Comment prouver qu'un email a bien été envoyé?

J'ai un différend entre mes mains dans lequel l'autre partie (l'agent immobilier du propriétaire) prétend malhonnêtement ne pas avoir reçu un e-mail que j'ai vraiment envoyé.

Ma question est, quelles sont les façons de prouver que l'e-mail a bien été envoyé?

Jusqu'à présent, les méthodes auxquelles j'ai déjà pensé sont:

• Capture d'écran du courrier dans la boîte d'envoi
• Transférer une copie de l'e-mail d'origine

Je connais d'autres choses comme les en-têtes HTTP / SMTP, etc. qui existeraient également.

• Sont-ils utiles à mes fins, et si oui, comment puis-je les extraire?

L'e-mail en question a été envoyé via Yahoo Webmail ( http://au.mail.yahoo.com/ ).

Edit: Je ne cherche pas ici un avis juridique, juste un avis technique sur la façon de recueillir ces informations.

La plupart des gens sont choqués d'entendre cela, mais le courrier électronique n'est pas garanti d'atteindre la destination prévue.

Il pourrait échouer pour diverses raisons. Il pourrait simplement ne pas arriver (pour plusieurs raisons) ou être redirigé vers le dossier de spam des destinataires pour une raison quelconque. Si vous pensez qu'un e-mail n'a pas été envoyé, vous devez le renvoyer. J'ai l'habitude de transmettre l'original pour que le destinataire sache que j'ai essayé.

Vous pouvez activer la «confirmation de lecture» ou le «accusé de réception», qui vous renverra automatiquement un e-mail, mais cette fonctionnalité est souvent désactivée par les destinataires car elle a été si souvent abusée par des spammeurs dans le passé.

Will a couvert à peu près tout le reste dans sa réponse.

Il n'y a rien à 100% que vous pouvez utiliser pour prouver par vous-même.

Si vous aviez votre propre serveur de messagerie, vous pouvez afficher les journaux sortants, mais ils peuvent être falsifiés.

Vous pouvez utiliser des reçus de lecture, mais encore une fois, ils peuvent être falsifiés.

Le meilleur pari est que si vous utilisez un serveur de messagerie tiers impartial et qu'il peut fournir des journaux, cela devrait servir de preuve.

Vous aurez peut-être de la chance si vous envoyez un e-mail à Yahoo (et dites que vous êtes prêt à payer pour son temps sur la question) et essayez d'obtenir un journal / une preuve qu'un e-mail a été envoyé à une heure / date.

Je ne suis pas sûr que vous puissiez les y forcer à moins que l'endroit où vous en avez besoin soit impliqué dans une affaire criminelle ... Cela peut fonctionner pour le civil, mais vous auriez besoin d'une ordonnance du tribunal.

À défaut, s'il est dans votre boîte d'envoi avec une heure et une date, il est difficile / impossible de simuler sur un serveur de messagerie Web (vérifiez simplement que la modification de votre date / heure et de l'envoi ne simule pas cela). Ensuite, imprimez et si vous devez aller en cour, vous pouvez toujours avoir un ordinateur portable, un bâton 3g et un projecteur et prouver qu'il a été envoyé ... mais encore une fois, seulement s'il peut être prouvé que vous ne pouvez pas truquer cela.

Malheureusement, comme pour les lettres physiques, la preuve d'envoi n'est pas une preuve de réception.

Bien que l'e-mail s'affiche comme envoyé dans votre client de messagerie et qu'il sera probablement affiché comme envoyé dans votre serveur de messagerie FAI, il y aura (beaucoup) d'autres serveurs de messagerie entre celui-ci et le destinataire final. Dans chacun de ces cas, l'e-mail aurait pu être perdu ou retardé, il se pourrait donc que l'agent immobilier de votre propriétaire dise la vérité (bien que j'admette, il est plus probable qu'ils mentent).

Pour avoir une preuve de réception, vous aurez besoin de l'équivalent du courrier recommandé ici au Royaume-Uni où le destinataire doit signer pour la lettre.

Il existe un site Web appelé readnotify.com qui confirmera si vous avez envoyé un e-mail et qui vous indiquera si l'e-mail a été ouvert ou non. Par exemple, supposons que vous enregistrez votre email [email protected] avec readnotify.com, ok, alors si vous deviez envoyer un email à [email protected] via readnotify.com, vous pouvez ajouter à la fin de l'adresse email dans le champ À [email protected]. L'e-mail est acheminé via le serveur readnotify et avec une page Web que vous utilisez pour vous connecter à readnotify.com en utilisant votre adresse e-mail enregistrée (c'est-à-dire [email protected]) avec votre mot de passe choisi, vous pouvez alors voir que l'e-mail a été envoyé et l'heure à laquelle il a été ouvert par [email protected].

Au départ, j'étais sceptique car il n'y a pas de méthode connue ni de preuve que l'e-mail a effectivement été envoyé pour un certain nombre de raisons telles que l'itinéraire vers le destinataire prévu était en panne, une adresse e-mail incorrecte a été utilisée par accident (cela arrive à tous nous, laissez une lettre vitale de l'e-mail pressé et entièrement convaincu que nous l'avons envoyé!) et retourne rebondi en disant que l'adresse e-mail n'existe pas, un serveur de messagerie est tombé d'Internet, des erreurs DNS, même une coupure sur Internet dirigez-vous vers le pays de destination ou même votre adresse e-mail est marquée comme courrier indésirable / spam ... la liste continue ... pour résumer, aucun moyen de dire ... à part d'avoir un dossier envoyé dans votre client de messagerie comme Outlook, Thunderbird etc...

