Devez-vous donner un pourboire au livreur si des frais de livraison vous sont déjà facturés à Toronto? [fermé]

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Nous avons donc commandé hier une pizza qui ne coûtait que 9 $, mais le total était de 17 $. J'étais confus alors le représentant dit que c'est un frais de livraison. Alors, qui reçoit cet argent de «frais de livraison»? Dois-je donner plus d'argent au livreur ?? !!!

canada money fees-and-charges tipping verve
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Des frais de livraison de 8 $ semblent excessifs. Les frais de livraison de pizza normaux pour Toronto sont de l'ordre de 3 $.
Ross Ridge
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Je vote pour fermer cette question comme hors sujet car elle ne semble pas liée au voyage
Dirty-flow

Réponses:

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Vous n'avez jamais à donner de pourboire pour la livraison de pizza, mais si vous devenez connu comme un non-basculeur, les livreurs seront moins enclins à bien vous traiter (chaud, rapide, etc.).

En ce qui concerne deux chaînes américaines, Pizza Hut et Papa John's facturent des frais de livraison et si vous regardez bien sur leurs sites Web, ces frais de livraison ne vont pas du tout aux chauffeurs.

En parcourant plusieurs forums, certains disent que c'est un moyen pour les franchises Pizza de récupérer le coût de livraison de pizza à votre porte que le magasin n'aurait pas si vous mangiez à l'établissement (boîte, etc.). Plus conviennent que c'est le seul moyen pour les propriétaires de franchises d'augmenter les prix.

La pizza est un marché très concurrentiel. Nous avons trois chaînes qui livrent dans notre région, Papa John's, Pizza Hut et Domino's. Ils sont tous essentiellement les mêmes, en ce qui concerne uniquement la pizza. Certaines chaînes ont commencé à essayer de rivaliser en offrant d'autres types d'aliments, de desserts, etc., mais en ce qui concerne la pizza elle-même, elles sont toutes essentiellement les mêmes. Donc, si deux d'entre eux augmentent leurs prix de pizza même d'un dollar, il y a de fortes chances que nous passions à l'un des autres. Ainsi, selon beaucoup, en 2005, Papa John's a commencé à facturer des frais de livraison . C'était une façon pour eux d'augmenter les prix (augmenter les bénéfices en retard) sans réellement augmenter le prix catalogue de leurs pizzas.

Maintenant, pour répondre à votre question.

Pour les chaînes, les frais de livraison ne reviennent pas au chauffeur, quel qu'en soit le montant. Cela ne veut pas dire que le conducteur est ou non payé un salaire minimum, juste que, selon les sites Web, les frais de livraison ne vise pas comme une pointe pour le conducteur, du tout .

Si vous souhaitez que le chauffeur soit récompensé pour avoir livré votre pizza chaude, à temps et toujours sur la croûte: donnez-lui un pourboire en conséquence

CGCampbell
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tant que le statu quo est de basculer en Amérique, je suis tout à fait pour. Mais sachez que c'est assez ridicule! La dernière phrase implique que vous devez vraiment donner un pourboire au gars juste pour faire son travail. Bonne réponse cependant :)
Ant
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@CGCampbell Un dollar supplémentaire est-il bon ou les pilotes habitués aux 15-20% sont-ils comme en magasin?
verve le
@verve ça dépend vraiment. Les conducteurs utilisent leur propre véhicule et ne reçoivent généralement qu'un salaire minimum. Cela signifie qu'en général, ils s'appuient sur des conseils uniquement pour couvrir l'entretien du gaz et de la voiture. Au moins ici aux États-Unis, 1-2 $ sont acceptables si la distance est courte, disons quelques miles. Si je peux y arriver en 5 minutes, je ne peux vraiment pas m'attendre à plus de quelques dollars. Cependant, si l'itinéraire que je prends va prendre, disons, 40 minutes (Oui, certains magasins ont une portée assez large), alors tout ce qui est inférieur à 5-7 $ n'est qu'une insulte disant "Vous feriez mieux de couvrir notre commodité avec votre chèque de paie ".
Thebluefish
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@Thebluefish oui mais l'insulte vient de leur employeur, pas du client, selon mes yeux européens.
o0 '.
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@ Lohoris Je le ressens aussi! C'est ahurissant. Je ne reçois pas de pourboire quotidien pour faire mon travail. C'est comme si le client devait payer le chauffeur pour ses choix de travail ou quelque chose comme ça comme si j'étais sa mère. lol
verve
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La réponse est un peu plus complexe ... Une franchise de pizza est en fait deux sociétés distinctes: 1) le magasin (franchise) appartenant à un petit entrepreneur local, et 2) la société qui centralise la publicité et le processus de prise de commande et de paiement pour livraison.

