Mise à jour de Windows 10 bloquée à 0%

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Je viens de passer de 8 à 8.1 et j'ai immédiatement essayé de passer à Windows 10. J'ai eu cette même erreur, j'ai donc tué le processus et réessayé et redémarré mon ordinateur plusieurs fois.

J'ai désactivé les mises à jour automatiques en pensant peut-être que j'obtenais le problème où il indique 0% car une mise à jour automatique est déjà en cours. Toujours rien. C'est juste assis là.

* note latérale - cela ne me permettra pas de le fermer à moins que je ne termine le processus du gestionnaire de tâches.

entrez la description de l'image ici

user1526247
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combien de temps est-il resté à 0%?
Moab
Les points tournent-ils? Tant qu'ils le font, vous devez supposer que tout fonctionne toujours.
LPChip
Oui, ils tournent. Mais le voici plusieurs heures plus tard et toujours à 0.
user1526247

Réponses:

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J'ai essayé de nombreux guides sur Internet pour résoudre ce problème de "progression de téléchargement de 0%", mais sans succès. Qu'est-ce qui a finalement fonctionné pour moi?

  • Téléchargez l' outil de création de médias depuis Microsoft: https://www.microsoft.com/software-download/windows10
  • exécutez-le et sélectionnez " Mettre à niveau cet ordinateur " (ou vous pouvez sélectionner "créer un support installable" (DVD / USB) si vous souhaitez effectuer une installation propre, mais ce n'était pas mon cas) - le téléchargement commencera immédiatement
  • si vous êtes coincé lors de l' installation (après le téléchargement) sur « la vérification des mises à jour » un message, puis ouvrez Invite de commandes en tant qu'administrateur ( comment le faire ) - tandis que la fenêtre d'installation 10 est toujours ouverte et en cours d' exécution - et tapez la commande:net stop wuauserv . Cela arrête le service de mise à jour de Windows. Après une minute, vous devriez voir "Vérification de l'ordinateur" au lieu de "vérification des mises à jour" dans la fenêtre d'installation de Windows et l'installation se poursuit ...
  • si vous êtes à nouveau bloqué lors du prochain processus de "vérification des mises à jour", répétez la dernière étape - arrêtez la mise à jour de Windows avec net stop wuauserv. J'ai dû le faire deux ou trois fois lors de la "vérification des mises à jour".
David Najman
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Pour toute autre personne qui a ce problème, voici comment je l'ai résolu.

Tout d'abord, tout le processus a été un cauchemar. Juste pour que vous sachiez.

J'ai essayé beaucoup de choses et cela a finalement fonctionné. Je vais énumérer tout ce que j'ai fait, mais mes soupçons sont la chose la plus importante que j'ai faite, à savoir les nettoyages fréquents du disque.

Au lieu d'essayer de mettre à jour directement vers Windows 10, j'ai mis à jour 8.1 autant que cela me le permettrait. J'avais mon disque dur partitionné et le lecteur C n'avait que 150 Go, donc après un milliard d'échecs de mise à jour de Windows, j'ai pensé que cela accélérerait au moins les choses si je récupérais l'autre partition. C'est au cours de ce processus que j'ai fait un nettoyage de disque (j'ai dû cliquer sur avancé pour qu'il recherche plus de choses à supprimer (par exemple, les fichiers de mise à jour de Windows)). Après cette mise à jour de Windows a finalement fonctionné.

Si vous le téléchargez et qu'il se bloque lors de la préparation de l'installation, j'essayerais à nouveau de nettoyer le disque et de recommencer.

C'était un téléchargement de 657 Mo. La prochaine mise à jour de Windows était un téléchargement de 15 Mo. Cela a pris une demi-journée. Au moment où cela a fonctionné, j'avais:

  • désactivé les mises à jour automatiques
  • défenseur windows désactivé
  • désactivé tous les services et applications non Microsoft de s'exécuter au démarrage
  • a exécuté le dépannage> la mise à jour de Windows (faites glisser vers le bas en haut à droite, tapez "dépannage", cliquez dessus, cliquez sur la mise à jour de Windows) environ 5 fois
  • redémarré 4 milliards de fois
  • a exécuté le nettoyage de disque (encore une fois, je pense que c'est la seule chose qui a fait quoi que ce soit). Veuillez noter que lorsqu'il supprimera les fichiers de mise à jour de Windows, il se bloquera. J'ai constaté que la suppression du programme d'installation des modules Windows (mise à jour Windows) rompt le blocage dans lequel se trouve l'ordinateur. Par exemple, l'instant où vous le supprimez, le nettoyage du disque passe d'un arrêt à une vitesse normale.
  • défragmenté mon disque dur (c'était après avoir restauré l'autre partition)

J'ai continué la mise à jour jusqu'à ce qu'il dise que je n'avais plus de mises à jour à faire (même en option). Pour moi, ce n'était qu'une autre mise à jour de 85 Mo et cela a fonctionné parfaitement. Je n'ai jamais vu cette mise à jour de Windows 10 dans la barre des tâches. Je viens de googler "installer Windows 10" et de cliquer sur les liens une fois qu'il a été entièrement mis à jour et à ma grande surprise, cela a fonctionné (c'était une épreuve de 2 jours).

Une dernière chose à souligner est que la mise à jour de Windows est une ordure. Il restera à "préparer l'installation" pour toujours. Il téléchargera 700 Mo mais laissera sa progression de téléchargement à 0%. Cela pourrait ne pas vous laisser le fermer. Il peut ne pas s'ouvrir lorsque vous l'ouvrez. Lorsque je passais de 8 à 8.1, il a gelé à 62% (gelé en permanence) et après quelques recherches sur Google, j'ai constaté qu'il redémarrerait si vous déconnectez votre Internet, puis le reconnectez.

user1526247
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Vérifiez si la date et l'heure de Windows sont définies sur Automatique et les paramètres régionaux du système sur Anglais. Essayez ensuite d'utiliser l' utilitaire de résolution des problèmes et voyez si cela peut vous aider.

