Windows est bloqué au redémarrage de l'écran

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Windows Update a installé la dernière série de correctifs sur mon ordinateur et a demandé un redémarrage.

L'ordinateur est bloqué sur l'écran de redémarrage depuis plusieurs heures. Même après une réinitialisation à froid, l'écran de redémarrage est toujours affiché.

Ctrl Alt Deln'a aucun effet. Le menu de démarrage de Windows ( F8) n'est même pas accessible après un démarrage à froid du BIOS.

Comment puis-je résoudre cette situation?

Redémarrage

rjobidon
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Réponses:

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Étapes utiles (toujours bonnes à vérifier en premier):

  • Déconnectez les périphériques et redémarrez à froid.
  • Éteignez l'ordinateur, débranchez le cordon d'alimentation et redémarrez après quelques minutes.

Solution sans utiliser de disque de récupération:

  1. Redémarrez l'ordinateur et appuyez plusieurs fois sur F8 pour accéder au menu de démarrage sécurisé. Si la touche F8 n'a aucun effet, redémarrez de force votre ordinateur 5 fois.
  2. Sélectionnez Dépannage> Options avancées> Restauration du système.
  3. Sélectionnez un point de restauration connu et cliquez sur Restaurer.

Solution utilisant un disque de récupération:

  1. Branchez une clé USB vide (> 4 Go) sur un ordinateur sain.
  2. Préparez un disque de récupération à l'aide de l'outil de création de médias Microsoft [1].
  3. Branchez la clé USB sur l'ordinateur figé.
  4. Vous devrez peut-être dire au BIOS de démarrer à partir du disque USB.
  5. Redémarrer l'ordinateur. Le programme d'installation de Windows s'affiche à partir du lecteur USB.
  6. Sélectionnez votre langue, la disposition du clavier et cliquez sur Suivant.
  7. Cliquez sur "Réparer Windows" (mais pas sur "Installer Windows").
  8. Sélectionnez Dépannage> Options avancées> Restauration du système.
  9. Sélectionnez un point de restauration connu et cliquez sur Restaurer.

[1] https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

rjobidon
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Qu'entend-on par «Fermer l'ordinateur» dans le 2e élément de la puce? Fermez la porte, si l'ordinateur a une porte? Ou "fermer" le logiciel en l'éteignant de force?
Marnix A. van Ammers
Marnix> Tu as raison, j'aurais dû dire éteindre ou éteindre. Réponse corrigée!
rjobidon
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Rien ne fonctionnait sur mon ordinateur. Je viens de faire tourner le petit cercle. Control Alt delete n'a rien fait. J'ai poussé le bouton d'alimentation et il a semblé s'arrêter mais au redémarrage il est revenu, ce petit cercle avec le mot "redémarrage". Je me suis à nouveau arrêté puis j'ai retiré la batterie. Remettez la batterie en place et elle a démarré normalement.

Gary Parsons
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On dirait que lorsque vous pensiez éteindre l'ordinateur, vous le «dormiez». La plupart des ordinateurs portables vous permettent de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour éteindre (ce qui équivaut essentiellement à retirer la batterie, mais un peu plus «aimable» à l'appareil).
binki
J'ai eu la même chose sur un ordinateur portable Surface. Appuyez longuement sur Power pour noircir l'écran, mais il est revenu sur l'écran de redémarrage. Ce qui a finalement fonctionné, c'est de maintenir Power + Volume Up enfoncé.
GFK
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Il s'agit d'une solution simple pour ce problème, peut-être pas typique, mais ma touche Maj était bloquée et je n'ai pas pu redémarrer ou passer au début Ctrl + alt + supprimer. J'ai décollé la touche Maj et mon bureau est réapparu.

M Albright
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J'ai eu Windows 2012 R2 bloqué au redémarrage avec le spinner tournant avec l'écran illustré dans la question. La façon dont je suis entré dans cet état était que je cliquais sur le bouton Redémarrer / Redémarrer dans Windows Update, puis répondais «Oui» à l'invite de savoir s'il était OK de redémarrer même si d'autres utilisateurs étaient connectés. Ensuite, il affichait l'écran «Redémarrage» pour toujours. Je pense que c'était confus, il était censé me montrer si je voulais d'abord fermer mes applications avant de continuer mais montrait à la place l'écran de redémarrage pour toujours.

J'accédais au serveur via mstsc(RDP), donc pour sortir de cette situation, j'ai appuyé sur ctrl+ alt+ end(ce qui revient à appuyer sur ctrl+ alt+ delsur l'ordinateur distant). Cela est venu avec l'affichage des options de sécurité. J'ai ensuite cliqué sur «Déconnexion». Cela a provoqué l'affichage de «Déconnexion…» pendant quelques secondes avant de me montrer si je voulais ou non enregistrer mes fichiers ou redémarrer. J'ai quand même cliqué sur Redémarrer pour continuer.

Après cela, le serveur m'a déconnecté. Lorsque je me suis reconnecté, j'ai vu que la disponibilité du serveur était encore supérieure à quelques minutes. J'ai donc recommencé un redémarrage et ça s'est finalement -_-.

binki
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Éteignez l'ordinateur portable et retirez la batterie pendant quelques secondes. Et puis remettre en place et allumer. Et démarrera normalement ☺

Tanya Spence
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Pouvez-vous expliquer pourquoi et si possible citer une source pour cela?
PulseJet
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J'ai eu la même situation avec le serveur 2012 faisant un redémarrage bloqué à distance pendant 24 heures en disant redémarrer Mais je pouvais me connecter en tant qu'utilisateur administratif différent et redémarrer à partir de cet utilisateur (étrange)

Étape logique

Terry Grigg
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Comment vous êtes-vous connecté lorsque le système était sur l'écran de redémarrage? Veuillez ne pas répondre dans les commentaires; modifiez  votre réponse pour la rendre plus claire et plus complète.
Scott
Je me suis connecté à distance en utilisant un autre utilisateur administrateur
Terry Grigg