Générer des journaux d'utilisation qui prouvent que ma connexion Internet est irrégulière

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J'ai besoin d'un moyen de générer des rapports ou des journaux qui prouvent que ma connexion Internet est irrégulière. Ma connexion Comcast est très floconneuse, mais si je leur demande de l'aide pour envoyer quelqu'un, cela fonctionnera probablement bien tant que le gars sera ici.

J'ai trouvé et essayé "Connection Monitor" de CSGWare Corp, mais cela ne crée pas le type de rapports ou de graphiques dont j'aurais besoin pour pouvoir convaincre mon fournisseur de services Internet que leur lien est intermittent.

Ce que je dois pouvoir faire, c'est que le logiciel surveille ma connexion et produise un enregistrement de la fin de la connexion ou du moment où, par exemple, le temps de réponse augmente considérablement.

Puis-je demander à Connection Monitor de le faire ou existe-t-il un autre programme qui le fait?

internet display connection aléatoire
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Quel OS? Est-ce une connexion directe d'un ordinateur à ce que vous utilisez comme connexion? Donner plus de détails aidera les gens qui essaient de vous aider.
David Thornley
Désolé, j'aurais dû en savoir assez pour le faire. Je suis sous Windows XP Pro et il existe une connexion via mon routeur à un modem câble.
Si votre connexion est interrompue par intermittence, ils pourront dire de leur côté si c'est leur problème. Il pourrait être déposer localement. Prouvez que c'est leur problème d'abord
Ciaran
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Jay, tout en utilisant l'outil que vous choisissez, assurez-vous que votre ordinateur est connecté directement au modem câble, sinon les résultats ne compteront pas.
Joel Coehoorn le
Il existe des scripts en ligne que vous pouvez utiliser pour générer un petit script qui envoie en continu, toutes les cinq minutes ou ce que vous spécifiez, un ping à une adresse IP spécifiée et écrit les résultats dans un fichier journal. J'ai ajouté Tracert. Le programme de 10 $ mentionné dans la réponse de Dave est l’un des nombreux utilitaires de ce type qui font à peu près la même chose.

Réponses:

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ping -t comcast.net > log.txt

Montrez-lui le fichier log.txt.

tsilb
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1
Jay: Tapez cette commande dans une invite DOS / Shell. Quand il se présente, utilisez ctrl-c pour l’abandonner. Il générera un fichier appelé log.txt qui affichera les résultats du ping. Le fichier log.txt apparaîtra dans le répertoire dans
lequel
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Rappelez-vous simplement de connecter cet ordinateur spécifique directement à Internet, sinon il dira que c'est votre routeur
Canadian Luke REINSTATE MONICA
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@shufler: not for mac: ping: délai d'attente incorrect: `google.com '
CharlesB
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Pour Mac (et probablement tous les systèmes Unix), supprimez le commutateur -t. Pas sûr de ce que cela fait sous Windows, mais cela fait que le ping Unix interprète "comcast.net" comme un délai d'attente (entre les pings).
TimH
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Pour Windows ping, le -tcommutateur envoie une requête ping en continu jusqu’à l’interruption (la valeur par défaut est de rompre après 4 demandes).
Daniel Saner
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Script Bash, avec horodatage. Ainsi, lorsque vous le montrez à Comcast, vous pouvez indiquer l’heure exacte où il était arrêté ou floconneux.

ping comcast.net | while read pong; do echo "$(date): $pong"; done > ~/log.txt

... produit une sortie comme ceci:

Thu Jun  5 00:23:54 CDT 2014: 64 bytes from 0.0.0.0: icmp_seq=235 ttl=55 time=61.848 ms
Thu Jun  5 00:23:55 CDT 2014: Request timeout for icmp_seq 236
Thu Jun  5 00:23:56 CDT 2014: 64 bytes from 0.0.0.0: icmp_seq=236 ttl=55 time=1317.795

Ensuite, vous pouvez le surveiller dans une autre fenêtre avec tail

tail -f ~/log.txt

Clair et concis. Fonctionne pour Mac et Linux. Pas sûr de Windows.

allanberry
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Essayez d’exécuter cette application Web: http://isp-monitor.appspot.com/

Il teste votre connexion Internet toutes les 10 secondes. Si vous vous connectez, il peut agréger les résultats et vous pouvez générer un rapport avec% de connectivité pour les derniers jours ou le dernier mois.

Pas d'installation. Libre d'utilisation.

Joans
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Il existe un outil simple qui vérifie s'il peut accéder à un site Internet et enregistre les résultats avec des horodatages. Il est écrit en Java et fonctionnera sur n’importe quelle plate-forme.
http://code.google.com/p/internetconnectivitymonitor/

Sergey
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Il n'enregistre pas le temps de réponse. Si la connexion est interrompue pendant plusieurs dizaines de secondes, vous ne le remarquerez pas.
CharlesB
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J'ai eu un problème avec une connexion Comcast qui a duré trois ans - des dizaines d'abandons chaque jour. Enfin, j’ai écrit un programme qui teste en permanence une connexion Internet et écrit un journal des pannes. J'ai montré les journaux à Comcast et ils m'ont finalement pris au sérieux et ils l'ont réparé!

