Comment suivre si un e-mail a été lu

Je veux savoir si les clients lisent mes e-mails.

J'ai besoin de le suivre sur un seul niveau d'e-mail, c'est-à-dire non seulement de recevoir des statistiques générales telles que: 25 utilisateurs ont ouvert la newsletter, mais de savoir qu'il [email protected]a lu l'e-mail à propos de XYZlui.

Un plugin Outlook est un gros plus.

Tout d'abord, je vous recommande de lire sur "Lire les reçus" expliqué dans cette page Wikipedia .

Certaines applications de messagerie électronique, telles que Microsoft Office Outlook, utilisent un mécanisme de suivi des confirmations de lecture. L'expéditeur sélectionne l'option de demande de réception avant d'envoyer le message, puis lors de l'envoi, chaque destinataire a la possibilité d'aviser l'expéditeur que le message a été reçu et / ou lu par le destinataire.

Cependant, demander un reçu ne garantit pas que vous en obtiendrez un, pour plusieurs raisons. Très peu d'applications ou de services de messagerie prennent en charge les confirmations de lecture, et les utilisateurs peuvent généralement désactiver la fonctionnalité s'ils le souhaitent. Ceux qui le prennent en charge ne sont pas nécessairement compatibles ou capables de reconnaître les demandes d'un autre service ou application de messagerie électronique. En général, les reçus lus ne sont utiles que dans une organisation où tous les employés / membres utilisent le même service de messagerie et la même application.

Selon le client de messagerie et les paramètres du destinataire, il peut être contraint de cliquer sur un bouton de notification avant de pouvoir poursuivre son travail. Même s'il s'agit d'un processus d'adhésion, un destinataire peut le considérer comme incommode, discourtois ou invasif.

Les confirmations de lecture sont renvoyées dans votre boîte de réception sous forme de messages électroniques. Des informations techniques supplémentaires, telles que leur provenance, le logiciel de messagerie électronique qu'ils utilisent et les adresses IP de l'expéditeur et de son serveur de messagerie, sont disponibles dans les en-têtes Internet du reçu de lecture.

Le terme technique pour ceux-ci est MDN - Message Disposition Notifications, et ils sont demandés en insérant une ou plusieurs des lignes suivantes dans les en-têtes de courrier électronique: X-Confirm-Reading-To: Disposition-Notification-To: ou Return-Receipt-To :

Ainsi, si l'expéditeur et le destinataire utilisent Microsoft Outlook avec Exchange Server , ils peuvent facilement demander des confirmations de lecture et être avertis lorsque leur e-mail est ouvert par le destinataire.

Néanmoins, il y a SpyPig.com .

SpyPig est un simple système de suivi des e-mails qui vous envoie une notification par e-mail lorsque le destinataire ouvre votre message.

Il fonctionne avec pratiquement tous les programmes de messagerie modernes: Outlook, Eudora, Yahoo Email, Gmail, Hotmail, AOL Email et bien d'autres. Vous et le destinataire devez utiliser un e-mail HTML, et non un e-mail en texte brut ou en texte riche.

SpyPig est GRATUIT! Aucun spam, aucun virus, aucun adware, aucun spyware. Vous pouvez l'utiliser aussi souvent que vous le souhaitez et il n'y a pas de problème.

DidTheyReadIt.com est une alternative payante à SpyPig .

Lorsque vous utilisez didtheyreadit, chaque e-mail que vous envoyez est suivi de manière invisible sans alerter le destinataire.

Mais lorsqu'ils liront votre message, vous recevrez immédiatement les informations suivantes:

1. Quand , exactement, votre e-mail a été ouvert.
2. Combien de temps votre e-mail est resté ouvert.
3. Où , géographiquement, votre e-mail a été consulté.

La version de base de DidTheyReadIt est gratuite, mais limitée à 10 messages. Si vous souhaitez continuer à utiliser DidTheyReadIt.com après cela, vous pouvez acheter un abonnement.

Une autre alternative aux suggestions ci-dessus est Zendio .

Il s'intègre de manière transparente dans MS Outlook et fournit toutes les fonctionnalités que SPYpig et DidTheyReadIt font avec les avantages supplémentaires de ne pas avoir à envoyer vos e-mails privés via le serveur de messagerie de quelqu'un d'autre.

Avec Zendio, tous vos messages restent privés car vous utilisez votre FAI existant. Il offre également les fonctionnalités suivantes:

• Date et heure de lecture des e-mails et emplacement du destinataire
• Recherche historique des lectures passées.
• Suit automatiquement les liens dans les messages.
• Fournit une analyse des tendances du meilleur moment pour contacter un destinataire particulier en fonction des lectures précédentes.

Vous pouvez marquer l'e-mail - ou même demander à Outlook de le faire pour tous les e-mails - pour demander une confirmation de lecture.

Vous recevrez une notification pour chaque e-mail lu par le destinataire.

Voici comment procéder pour l'e-mail actuel dans Outlook 2007:

Les anciennes versions d'Outlook le prennent également en charge, mais je n'ai pas de capture d'écran.