Mon téléphone VOIP perd constamment son service lorsqu'il est branché via un routeur Edimax

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J'ai un service téléphonique VoIP avec Jivetel utilisant un appareil Linksys spa2102 VOIP. J'ai récemment acheté un nouveau routeur sans fil Edimax BR-6428ns et branché mon périphérique Linksys par ce biais. J'ai apporté les modifications de configuration suivantes à mon routeur:

  • Définissez le périphérique VOIP Linksys avec une adresse IP statique
  • Activé le pare-feu et défini la zone démilitarisée sur le périphérique linksys
  • SIP désactivé sous ALG (Jivetel m'a dit d'essayer cela), a également essayé avec

Lorsque je décroche mon téléphone (un Siemens A16), j'entends un bip sonore suivi d'un signal occupé et je ne parviens pas à composer le numéro. Si je branche mon autre téléphone (un Panasonic KX-TG4321B), je vois toujours les mêmes tonalités, mais je peux composer le numéro avant le signal occupé et cela fonctionne.

Jivetel m'a dit qu'il devait y avoir un réglage quelque part dans l'Edimax qui causait le problème et qu'ils ne pouvaient plus m'aider! Que puis-je faire pour résoudre ce problème?

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Réponses:

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C'est en fait un problème commun. Tout d’abord, pourquoi avez-vous besoin du 2102 derrière le routeur? Les 2102 sont conçus pour que la connexion entre le téléphone, puis vers le routeur situé derrière le téléphone, de manière à éviter les problèmes d'interférence du routeur avec la connexion.

Si vous insistez pour que cela reste ainsi, alors oui, vous aurez besoin d'une adresse IP statique. Vous devez également obtenir une liste des ports requis auprès de votre fournisseur SIP et vous assurer qu'ils sont tous dirigés vers le 2102 (certains sont spécifiques à SIP (5060-5061), certains spécifiques aux transactions TFTP (69), certains spécifiques à la manière le 2102 communique). Même s’il s’agit d’une zone démilitarisée, tout n’est pas toujours ouvert. De plus, pour des raisons de qualité, tout ce qui concerne l'ALG devrait être complètement désactivé.

MaQleod
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J'ai une connexion 12 Mbps de mon fournisseur de services Internet, mon fournisseur de voix sur IP m'a dit que le périphérique 2102 limitera ma connexion à 10 Mbps.
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Cela est probablement dû aux paramètres de qualité de service du 2102. Ces paramètres garantiront la qualité de la voix car il réservera probablement une partie de la vitesse des appels téléphoniques et limitera les données à une partie de la ligne entrante. Vous pouvez probablement changer cela. Mettre le 2102 derrière votre routeur annulera ces paramètres et permettra à la ligne VoIP d'être saturée de données.
MaQleod
S'il s'agit de la qualité de service, le 2102 ne devrait-il pas réserver un certain pourcentage de la bande passante, quelle que soit la vitesse? Le fournisseur de services VoIP a déclaré que le problème n’était que sur les connexions supérieures à 10 Mbps.
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Le fonctionnement de la qualité de service peut différer d'un appareil à l'autre. Dans la plupart des cas, avec VoIP, vous définissez une limite sur le périphérique qui définit le maximum de la ligne et écrase les données qui tentent de dépasser cette limite, tout en laissant toutes les connexions VoIP atteindre le maximum physique de la connexion. Vous définissez généralement ce niveau de QoS à environ 10% inférieur au maximum physique pour empêcher vos données de tuer un appel VoIP. Il peut simplement être préréglé à 10 Mbps et ils ne le changent pas. Sur certains conseils en ligne, ils se plaignent de la limite de 7,5 Mbit / s, ce qui, selon moi, est un paramètre prédéfini basé sur le fournisseur, mais qui peut être modifié.
MaQleod
J'ai fini par brancher directement le modem avec le 2102.
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