Mais d'une manière ou d'une autre, readnotify semble fonctionner. Ne me demandez tout simplement pas comment il le fait, il met apparemment une trace sur l'e-mail et lorsque le destinataire prévu l'ouvre, en quelque sorte readnotify reçoit un message pour dire que l'e-mail a été ouvert et pour combien de temps etc ... effrayant de penser que ça marche mais c'est mon avis.

La façon longue et courte de le faire est de faire en sorte que le FAI des deux parties se penche pour vous envoyer un enregistrement pour dire que l'e-mail a été envoyé ... vérifiez avec vos lois locales, etc. car je suis sûr que vous auriez quelque chose en conformité avec la loi sur la protection des données (si une telle chose existe dans votre pays) ...

Eh bien, ce n'est pas vraiment un moyen de prouver que l'e-mail a été envoyé, mais je me plais parfois BCC(peut-être même à un autre compte de messagerie) de voir que le serveur de messagerie a fait quelque chose avec cet e-mail important.

Vous pouvez essayer de contacter le FAI de l'agent immobilier et lui demander de fournir des journaux. Si les journaux montrent votre e-mail, vous avez prouvé que vous l'avez envoyé à l'agent. Bien sûr, l'agent peut toujours prétendre ne pas avoir reçu votre e-mail.

Il existe un nouveau service (auquel je suis affilié) appelé The Evidence . Fondamentalement, vous ajoutez un caractère générique à l'adresse e-mail du destinataire appelée eEvid.

Par exemple, si vous envoyiez l'e-mail à [email protected], vous l'enverriez en fait [email protected]. Lorsque l'e-mail parvient à John Smith, rien n'indique que l'e-mail a été suivi (John Smith ne sait pas) et il ne demande pas non plus à John Smith de faire quoi que ce soit. Il ignore totalement que l'e-mail a été certifié. En tant qu'expéditeur de l'e-mail, vous recevez immédiatement une attestation de preuve (par e-mail).

C'est gratuit pour un compte à usage limité.

Je ne peux pas vous aider avec ce cas particulier, bien plus que les autres qui ont répondu à votre message, mais j'ai une bonne suggestion pour l'avenir.

Vous pouvez utiliser copyconfirm.com .

C'est un outil simple qui résout exactement ce problème. Vous pouvez facilement prouver ce que vous avez envoyé, quand vous l'avez envoyé et à qui. J'utilise un compte privé donc ça ne vous coûte rien (si vous ne l'utilisez pas trop ..)

La seule façon est d'activer "Lire les reçus". Dans Outlook, vous le faites en allant dans le menu Outils -> Options -> Préférences -> Options de messagerie -> Options de suivi -> cochez "Lire les reçus"

Mais même dans ce cas, les destinataires peuvent choisir d'ignorer le reçu et refuser de l'envoyer ... S'ils cliquent cependant sur "OK" dans la boîte de dialogue "Envoyer le reçu" qu'ils obtiennent, vous aurez la preuve qu'ils l'ont lu ...

Si vous souhaitez atteindre ce niveau, demandez à votre représentant légal d'assigner les journaux du FAI du destinataire et son ordinateur. Demandez à un médecin légiste de les parcourir. Ce «peut» montrer un reçu. En dehors de cela, le courrier électronique est un protocole «au mieux» et ne garantit pas la livraison. Il existe des moyens de montrer que vous avez peut-être tenté d'envoyer, mais à moins d'examiner les systèmes de réception, aucun autre moyen de prouver la réception que je sache.

Vous devriez également consulter quelqu'un dans le domaine juridique où vous vivez. Si je ne me trompe pas, il existait une jurisprudence selon laquelle la preuve de la tentative d'envoi d'un paiement est toujours inutile. Il y a eu des cas où les gens ont posté les paiements et les lettres ont été perdues. Ils ont réussi à faire vérifier par le système postal que la lettre s'était perdue pendant le transit, mais la décision est allée à leur encontre puisque la société immobilière n'avait aucun moyen de savoir et ne s'attendait pas à ce qu'elle ait un devoir d'attendre plus de temps en raison d'un tiers. échec.

Comme toujours, obtenez de bons conseils juridiques.

Envoyez vos e-mails via eevid.com, un service gratuit qui remettra votre e-mail au destinataire prévu et vous renverra un fichier PDF signé numériquement qui prouve son contenu et sa livraison. En quelques secondes et sans intervention du destinataire.

Readnotify.com intègre une image invisible hébergée à distance dans votre corps de messagerie. Le nom de l'image est codifié de manière unique, permettant au serveur de savoir qu'un e-mail particulier a été ouvert. Cette technique, également utilisée par les spammeurs, soulève évidemment des considérations de confidentialité; en outre, de nombreux clients de messagerie, tels qu'Outlook, sont par défaut bloqués pour le chargement de contenu distant pour des raisons de sécurité.

Copyconfirm.com est assez bon pour prouver le contenu de l'e-mail qu'ils reçoivent via "Cc", mais ne fournit aucune information indiquant si l'e-mail a également atteint le destinataire "A".

Eevid.com fait bien le travail, car il prouve à la fois le contenu de l'e-mail et sa livraison au serveur de messagerie du destinataire. Ce que je trouve particulièrement attrayant de leur approche, c'est qu'elle est uniquement basée sur des normes Internet, déjà acceptées dans le monde entier, ce qui en fait une preuve assez solide.