Si je peux généralement accéder aux pages Web sur Internet, mais pas à une page spécifique, comment puis-je résoudre la cause en tant qu'utilisateur final?
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Kyle Brandt
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Réponses:
Peut-être que le site Web est en fait en panne.
Essayez de visiter http://downforeveryoneorjustme.com .
Si le message indique "Ce n'est pas que vous", le site Web est probablement en panne et vous devez essayer de le signaler si possible - ou d'attendre.
Peut-être que c'est un problème de DNS.
Vérifiez si le nom DNS du site Web (disons qu'il est
example.comcorrect) se résout en une adresse IP. Vous pouvez le faire en lançant une console ou une invite de commande et en tapantping example.comSi vous obtenez une erreur "hôte inconnu", cela signifie qu'il existe probablement un problème de DNS. Vous pouvez essayer de voir s’il résout le problème avec le DNS de Google
nslookup stackoverflow.com 8.8.8.8.Si le problème persiste avec cette commande, vous souhaiterez probablement contacter votre fournisseur DNS (probablement votre FAI). Si vous souhaitez exécuter d'autres tests DNS, essayez le DNS Benchmark de Windows pour GRC , ou les services just-ping.com et whatsmydns.net .
Peut-être que c'est un problème de navigateur.
Si cela résout le problème dans le DNS, mais que vous n'obtenez pas de réponses ping, cela signifie qu'elles filtrent les pings ou que vous ne pouvez pas accéder à ce site. Si vous êtes trouvé de réponses que vous pourriez avoir un navigateur ou d'un navigateur numéro proxy. Essayez d'installer un autre navigateur Web avec tous les paramètres par défaut et voyez si vous obtenez des résultats différents.
Peut-être que c'est un problème avec votre connexion Internet.
Si le problème est résolu mais que vous ne pouvez pas l'atteindre, essayez de courir
tracert example.comet voyez où ils commencent à arriver .Vous pouvez également essayer PingPlotter (Shareware; Évaluation gratuite de 30 jours.) Qui exécute de manière répétée un traceroute et représente graphiquement les résultats afin que vous puissiez voir si vous rencontrez des problèmes de perte de paquets ou de bande passante à tout saut sur le traceroute.
Laissez cette course pendant un moment. Si le délai d’expiration n’est atteint qu’après une ou deux entrées, vous souhaiterez probablement contacter votre fournisseur de services Internet. Si le temps presse avant la fin, vous devriez contacter le webmaster du site, si possible. Qui que vous contactiez, incluez le résultat des commandes
pingettraceroute.la source
Autre chose à rechercher est un routeur défectueux.
J'ai récemment eu cette situation avec l'accès à n'importe quel site Stack Exchange. Il expirerait, renverrait les erreurs de connexion et généralement "me verrouillerait" pendant 5 minutes à la fois. Pratiquement tous les autres sites étaient OK.
Après de longues discussions avec le personnel de Stack Exchange (très utile) et mon fournisseur de services Internet, je l'ai réduite au routeur. L'échanger a apparemment résolu le problème.
Le problème ici (je pense) était que quelle que soit la faute sur le routeur, il ne pouvait pas gérer le volume de trafic relativement élevé que je générais lors de l'utilisation de Stack Exchange en tant qu'utilisateur connecté disposant de plusieurs comptes et ayant beaucoup d'entre eux. visible à tout moment.
Le fait qu'un seul site (et un ensemble de sites) ait été affecté m'a amené à penser que le problème se situe ailleurs.
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De nos jours, il faut considérer IPv6. Il est possible qu'il y ait un problème avec le mécanisme IPv6 (DNS, routage, système d'exploitation) mais pas avec IPv4 (ou, moins vraisemblablement, l'inverse). Les commandes
pingettracertde Windows 7 utilisent une option-4ou-6pour tester indépendamment IPv4 et le nouvel IPv6.Cela ressemble à un commentaire à la réponse principale, pas une autre réponse, mais je n'ai pas assez de représentant pour commenter. Ou peut-être devrais-je éditer le wiki, ce qui voudrait peut-être ajouter un exemple, car la réponse est si professionnelle. Mais je n'ai pas assez de représentants pour l'édition de wiki non plus.
N'hésitez pas à le modifier si nécessaire.
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Dans mon cas, j’avais un problème assez spécifique, difficile à décoder pour moi. Lorsque j'essayais d'accéder à un site Web spécifique depuis Firefox, j'avais toujours un délai d'attente. Lorsque j'ai essayé de copier l'adresse de la page sur un autre navigateur, le délai d'attente a également été dépassé. Cela se produisait par diverses connexions et tous mes autres appareils fonctionnaient bien. Même interroger le site Web avec cURL a bien fonctionné! J'ai essayé de modifier les paramètres, les mandataires, de modifier et d'actualiser le DNS, etc.
Bref, le problème était qu’une de mes extensions, HTTPS Everywhere, me redirigeait vers une version https de l’adresse, mais que le serveur ne répondait pas sur le port SSL.
En essayant de déboguer dans d'autres navigateurs, j'ai inconsciemment également copié-collé le préfixe de protocole https et je rencontrais donc le même problème, mais je l'ai saisi manuellement dans le shell pour exécuter la requête cURL afin que cela fonctionne.
Le correctif consistait simplement à désactiver la règle HTTPS Everywhere pour le site Web spécifique.
Un cas très spécial, mais qui pourrait arriver à d’autres et espère que cela aidera.
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