Remarque: Ce n'est pas un problème Microsoft Exchange, mais un problème Outlook 2013, et même s'il peut sembler être un doublon d'un problème précédemment posé, veuillez faire attention à la fin du message.
Un petit historique de ma situation:
J'ai utilisé Outlook 2010 pendant un certain temps, puis j'ai mis à niveau vers Outlook 2013 il y a quelques mois (j'ai eu un grave problème de synchronisation avec mon serveur IMAP entraînant une duplication massive des e-mails, donc je pensais que la mise à niveau vers 2013 le résoudrait). ( Spoiler: Il n'a pas)
Il y a quelques jours, j'ai dû réinstaller mon Windows 7. Dans le cadre de l'enregistrement de mes anciennes données, j'ai également copié les fichiers de données .ost (new Outlook 2013) sur le disque externe.
Maintenant, après avoir réinstallé W7, je voulais les restaurer. À mon grand étonnement, j'ai découvert que je ne pouvais pas réimporter des fichiers de données .ost dans Outlook 2010.
Je n'ai même pas fait de distinction entre les deux formats jusque-là, donc après m'être un peu renseigné sur Internet, j'ai appris que .ost a été (ré) introduit comme format de fichier de données par défaut par Outlook 2013, apportant soi-disant de grandes améliorations , nouvel algorithme de mise en cache, réduction de la taille des fichiers etc ...). J'ai donc mis à niveau vers 2013 à nouveau dans l'espoir de pouvoir utiliser à nouveau mes e-mails.
Maintenant vient le hic. Outlook 2013 ne reconnaît pas non plus son propre fichier .ost (ne me permet pas de l'importer en tant que fichier de données), bien qu'il ait créé un nouveau fichier .ost et commencé à l'utiliser sans problème.
J'ai donc pensé que bien, même si je ne peux pas importer mon ancien fichier de données, je peux peut-être encore inciter Outlook à l'utiliser. Mais peu importe ce que j'ai essayé (créer de nouveaux comptes de messagerie à la fois à partir de CPanel et d'Outlook en espérant être autorisé à pointer vers mon ancien fichier de données, même en changeant chaque entrée de registre de son nouveau fichier de données à l'ancien), je n'avais pas Succès.
Les nouveaux paramètres de connexion sont absolument les mêmes que les anciens (serveur de messagerie, nom d'utilisateur et mot de passe, même l'emplacement des disques durs et tout). Mais quand je ferme sournoisement Outlook, supprime son nouveau fichier de données et le remplace par mon ancien (mesures désespérées), il le renomme en .ost.old ou en crée simplement un nouveau avec (1), (2) etc. c'est encore plus bizarre.
Après avoir abandonné, j'ai essayé divers outils de récupération .ost qui traînent sur le Web, mais aucun d'entre eux n'a même fonctionné à distance. Après 3 heures de récupération infructueuse (la taille du fichier est de 5,5 Go), un logiciel l'a signalé comme "gravement endommagé", même si je suis sûr que rien ne va ni avec lui, ni avec ses deux sauvegardes.
J'ai parcouru Google de haut en bas et je n'ai rien trouvé. Cela me surprend, car je ne peux pas être le seul à avoir ce genre de problème (bien qu'Outlook 2013 soit assez nouveau et que les résultats de Google mettent un certain temps à se calmer).
Fichier -> L'importation ne fonctionne pas non plus, car je n'ai pas la possibilité de choisir le fichier .ost, et le forcer entraîne une erreur de format de fichier non reconnu.
Enfin, j'ai parcouru les questions suivantes (et quelques autres), et aucune des réponses n'a pu m'aider:
Est-il possible d'empêcher l'erreur "Outlook utilise un ancien fichier .ost"?
Conversion du fichier Outlook .ost en .pst
Comment lire ou réutiliser et l'ancien fichier Outlook enregistré?
Extraire les messages des fichiers OST / PST?
J'ai épuisé mes ressources, donc si quelqu'un peut m'orienter dans la bonne direction, je serais très reconnaissant.
la source
Réponses:
Nous avons eu ce même problème la semaine dernière et mon expérience était presque la même que la vôtre. Ma dernière résolution a été d'exporter les anciennes données Outlook vers un fichier pst, puis de les importer.
la source
.ostfichiers qu'il a sauvegardés. S'il ne peut pas importer les données dans Outlook (et que son système fonctionnant une fois a été effacé), comment est-il censé exporter les "anciennes données Outlook"?