Comment trouver la référence de réservation équivalente à BA pour une réservation gérée par American Airlines?

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Remarque : je le fais régulièrement, donc je recherche une option plus rapide que d'appeler la compagnie aérienne par téléphone - je voudrais quelque chose que je puisse faire en ligne.

J'ai réservé avec American Airlines sur aa.com . Il est émis et payé et contient un vol American Airlines et un vol BA . Je suis American Airlines Platinum (Sapphire) et le numéro est contre la réservation. Je voudrais voir la réservation sur le site Web de BA pour changer les sièges, ce que je ne peux pas faire sur aa.com .

Je sais par expérience que ces réservations ont tendance à avoir deux codes de réservation, un pour la portion AA (Sabre?) Et un pour la portion BA (Amadeus?). Mais je ne sais pas comment trouver le code BA, ni afficher la réservation sur le site Web de BA. La saisie du code AA donne simplement une erreur indiquant que la réservation est introuvable.

Comment puis-je trouver le code de réservation BA pour cette réservation ou changer le siège?

online-resources bookings seating british-airways american-airlines Andrew Ferrier
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Dans l'autre sens (réservation d'un vol avec AA sur ba.com), je me souviens que c'était assez facile à découvrir. Je n'ai pas une telle réservation pour le moment, donc je ne peux pas vous donner plus de détails ... Peut-être réservez-vous la prochaine fois avec BA?
traindriver
@traindriver, merci. Ce n'était pas une option car j'ai utilisé des miles pour payer. Bonne pensée cependant.
Andrew Ferrier
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Avez-vous essayé d'utiliser le numéro de réservation AA pour vous connecter à votre réservation à partir de cette page ?
Nean Der Thal
IkeelYou, oui. Ce n'est pas reconnu.
Andrew Ferrier
Avez-vous ajouté vos détails de fidélisation BAEC à la réservation sur le site Web des AA? Au moins parfois, cela fait apparaître la réservation dans ma liste de vols à venir BAEC, à partir de laquelle je peux ensuite gérer les étapes BA
Gagravarr

Réponses:

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Il existe deux façons, selon le type de vol BA que vous avez réservé avec AA.

Si vous avez réservé le vol BA sous le numéro de vol AA, par exemple le vol 6543 d'American Airlines, opéré par British Airways , il vous suffit d'ajouter votre numéro de British Airways Executive Club à la réservation. Après quelques minutes, connectez-vous à votre compte BAEC et regardez vos réservations à venir. Vous y trouverez votre référence de réservation BA pour les jambes BA, et pourrez sélectionner votre siège, voir les avios à gagner, etc.

si vous avez réservé le vol BA sous le numéro de vol BA, par exemple le vol British Airways BA 345 , alors pour une raison quelconque, vos détails BAEC ne seront pas ignorés. Ce que vous devez faire, c'est bizarrement, allez sur la page "Gérer ma réservation" de Qantas et entrez votre référence American Airlines. Faites défiler jusqu'à la section Sièges de la page et vous verrez quelque chose comme:

La sélection des sièges n'est disponible que pour les vols opérés par Qantas. Pour sélectionner des sièges et gérer votre réservation, visitez le site de British Airways avec votre référence de réservation # 12ABCD

Ensuite, prenez cette référence de réservation indiquée ici, allez sur le site Web de BA, utilisez-la avec Gérer ma réservation, puis entrez vos détails BAEC + choisissez des sièges + voir les détails d'avios + etc.

En résumé:

  • Vol BA avec numéro de vol AA - entrez les détails BAEC, attendez, voyez sur le compte BAEC
  • Vol BA avec numéro de vol BA - donnez la référence Qantas AA, Qantas vous indiquera la référence BA
Gagravarr
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Comme je l'ai mentionné précédemment, je ne suis pas un voyageur fréquent de BA - bien que cette astuce puisse être utile pour d'autres. Le Qantas semble intriguant - super astuce. Je vais essayer ça la prochaine fois.
Andrew Ferrier
Je viens de réserver un billet avec des vols numérotés BA et AA opérés par BA (c'est compliqué ...), voici comment j'ai obtenu mes deux références BA différentes. Vous pourriez presque vouloir rejoindre le BAEC juste pour ce bit, puis changer les détails en AAdvantage après avoir les détails!
Gagravarr
Hmm, j'ai le sentiment que ça rendra les choses plus compliquées, pas moins (je peux voir mes miles finir dans le mauvais compte)! Mais bonne pensée.
Andrew Ferrier
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Gagravarr, vient d'essayer cette technique (en utilisant le Qantas) pour une autre réservation (réservation de kilométrage AA, entièrement pilotée par BA), et cela a parfaitement fonctionné. Merci pour le bon conseil.
Andrew Ferrier
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Comment diable avez-vous compris le tour de Qantas?
Burhan Khalid
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j'ai trouvé un moyen qui semble très fiable et entièrement en ligne, pour les réservations effectuées par AA:

