Comment puis-je empêcher le microphone de mon casque de capter un écho?

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Pour travailler à distance, j'ai récemment acheté un Logitech H390 afin de pouvoir communiquer à distance avec mes collègues depuis mon ordinateur WinXP à l'aide d'un logiciel intégré au système téléphonique de notre société. Malheureusement, mes collègues se plaignent constamment d'entendre un écho de leur voix. Après quelques expériences, il s'avère que couper le micro sur le micro-casque supprime cet écho. Il est donc clair que le micro de mon micro-casque capte leur voix et la leur renvoie.

Quelqu'un m'a suggéré de rechercher d'autres micros éventuellement présents sur mon système, éventuellement intégrés à mon ordinateur portable. J'ai trouvé un micro potentiel et je l'ai désactivé dans le gestionnaire de périphériques. Cela n'a eu aucun effet.

J'ai essayé de moduler le gain sur le micro, de le baisser et cela a un très petit effet. Réduire le volume du casque a un très gros effet. Malheureusement, lorsque je participe à des réunions et que tout le monde est assis autour d'un haut-parleur, je dois augmenter le volume pour pouvoir écouter ce que tout le monde dit autour de la table de conférence.

J'ai consulté le site Web de logitech pour voir s'il me manque des pilotes / logiciels spéciaux que je devrais utiliser. Aucun téléchargement n'est répertorié lorsque je consulte mon casque.

Il semble donc que je sois dans une énigme, je peux augmenter le volume pour pouvoir entendre, mais produire un écho, ou je peux baisser le volume sans entendre.

Existe-t-il un moyen de supprimer l’écho du micro de mon casque plus efficacement tout en conservant un volume confortable? Est-ce que mon logiciel de téléphone logiciel devrait faire un meilleur travail en annulation d'écho? Ou est-ce mon casque qui pue?

Doug T.
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Réponses:

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Depuis que ça marche, ça vaut la peine d'essayer (d'acheter?) Un autre micro. Mieux encore, appelez un ami en utilisant le même micro avec Google Voice. Si le même écho se produit lors de l’utilisation de Google Voice, c’est le micro. Sinon, votre micro pourrait simplement être incompatible avec le logiciel de votre entreprise.

Keithsoulasa
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Malheureusement, ce micro ne fonctionne pas avec Google Voice sous XP. Utiliser google voice sur mon PC personnel (Win 7) fonctionne à merveille.
Doug T.
Donc, le même micro fonctionne correctement sur un ordinateur différent ... Pouvez-vous utiliser votre PC Win7 pour effectuer des tests et appeler votre travail (cela dépend vraiment de votre entreprise, si vous le pouvez.). Ce que je pense, c’est que XP n’est pas compatible avec votre micro (si c’est un micro USB, alors c’est très probable. Demandez à votre patron si vous pouvez passer à Win7,
Keithsoulasa
Pas vraiment, le XP est un ordinateur portable professionnel connecté via un VPN. Mon PC ne peut pas se connecter au VPN pour accéder au serveur téléphonique.
Doug T.
Est-ce un micro USB (connecte-t-il avec un câble USB plat) ou est-ce un micro analogique (se connecte avec 2 cordons audio, vert pour le son et rose / rouge pour l'enregistrement)?
Keithsoulasa
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Oui, cela semble être le cas, et le site Logictech ne semble pas avoir de lien pour ses pilotes (ils doivent supposer que tout le monde est mis à niveau vers Vista / Win7.) Essayez de trouver un vieux micro analogique et essayez-le. Bonne chance !
Keithsoulasa
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J'ai trouvé le volume du micro par défaut à 100 et l'écho était comme celui du grand canyon .... j'ai réduit le volume du micro à 35, et c'était le meilleur pour les autres d'entendre VIOP et presque nul écho

headphone
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On dirait que le micro est trop sensible et qu'il y a un couplage mécanique entre sa perche et les haut-parleurs du casque, car les matériaux ne sont pas insonorisés.

Fiasco Labs
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Voici ce qui a finalement fonctionné pour moi:

dans les périphériques et les lecteurs

  1. Définissez le casque logitech comme casque par défaut et
  2. réellement désactiver les haut-parleurs standard / realtek.
Christine
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