Je travaille pour une société de logiciels aux États-Unis. J'ai décidé de prendre des vacances et de rentrer chez moi (dans l'un des anciens pays soviétiques). Mon manager m'a demandé de prendre un ordinateur portable de travail avec moi pour effectuer certaines tâches à distance.
Je me souviens que je rentrais chez moi il y a plusieurs années et que j'ai eu mon ordinateur portable personnel à cette époque, et un simple adaptateur de prises de type américain au type européen (je suppose qu'ils l'appellent Type C ou Type F). C'était plus que suffisant pour l'utiliser.
Cependant, cette fois, j'ai vraiment du mal à lancer mon ordinateur portable de travail. Brancher le cordon d'alimentation ne fait rien (l'icône de charge ne clignote pas, appuyer sur le bouton d'alimentation ne fait rien). J'ai utilisé un vérificateur de tension et il a montré une tension normale à la fin du cordon, donc le prochain soupçon, je suppose, est que la batterie est morte, ou j'ai besoin d'un adaptateur vraiment spécial pour faire fonctionner cet ordinateur portable HP.
Quelqu'un at-il déjà rencontré ce problème spécifiquement avec la marque HP? Toute suggestion ou indication dans la bonne direction est très appréciée. Merci beaucoup!
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Réponses:
Rien dans vos photos n'indique qu'elles ne devraient pas fonctionner sur un réseau européen. Je pense que vous devez traiter cela exactement comme n'importe quel autre exemple de: Mon ordinateur portable et / ou sa brique d'alimentation sont morts de manière inattendue pendant que je voyage .
En supposant que votre employeur n'est pas si grand qu'il a un bureau (avec un support informatique local) près de chez vous, le plan serait généralement quelque chose comme:
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Essayez une prise de courant à l' extérieur de votre chambre / hôtel.
On sait que dans plusieurs pays, à savoir l'Italie, les prises électriques de nombreux hôtels réputés / petites chaînes ne sont suffisantes que pour conduire volontairement des rasoirs électriques ou des appareils similaires.
Bien que cela n'apparaisse pas dans votre cas, cela pourrait également se produire tous les points de vente de votre chambre sont cassés. Cela m'est déjà arrivé deux fois.
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Merci beaucoup pour votre temps, votre patience et vos conseils. Vous avez tous vraiment essayé de m'aider à résoudre mon problème.
C'est incroyablement ridicule, mais le problème n'était pas lié au cordon ou à l'adaptateur ou à tout type de matériel. J'ai appelé le centre d'assistance HP pour comprendre ce qui aurait pu mal tourner. Il semble que j'aie éteint l'ordinateur portable avant mon vol, mais ce qui s'est (probablement) produit, c'est que l'ordinateur portable ne s'est pas éteint correctement, mais est plutôt passé en mode hibernation.
Dans ce cas (selon le support HP), l'ordinateur portable ne se charge pas du tout (QUOI ???) à partir de n'importe quel type de cordon / fils / chargeurs. Afin de résoudre ce problème
Avant de voir une lumière clignoter sur le clavier, relâchez ce bouton d'alimentation.
Qu'est-ce que c'est: une fonction de sécurité? Fonction d'économie d'énergie? Bug dans le logiciel? Dieu seul sait! Et j'ai du mal avec ça plusieurs jours.
Heureusement que je n'ai pas décidé de remplacer la batterie, pour laquelle dans ce modèle HP spécifique, je devrais retirer le capot inférieur pour accéder à la batterie. Et dans notre entreprise, cela est contraire à la politique de creuser à l'intérieur du matériel assigné (scellé), ce qui pourrait nous punir même avec la décharge des employés :-)
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