Attribuer une tâche à partir d'un contact dans un dossier public; travaillé dans Outlook 2007

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Utilisation d'Outlook 2010 avec Exchange Server. Nous avons un dossier de contacts pour les clients dans Dossiers publics \ Tous les dossiers publics. L'utilisateur ouvre le contact (dans le dossier public) puis utilise le bouton "Attribuer des tâches" du groupe de contact du formulaire de contact pour créer une tâche qui enregistre dans son propre dossier de tâches (dossier non public). Fonctionne très bien dans les versions 2007 ou 2003 et comporte un lien vers le contact dans le dossier public.

Lorsque nous essayons de le faire dans Outlook 2010, nous obtenons le message d'erreur "Vous ne pouvez pas affecter une tâche à partir d'un dossier public". Je suis un peu confus sur ce qui a changé par rapport aux versions précédentes. Je n'essaie pas de sauvegarder la tâche dans le dossier public. Il devrait être enregistré dans le dossier de tâches personnel. Alors pourquoi le problème?

De même, si je lance d'abord une tâche (dossier personnel) et que je crée ensuite un lien vers le contact client (dossier public), cela fonctionne correctement dans toutes les versions. Donc, ce que je veux faire est clairement possible.

Donc, je suppose que je me demande si quelque chose ne va pas, quelque part, pour permettre cela.

D_Bester
la source
Je ne comprends pas très bien votre question. Vous avez un carnet d'adresses global que vous utilisez pour vous attribuer des tâches personnelles?
Raystafarian
Ce n'est pas un carnet d'adresses global, mais un dossier public sur Exchange Server contenant les contacts du client. Mais quel que soit le lieu où le contact est stocké, vous devriez pouvoir cliquer sur le bouton Affecter une tâche et obtenir une nouvelle tâche comportant un lien vers le contact concerné.
D_Bester