Tout d'abord, ayez un lien de voyage (appartenant à Sabre) à l'itinéraire créé par les AA:

  1. Allez sur tripcase.com (vous devrez peut-être créer un compte et vous connecter)
  2. Cliquez sur Créer un nouveau voyage
  3. Entrez un nom pour le voyage dans la fenêtre contextuelle et cliquez sur Créer
  4. Cliquez sur Lier une réservation (en haut à droite)
  5. Entrez votre nom de famille et le PNR émis par les AA dans le formulaire et cliquez sur Lien

Maintenant, pour ce voyage ou pour n'importe quel voyage:

  1. Afficher le voyage dans Tripcase (cliquez sur le nom du voyage sous "Mes voyages")
  2. Cliquez sur Documents en haut au centre
  3. Cliquez sur l' itinéraire de l'arrangeur

Les PNR des transporteurs en service devraient apparaître en haut, juste après le PNR AA.

jetset
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J'ai essayé cela avec un localisateur de dossiers d'American Airlines comme PNR et j'ai obtenu un " Vous ne pouvez pas lier cette réservation car cette compagnie aérienne n'a pas d'accord de partenariat TripCase. " Erreur ...
neubert
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Oui, malheureusement, au cours des derniers mois, AA a révoqué l'accord conclu avec Sabre qui prévoyait l'accès de Tripcase aux PNR créés par les AA. Cela fonctionne toujours si le PNR a été créé par une agence de voyages ou une autre entité, même s'il a reçu un billet AA, mais il ne fonctionne plus pour les PNR créés par les AA.
jetset
5

Je ne peux pas garantir que cela fonctionnera dans tous les scénarios, mais au moins dans ce cas, j'ai trouvé une réponse.

Il apparaît quelque temps après la billetterie, le nombre American Airlines travaillera dans la BA MMB page, comme suggéré par IKeelYou - un peu. Je l'ai essayé à nouveau ce matin et cela m'a donné une erreur, indiquant qu'il n'a pas pu trouver la réservation, mais prérempli la case du numéro de réservation sur la page d'erreur avec un code de réservation différent. J'ai essayé ce code de réservation sur la page MMB, et voilà - ma réservation!

Il semble que le site Web de BA ait besoin d'une correction de bogue, mais j'y ai au moins accès maintenant.

Andrew Ferrier
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4

Il s'agit d'un ajout au fil après un long intervalle et peut donc être anachronique de plusieurs manières.

Au moins à partir de ce moment, entrer son localisateur d'enregistrements AA dans le champ "Référence de réservation" de www.britishairways.com -> Gérer la réservation -> Trouver une réservation (avec le nom de famille du passager) renvoie le localisateur d'enregistrements BA dans le Champ "Référence de réservation". J'espère que cela aide quelqu'un.

CCW
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3

Il est étrange que vous ne puissiez pas accéder à votre réservation via l'outil BA Manage My Booking. Selon plusieurs ressources, vous devriez pouvoir y accéder.

Ces sources suggèrent différentes façons de choisir un siège. BA utilise Amadeus pour ses réservations, donc si cela ne fonctionne pas avec les outils BA, vous pouvez essayer CheckMyTrip d'Amadeus , l'outil conçu pour consulter une réservation Amadeus pour obtenir votre BA PNR (à identifier sur son site Web). Une autre possibilité est de lire votre e-ticket et de rechercher une référence à un PNR Amadeus (il comporte 6 caractères alphanumériques). Enfin, il est suggéré que BA ne laisse que les membres oneworld Sapphire et Emerald choisir un siège . Et apparemment, les réservations BA incluent AA PNR lorsque vous vous connectez sur BA.com, alors peut-être que cela fonctionne également dans l'autre sens, lorsque vous vous connectez sur AA.com, vous pouvez trouver le BA PNR.

