Internet Explorer ne s'ouvre pas

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J'ai récemment migré une entreprise vers un environnement de domaine Microsoft, connecté les utilisateurs sous leurs nouveaux comptes de domaine, puis copié les anciens profils vers le nouveau profil.

Je ne sais pas si cela est lié car ils ne s'en sont pas plaints tout de suite et il peut s'agir d'un patch ultérieur ou quelque chose, mais j'ai deux ordinateurs XP qui n'ouvriront pas IE8. Vous cliquez dessus et rien ne se passe graphiquement, mais vous pouvez voir un processus dans le gestionnaire de tâches. Si vous cliquez plusieurs fois, vous obtenez plusieurs instances. Il apparaîtra souvent DEUX FOIS par clic. Il fonctionne toujours dans l'ancien profil, il est donc spécifique au profil, et je voudrais le corriger plutôt que de le souffler.

Voici ce que j'ai fait sans succès: J'ai essayé d'ouvrir sans modules complémentaires (celui des outils système)
Réinstitué IE8
Ran SFC /SCANNOW
J'ai trouvé un script qui était censé réparer toutes les entrées de registre et je l'ai exécuté.
J'ai essayé d'exporter la HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorerclé entière et de la supprimer, en espérant que lorsque je la redémarrerais, elle la recréerait ... Pas de joie. Je l'ai restauré.

Des idées?

windows-xp internet-explorer internet-explorer-8 KCotreau
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Avez-vous eu deux écrans à un moment donné? si c'est le cas, il peut être hors écran juste une idée.
N4TKD
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Essayez de le démarrer en mode sans échec.
r0ca
1
La réparation du système ne ferait rien au profil, et je l'ai essayé en mode sans échec ... j'ai oublié d'ajouter cela.
KCotreau
1
Créez un nouveau profil utilisateur et réessayez la copie du profil.
Moab
1
@Randolf Richardson Tous les commentaires et réponses couvraient toujours ce que j'avais déjà examiné et énuméré. :)
KCotreau

Réponses:

1

J'ai rencontré plusieurs fois un problème où les mises à jour de Windows tentent d'installer IE8 sur des clients XP alors qu'IE est toujours en cours d'utilisation. Il a un effet similaire à celui que vous décrivez, semblant corrompre plusieurs entrées de registre et fichiers IE critiques dans le processus.

Cela aura probablement rendu impossible la désinstallation d'IE même avec les outils disponibles auprès de Microsoft si votre problème est lié (car cet outil repose sur un registre non corrompu). La seule solution à ce problème que j'ai trouvé à résoudre consiste à télécharger une copie d'IE de Microsoft à l'aide d'un autre navigateur et à l'installer directement par-dessus toute installation IE existante qui pourrait exister, ce qui devrait corriger toute corruption qui aurait pu se produire. .

Vous devriez pouvoir localiser la dernière version d'IE pour vos machines ici: http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie

Cela peut sembler explicite, mais assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur local ou de domaine lors de cette opération, sinon les fichiers de registre ne seront pas écrits correctement.

J'espère que cela vous a aidé.

gnbatten
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Vous pouvez utiliser IE pour télécharger le fichier EXE. Tout ce que vous dites, c'est de fermer IE avant d'exécuter EXE. Suggérez-vous que l'installation ne donne pas de message d'erreur lorsque IE est déjà ouvert? et ne donne pas d'erreur si ce n'est pas administratif? Ce seraient des problèmes sensiblement étranges s'ils l'étaient. La chose principale que vous dites est d'exécuter la chose lorsque IE est fermé (aucun autre navigateur n'est nécessaire pour le télécharger), et il l'a probablement exécuté lorsque IE a été fermé.
barlop
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J'ai vu ce comportement plusieurs fois sur les machines Windows XP. Chaque fois que je constatais qu'il y avait un logiciel publicitaire ou un logiciel malveillant à l'origine du problème Malwarebytes a bien fonctionné pour nettoyer les choses et permettre à IE de recommencer à fonctionner. Glary Utilites a également été utile pour supprimer les fausses entrées de registre.

Malwarebytes

Glary Utilites

Il a été préférable d'exécuter ces analyses en mode sans échec. Après avoir terminé, j'exécute une vérification du disque pour corriger toute corruption de fichier qui pourrait avoir été causée.

CharlieRB
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Essayez de l'exécuter en "mode sans échec":

iexplore -extoff

Si cela fonctionne, désactivez tous les plugs et addons ( Tools->Manage Addons) et réactivez-les un par un (en redémarrant IE normalement après chacun) pour déterminer lequel est à l'origine du problème.

Bobson
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Désinstallez et réinstallez Internet Explorer 8.

Essayez de désinstaller IE à l'aide de l'outil de désinstallation présent dans cet article et réinstallez IE.

Alex Hirzel
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Désolé, je l'ai fait aussi. Merci quand même. Toujours +1.
KCotreau