J'ai un problème gênant dans Outlook 2013. Ma boîte de réception est signalée par le message "1" non lu, mais ce n'est pas le cas. Même lorsque je vide mon dossier de boîte de réception, ce "1" en gras reste à côté de mon dossier, nouveau car il contient un nouveau message.
J'ai essayé de le "vider", de le "nettoyer", de le "marquer comme lu". Rien ne fonctionne.
Des conseils?
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Pierre Watelet
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Réponses:
Suivre fonctionne pour moi.
read:noet appuyez sur Enter.EDIT: Fonctionne également avec Outlook 2016
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J'ai réussi à résoudre ce problème en accédant à l'accès Web, en cliquant avec le bouton droit de la souris sur les dossiers problématiques et en sélectionnant "Tout marquer comme lu". Après cela, Outlook a cessé d'afficher le nombre incorrect de messages non lus.
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Courir
Cela nettoie l'état d'affichage interne et devrait résoudre le problème.
AVERTISSEMENT: l' exécution de cette commande réinitialisera également les vues personnalisées!
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J'ai essayé "tout marqué comme lu" au début et cela ne fonctionnait pas, alors j'ai désactivé le "Utiliser le mode d'échange du cache", puis "marqué tout comme lu" et le bingo!
J'ai plus tard réactivé "Utiliser le mode d'échange en cache"
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cleanviewscommande et laread:norecherche ne fonctionnaient pas pour moi, mais l'activation du mode cache a fonctionné. Je remarque que cela se produit plus souvent après que mon fournisseur de services a migré de l'hébergement local vers le cloud.Je n'ai pas essayé la commande "outlook.exe / cleanviews", mais j'ai corrigé Outlook en désactivant le mode Exchange mis en cache, puis en le réactivant.
Vous pouvez le définir dans les paramètres de votre compte. Il y a une option de "Utiliser le mode Exchange mis en cache"
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sur un forum Microsoft, ils ont dit qu'ils devaient aller pour démarrer> exécuter> taper outlook / cleanips mais cela ne dit pas une telle commande, donc j'ai navigué dans cmd vers C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15> et y ai tapé outlook / cleanips ( mais proche perspectives en premier) et le tour est joué.
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J'ai eu le même problème avec un nombre de courriels non lus de plus de 4 milliards.
En regardant au guichet,
il affiche le message non lu de 4 milliards de dollars et en regardant dans le pied de page, 
je remarque qu'il est négatif.
J'ai essayé toutes les autres solutions de réponses et même en trouvant un moyen de désactiver la mise en cache, le compteur était à 0 mais lorsque je l'ai réactivé, le compteur est revenu à 4 milliards.
Le seul moyen que j'ai trouvé était de supprimer le fichier OST local (je l'ai mis dans le bac jusqu'à ce que je sois sûr de ne rien perdre). Pour le faire correctement, j'ai suivi les étapes suivantes:
Supprimez le fichier OST (laissez-le dans "Corbeille").
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook<your-email>.ostpar exemple[email protected]L'étape 7 peut être effectuée après quelques jours ou quelques semaines si vous pensez avoir perdu quelque chose. Dans mon cas, je n'ai rien trouvé et récupéré tous mes éléments de perspectives et supprimé l'ancien OST le même jour.
Cette solution peut être appliquée si vous êtes sûr qu'Exchange Server a toujours le contenu complet de votre boîte aux lettres.
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Semblable à la réponse fournie par @Maged, vous pouvez effectuer les opérations suivantes:
Dans une invite de commande, accédez à l'un de ces répertoires (celui qui contient outlook.exe):
une. C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15
b. C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
Exécutez "outlook / cleanips".
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J'ai tout essayé ci-dessus sans succès. Ce qui a fonctionné pour moi a été de sélectionner le dossier avec le nombre incorrect de messages non lus, de cliquer avec le bouton droit de la souris et de sélectionner "Dossier vide". Même si le dossier était déjà vide, le compteur de messages non lus s’est effacé.
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