Du point de vue d'un invité, par opposition à un hôte, dans quelle mesure est-il sûr de rester dans un lieu Airbnb?
Je comprends que les hôtes sont encouragés à fournir une vérification et que vous pouvez communiquer avec les hôtes avant votre visite. Et je suis sûr que dans la majorité des cas, la visite est satisfaisante, tout comme la plupart des traversées en ferry ne se soldent pas par des accidents mortels.
Certaines des choses que j'ai lues sont:
- Les personnes qui sont arrivées chez elles puis ont annulé leur réservation en raison d'une qualité inacceptable ne peuvent pas laisser de commentaires .
- Airbnb n'a pas été utile lorsqu'un crime grave aurait été commis.
- Qu'il s'agisse d'une plate - forme largement passive en matière de sécurité, mais proactive, en veillant à ce que les propriétés soient bien photographiées. Fondamentalement, il s’agit simplement d’une autre société d’ économie de partage générant peu de bénéfices et peu de responsabilités (et une grande partie de cette responsabilité s’adressant aux hôtes et non aux invités).
D'autre part, un article indique qu'Airbnb a retiré un hôte de son site pour comportement inacceptable.
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Andrew Grimm
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Réponses:
Pour répondre à tes questions:
Cela n'affecte pas vraiment la sécurité, car découvrir que l'appartement est en fait un trou moisi dans le mur n'est pas dangereux en soi. Cela étant dit, Airbnb est fiable pour rembourser les réservations trompeuses . Dans de nombreux cas, ils essaient également de trouver un remplaçant approprié à partir de leurs propres listes, mais cela n’est pas garanti.
J'ai également vu plusieurs avis clairement publiés après un remboursement. Je ne sais donc pas s'il est toujours impossible d'en laisser un en cas de problème.
Je ne veux pas avoir l’impression que je blâme la victime ici, mais j’appellerais la police d’abord plutôt que d’essayer de joindre Airbnb. De même, j'appellerais l'ambulance si quelque chose dans le réfrigérateur m'empoisonnait, plutôt que de contacter l'hôte ou le service client. Airbnb ne remplace pas les services d'urgence .
Etant donné qu'Airbnb traite des millions de réservations chaque mois, il est impossible de garantir qu'un seul hôte ne deviendra fou quelque part. Mais vous ne pouvez pas garantir cela non plus dans les hôtels, car des cas similaires se sont produits là aussi .
Airbnb offre de nombreux moyens de s’assurer que vous ne traitez pas avec un criminel: pièces d’identité vérifiées , liens vers des réseaux sociaux, critiques, paiement sans numéraire et photographes vérifiés prenant les photos. C’est de loin meilleur que les listes de vacances, qui ne fournissent souvent rien de plus qu’un email et un numéro de téléphone.
Qu'elles soient ou non "juste une autre startup" est sans importance pour les questions de sécurité.
Pour résumer: Airbnb est-il 100% infaillible en matière de sécurité? Le niveau de sécurité d’Airbnb est-il comparable à celui des hôtels? Oui.
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[Édité pour inclure la réponse réelle:]
La sécurité est relative. Pensez à la personne la plus susceptible de commettre un crime:
Airbnb est-il totalement sûr? Airbnb est-il plus sûr qu'un hôtel ou une auberge? Presque certainement et par une grande marge.
[Le discours original suit:]
Je suis vraiment étonné de voir comment les gens s’intéressent à quoi que ce soit.
Oui, si vous ne séjournez pas dans une propriété, vous ne pouvez pas laisser de commentaire. Je suppose que dans le cas bizarre qu’un endroit est si dégueulasse, vous refusez même de l’utiliser, vous ne pouvez personnellement pas vous plaindre, mais il doit y avoir d’autres critiques qui, manquant d’autre endroit où aller, bravent une nuit et racontent ensuite le monde.
Oui, Airbnb ne divulguera pas le nom et l'emplacement d'un invité à des appelants aléatoires, même si cet appelant produit une histoire extrêmement improbable (qui n'a toujours pas été vérifiée).
Il y a cinq ans, une femme de chambre nommée Nafissatou Diallo a affirmé que la politicienne française Dominique Strauss-Kahn l'avait violée à l'hôtel Sofitel New York. Le procureur n'a pas poursuivi les poursuites en raison de problèmes de crédibilité du témoin.
C'était des nouvelles mondiales, mais absolument personne n'a rien dit de tel:
En fait, des milliers de personnes se font violer chaque année dans les hôtels, même au Sofitel. Je ne sais pas combien de fausses accusations de viol sont proférées, mais je suis sûr que cela se produit aussi. Les chambres sont cambriolées, des incendies se déclarent, parfois des hôtels entiers sont brûlés, avec leurs invités à l'intérieur.
Néanmoins, personne ne la blâme sur les hôtels en général. Parce que ce n'est évidemment pas leur faute.
Pourquoi Airbnb est-il différent?
[Plus quelques ragots pour faire bonne mesure:]
Voici les causes les plus courantes (de loin) des décès des Américains à l'étranger:
Qu'est-ce que ces trois choses ont en commun? Eh bien, deux choses.
Premièrement, ils sont tous de ta faute. Tu ne veux pas mourir? Ne bois pas, ne te tire pas dessus, et regarde dans les deux sens avant de traverser la rue.
Plus pertinemment, personne ne demande jamais à leur sujet. Je suis sur toutes sortes de sites de voyage et les gens se posent des questions comme "Airbnb est-il sûr?" ou "Est-ce que [un endroit parfaitement sûr] est sans danger pour une femme voyageant seule?"
S'inquiéter de vrais problèmes.
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