Écran noir Windows 10, pas de curseur, pas de possibilité de faire quoi que ce soit

Je lance un Inspiron one 2330 tout en un. Le problème est après une mauvaise installation de Win 10, je ne peux plus rien y faire. Cela fonctionne bien comme affichage, mais la partie PC réelle ne fera rien. Tout ce que cela me donne est un écran vide et le ventilateur tourne continuellement à un réglage bas. Je peux l'allumer et l'éteindre, mais c'est tout ce que je peux faire en plus de l'utiliser comme présentoir. Quelqu'un sait quoi faire?

Vous devrez peut-être le prendre pour qu'ils puissent effectuer une réinitialisation d'usine. Ils pourraient également prendre votre disque dur et installer correctement sans utiliser le système d'exploitation.