Ce problème peut également se produire en raison d'une corruption dans les fichiers des composants Windows Update. Je vous suggère de réinitialiser le composant Windows Update. Appuyez sur la touche Windows + X, sélectionnez Invite de commandes (Admin) pour afficher une invite de commandes élevée. Arrêtez le service BITS, le service Windows Update et le service cryptographique. Pour ce faire, à l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Assurez-vous d'appuyer sur Entrée après avoir tapé chaque commande.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

Renommez les copies de sauvegarde des dossiers de distribution de logiciels. Pour ce faire, à l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Assurez-vous d'appuyer sur Entrée après avoir tapé chaque commande.

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

Redémarrez le service BITS, le service Windows Update et le service cryptographique. Pour ce faire, à l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Assurez-vous d'appuyer sur Entrée après avoir tapé chaque commande.

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc 
 5. Restart your PC and check if it works this time when you try to update.
Débutant
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connaissances impressionnantes mais toujours à 0.
user1526247
Si cela ne fonctionne pas, je suggère d'actualiser Windows 8.1 / Vous perdrez toutes les applications tierces mais pas les données enregistrées. Une fois l'actualisation terminée, essayez de passer à Windows 10.
Débutant
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Tapez services.msc dans la zone d'exécution et ouvrez services.msc

Faites défiler vers le bas et recherchez l'entrée nommée Windows Update. Vous devez arrêter ce service. Pour cela, faites simplement un clic droit sur la mise à jour Windows puis cliquez sur Arrêter

accédez à l'emplacement suivant et supprimez tous les fichiers

C:\Windows\SoftwareDistribution

Accédez aux services et redémarrez la mise à jour Windows

Maintenant, recommencez le processus de mise à jour.

Sonam Sharma
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Il semble qu'il existe une variété de sources pour ce problème. J'utilise Win7 en essayant de créer une clé USB pour une installation ultérieure d'autres machines (Win10, 64 bits, US). Plusieurs pgm de fermeture et ré-exécution n'ont eu aucun effet, pas plus qu'il ne l'a laissé ouvert pendant des heures; l'état 0% ne changerait pas.

Le redémarrage du service de bits (uniquement) était suffisant (tout en étant bloqué à 0%), et assez simple et sûr pour une bonne première tentative. Comme d'autres le mentionnent, vous devez exécuter la ligne de commande en tant qu'administrateur, sinon vous obtiendrez un message d'erreur de droits insuffisants sur la commande net stop.

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation.  All rights reserved.

11:55:19.39>net stop bits
The Background Intelligent Transfer Service service is stopping..
The Background Intelligent Transfer Service service was stopped successfully.

11:55:26.45>net start bits
The Background Intelligent Transfer Service service is starting.
The Background Intelligent Transfer Service service was started successfully.

Également disponible via le panneau de configuration | Outils administratifs | Services | Service de transfert intelligent en arrière-plan | Propriétés

Texte libre
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Pour moi, cela a aidé à exécuter l'assistant de mise à niveau ou l'outil de création de médias à partir d'un compte administrateur (vous devez l'exécuter à partir du compte et pas seulement en tant qu'administrateur ).

David Dostal
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J'ai eu ce problème avec plusieurs machines. Le processus GPupdate a résolu le problème.

tbone
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Je ne sais pas pourquoi vous avez été rétrogradé mais mon PC est également géré par la stratégie de groupe et cela pourrait avoir du sens qui gpupdaterésoudra certains problèmes d'autorisation.
James Wong - Rétablir Monica le
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Faites d'abord cela avant toute autre chose:

Redémarrez votre connexion réseau.

La plupart des ordinateurs portables ont un bouton qui active / désactive le WiFi. Sinon, allez dans "Centre Réseau et partage" -> "Modifier les paramètres de l'adaptateur" et désactivez, puis activez votre carte réseau active.

Cela a fonctionné pour moi, et il est rapide d'essayer avant de passer aux solutions les plus impliquées.

Erik
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Je suis resté coincé plusieurs fois pendant la mise à niveau. J'ai juste eu à arrêter le service de mise à jour Windows (attendez qu'il s'arrête), puis redémarrez. (Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le service pour arrêter / démarrer) source

JinSnow
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Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'outil de création de médias en 2017, je viens de décider de m'enfuir, et au lieu de suivre l'outil le plus stupide jamais créé par Microsoft qui ne fonctionnait pas sur DIX ordinateurs portables différents, j'ai vient de découvrir que vous pouvez télécharger directement l'ISO de Windows 10 à partir du site Web de Microsoft (alors pourquoi créer un outil qui fonctionne avec seulement des versions très spécifiques de Windows avec des mises à jour très spécifiques avec un système d'exploitation fonctionnant parfaitement?):

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO/

Choisissez simplement la version, l'architecture et, enfin, la langue.

Une fois que vous avez téléchargé l'iso, gravez-le simplement sur une clé USB ou quelque chose d'autre en utilisant ce que vous voulez (comme rufus).

briosheje
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Le lien que vous avez fourni vous permet uniquement de télécharger l'ISO dans des environnements non Windows ou si vous modifiez la chaîne de l'agent de navigateur.
Ramhound
@Ramhound: en janvier, je l'ai téléchargé depuis Windows 10 en utilisant Chrome. C'est toujours le seul outil fiable que j'ai trouvé jusqu'à présent.
briosheje