Je vends le programme (essai gratuit, 10 $ pour une licence) pour aider les autres à résoudre leurs problèmes avec leur fournisseur d'accès. C'est ce qu'on appelle Net Uptime Monitor - http://www.netuptimemonitor.com . C'est un programme simple qui fait exactement ce que vous voulez - surveille en permanence votre connexion Internet et écrit un journal en texte brut de chaque panne survenant, y compris l'heure de début et la durée de la panne.

Il n'y a pas de configuration compliquée ou quoi que ce soit - c'est vraiment un programme à but unique, installez-le et lancez-le. Les journaux qu’il génère aideront votre fournisseur de services Internet à résoudre le problème.

Dave Becker
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SmokePing fournit un stockage à long terme et une visualisation pour divers tests, notamment la latence et la perte de paquets. Cela serait peut-être utile pour les utilisateurs UNIX / Linux.

owenh000
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Vous voudrez peut-être essayer DUMeter . Une version d'essai de 30 jours est disponible. Ou utilisez Pingdom et laissez-le surveiller la disponibilité de votre adresse IP, étant donné que vous avez une adresse IP fixe (en quelque sorte). Pingdom a un plan gratuit. J'utilise moi-même Pingdom pour un certain nombre de sites Web et cela s'est avéré très utile.

jao
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Je lance Pingdom maintenant - je commence à en recevoir les résultats. Peut-être une grande aide. Merci pour le plomb.
DUMeter ne signale pas les heures de ping ni les problèmes de connectivité. Il rapporte uniquement l'utilisation de la bande passante. Il ne convient pas au cas d'utilisation des OP.
Andris
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Se plaindre auprès d'une autorité de protection des consommateurs. Laissez- les surveiller.

Se plaindre à un fournisseur de services Internet et lui montrer un fichier journal de ping? Allez, les gars, vous rigolez. Comment prouveriez-vous l'authenticité d'un simple fichier texte? Comment prouverais-tu que tu ne l'as pas écrit toi-même?

Si vous souhaitez surveiller votre connexion, vous pouvez configurer mrtg . Vous pouvez même y pointer votre FAI. Mais je doute que ça va aider. Si votre fournisseur ne vous traite pas équitablement en tant que consommateur, arrêtez simplement d'utiliser ses services si vous avez des alternatives.

geek
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Cela ne prouvera peut-être pas que la connexion leur est rétablie, mais cela leur donnera un temps exact pour vérifier leurs journaux, ce qui les incitera davantage à les vérifier que s'ils doivent parcourir leurs journaux à la recherche d'un "euh. .. ma connexion continue à chuter ".
Bonjour71
Votre agence moyenne de protection des consommateurs surveille probablement déjà Comcast et ne configurera sûrement pas une plate-forme personnalisée uniquement pour votre connexion. Il est donc inutile de les déranger. En outre, si je comprends bien, il ne s’agit pas d’une preuve au sens juridique du terme, mais bien d’une aide technique en cas de problème. Beaucoup d'entre nous n'ont pas d'autre choix que Comcast, alors nous utilisons les outils que nous sommes capables.
Allanberry
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Mon modem câble pour Time Warner est accessible à une adresse particulière 192.168.xxx.yyy similaire à celle d’un routeur domestique. Si je pointe mon navigateur vers cette adresse, une interface me permet de voir certaines pages de diagnostic, y compris un journal de l'activité récente.

Si votre connexion est en train de mourir, il se peut que le journal indique quelque chose qui s'est passé à ce moment-là. Le mien l'a fait quand j'ai eu un problème: beaucoup de messages de "délai d'attente" et de "rétablissement de la connexion DHCP".

Découvrez la marque et le modèle de votre modem câble, puis lancez une recherche sur le Web pour savoir comment accéder aux écrans de configuration.

Je soupçonne que tout réparateur de câbles vérifiera ces journaux de toute façon. En cas de divergence entre le journal du modem câble et les journaux fournis par une application tierce, qui vont-ils croire?

bmb
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Les deux boîtes Comcast auxquelles j'avais répondu le 192.168.100.1.
LawrenceC
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Utilisez la commande suivante pour générer plusieurs fichiers journaux différents sur plusieurs sites.

tracert -d comcast.net > log.txt

cela générera un traceroute et vous / ils pourrez identifier si l’incrustation est locale pour vous, sur leur réseau ou sur le réseau de base.

Comcast n'est probablement pas au courant de votre problème de service. À condition que vous trouviez un contact décent avec leur soutien, ils pourraient peut-être résoudre votre problème.

Greg Buehler
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J'essaierais de décrire le problème plus précisément que: "Ma connexion Comcast est très floconneuse"

Est-ce que la connexion disparaît complètement? En supposant qu’il y ait une sorte de voyant «Connecté» sur votre modem, reste-t-il allumé ou non? Y a-t-il une tendance à cela quand

Ou est-ce que vous semblez avoir une connectivité, mais vous ne semblez pas pouvoir vous connecter à quoi que ce soit ... à des sites Web, des serveurs de messagerie, etc.? Dans ce cas, la prochaine fois que cela fonctionnera correctement, recherchez l'adresse IP d'un site, puis la prochaine fois que le service semble être hors service, essayez de vous connecter à l'adresse IP plutôt qu'à l'adresse www.w Whatever.xyz. Si cela fonctionne avec l'adresse IP mais pas avec le nom "convivial", c'est probablement un problème de DNS chez le FAI. Il est possible d’essayer dans vos paramètres Internet d’autres fournisseurs DNS pour contourner celui-ci, du moins temporairement.

Steve Rindsberg
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