Lorsque vous entrez dans une pizzeria, vous payez les frais locaux aux entreprises locales. Lorsque vous commandez la livraison, vous payez la société pour l'entreprise distincte qu'elle gère pour la commande et le paiement. La société facture l'entreprise locale pour ce service.

L'entreprise locale n'a pas la possibilité de ne pas utiliser le service; ils doivent selon le contrat de franchise.

Vos frais de livraison vont à la société. L'entreprise locale vient de vendre une pizza de plus et obtient 8 $ de moins sur le prix de la pizza. Le livreur reçoit son salaire minimum.

Steve le comptable
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Vous n'avez jamais à donner de pourboire. Mais la norme en Ontario est que vous le faites. Puisque 15% serait un peu moins de 3 $, remettez au livreur 20 $ et dites «gardez la monnaie». Même si le 8 $ (probablement moins, je parie qu'il y avait aussi la TPS) est tout pour la livraison, je doute que tout revienne au chauffeur. Ils font un salaire minimum et certains d'entre eux doivent utiliser leurs propres voitures et essence.

Kate Gregory
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Qui obtient les 8 $? À la hauteur de l'entreprise. Ils pourraient ne rien donner au chauffeur, au lieu de cela payer un salaire fixe (11 $ / h environ) et utiliser les frais de livraison pour financer cela. Ils pourraient tout donner au chauffeur. Nous ne pouvons pas savoir. Je suppose que soit ils en gardent la majeure partie, soit ils obligent le conducteur à utiliser leur propre voiture, ou les deux. C'est pourquoi je donne des pourboires aux livreurs.
Kate Gregory
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Pourquoi paieriez-vous 15% sur les frais de livraison? Je suis tout à fait d'accord pour frapper la magie de 15 à 20%, mais je n'inclurais pas les frais de livraison dans mon pourcentage de pourboire. Vous ne donnez pas de pourboire sur des trucs comme emporter (ou, vous mangez sur place et ensuite vous prenez quelque chose à emporter ... vous donnez un pourboire sur la partie que vous avez mangée au restaurant et non sur les trucs dans le sac pour chien). (Cela étant dit, je donne généralement un pourboire d'un minimum de 5 $ - mais l'idée reste ... vous donnez un pourboire sur la nourriture que vous achetez PAS les frais supplémentaires)
WernerCD
@verve pour une pizza de 10? C'est une bonne astuce. Sans les frais, ce serait cinquante pour cent ... avec les frais de sortie vingt-cinq ...
WernerCD
@WernerCD Et inversement, si j'ai un coupon ou autre chose qui réduit mon coût du repas, je donne un pourboire sur le montant AVANT de le retracer.
@Michael yeah, that too :)
WernerCD
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En tant que personne qui livrait des pizzas, nous n'avons jamais vu aucun de ces frais de livraison. Je ne peux parler que pour les États-Unis, mais il est habituel de donner un pourboire sur le total de la commande.

MAIS!

Pourboire sur une pizza est très différent de pourboire sur un serveur dans un restaurant. 15-20% est habituel pour un serveur, mais ils en font beaucoup plus: prendre des commandes de nourriture, livrer de la nourriture en général, prendre soin de vous toute la nuit. Les chauffeurs-livreurs de pizza ont des défis différents, comme gérer le trafic et se présenter à votre maison avant que votre pizza ne soit froide.

Ici, le montant habituel pour donner un pourboire sur une livraison de nourriture n'est que de 10%, donc pourboire de 2 $ sur une commande de 20 $ est logique ... mais ça craint vraiment de sauter dans votre voiture et de conduire comme un fou essayant de sortir une pizza pour que vous peut faire 2 $. Pour moi et les gars avec qui j'ai travaillé, nous étions les plus heureux pour un pourboire de 5 $ sur les commandes jusqu'à 50 $. Je veux dire, vraiment, 5 $ pour que vous n'ayez pas à gérer le trafic? Est-ce que c'est terrible?

La réponse est que cela dépend de chaque personne individuellement. Peut-être que vous ne pouvez pas vous permettre les 5 $. C'est très bien! Mais à ce stade, avez-vous vraiment besoin de payer tous les frais de livraison et les suppléments juste pour une pizza? Allez le chercher, il y a généralement une sorte de coupon à emporter de toute façon.

Mais tout est subjectif et je ne peux certainement pas parler au nom du Canada.

Jason Klein
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Ce qui m'a dérangé, c'est que la pizzeria était à 0,1 km, donc j'ai trouvé ridicule de facturer ce montant. Ne me demandez pas pourquoi je n'ai pas pu venir vous chercher. Longue histoire.
verve