Vince
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Merci. CheckMyTrip aiderait probablement dans le scénario inverse , mais c'est le numéro Amadeus que je n'ai pas .
Andrew Ferrier
2
J'ai le numéro eTicket de l'email de confirmation, mais il n'a que le localisateur d'enregistrement américain (Sabre) et le (long) numéro eTicket.
Andrew Ferrier
2
Oh, et je suis Sapphire. D'où la frustration :)
Andrew Ferrier
@AndrewFerrier OK alors apparemment toutes les voies possibles sont explorées. La dernière chance est d'avoir un ami agent de voyages qui connaît les commandes de Sabre et Amadeus et qui peut le trouver ...
Vince
3

Il est malheureusement vrai qu'il peut être assez difficile d'obtenir les PNR partenaires pour les billets émis par AA. Voici quelques façons:

  • Dans l'e-mail d'itinéraire envoyé par AA sur demande, le localisateur BA doit apparaître quelque part dans les informations de chaque vol BA, mais vous devrez peut-être le rechercher (voir la capture d'écran ci-dessous)
  • Vous pouvez appeler AA, donner à l'agent le localisateur AA et demander votre localisateur BA
  • Vous pouvez appeler BA, donner à l'agent votre première date et numéro de vol BA, et l'agent peut vous rechercher par nom sur ce vol et vous dire votre localisateur BA

De plus, comme indiqué dans d'autres réponses, le site BA accepte souvent votre localisateur AA, mais je ne l'ai pas inclus ci-dessus car il ne peut pas être invoqué pour toujours fonctionner.

Voici une capture d'écran d'un e-mail AA contenant le localisateur BA: AA_itinerary_email

jetset
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Merci. AA n'inclut pas de code de confirmation BA dans l'e-mail. Dans la question que j'ai mentionnée, je cherchais un moyen plus rapide et plus facile que d'appeler.
Andrew Ferrier
J'ai ajouté une capture d'écran à la réponse, pour montrer où elle se trouvait sur l'une de mes réservations récentes.
jetset
1
Vous réservez sur AA.com? Cela ne ressemble en rien aux e-mails que je reçois. Point pris cependant ...
Andrew Ferrier
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C'est vraiment pathétique qu'il soit si difficile d'obtenir le PNR pour les compagnies aériennes partenaires. L'information est là; la compagnie aérienne réservatrice (AA dans ce cas) doit vraiment être sûre qu'elle est toujours incluse dans les e-mails et les endroits en ligne.
jetset
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Je viens de visiter ce site et cela a fonctionné pour moi:

Je me suis enregistré sur aa.com et j'ai de nouveau enregistré mon e-mail et mon téléphone de contact. Cela a mis à jour la réservation et j'ai ensuite reçu un e-mail de BA 1 minute plus tard montrant le localisateur de BA à 6 chiffres et j'ai pu l'ajouter à mon application ip BA en utilisant ce localisateur. Inattendu mais cela a fonctionné.

bjc
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tl; dr: Pas question.

Ce que vous devez savoir, c'est que les systèmes GDS utilisés par les compagnies aériennes / hôtels / locations de voitures sont au-delà de l'ancien et sont aussi peu conviviaux que possible. Lorsque ceux-ci ont été conçus dans les années 60, personne ne se souciait de la convivialité et il est resté. Ainsi, de nos jours, de nombreuses entreprises se bousculent pour ajouter une sorte d'interface utilisable en haut, généralement accessible via un navigateur Web (bien que, comme le montre l'outil KVS, ce ne soit pas toujours le cas). Cependant, il y a des éléphants gigantesques dans la pièce, surtout la sécurité et le coût, de sorte que la portée de ces systèmes est extrêmement limitée. Ce que vous recherchez n'est pas exposé au public.

chx
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C’est tout à fait vrai. Pourtant, je sais que lorsque je réserve une réservation similaire par l'intermédiaire de mon agent de voyages d'affaires, j'obtiens deux numéros de réservation - les informations sont donc là et sont parfois exposées au public. Je cherche un moyen d'y arriver - par le biais des AA ou ailleurs. Je n'ai pas perdu espoir ...
Andrew Ferrier
Voilà le problème: si les AA ne l'ont pas exposé, vous ne pouvez pas l'obtenir. Vous pouvez sûrement essayer viewtrip, virtuellement là et similaire, mais si AA ne s'affiche pas, personne d'autre ne le fera. Oui, le voyage corporatif apparaîtra parfois, mais sinon, vous ne pouvez pas.
chx
J'ai essayé virtuellementthere.com, mais malheureusement j'obtiens l'erreur "CETTE RÉSERVATION N'A PAS DE COURRIEL, VEUILLEZ CONTACTER VOTRE AGENCEUR DE VOYAGE". Dieu sait ce que cela signifie.
Andrew Ferrier
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@chx c'est vrai, Amadeus Altea a construit une interface graphique super laide au-dessus de l'ancien système cryptique, il est si laid et peu convivial au point que presque tous les agents utilisent toujours les commandes (il supporte toujours les commandes). Beaucoup de mes collègues qui travaillent sur le "nouveau" système de réservation doté d'interfaces graphiques disent qu'ils n'atteindront jamais la cible en utilisant cela.
Nean Der Thal