous êtes membre afaik d'Ubuntu ... mais c'est une bonne suggestion pour certaines personnes.
Stephen RC