Un écran noir peut ne pas indiquer un problème du système d'exploitation, mais il s'agit d'un indicateur commun d'un problème matériel. Si je peux être sûr que le problème n'est pas lié au matériel, je passerai à un problème de logiciel. Le message d'erreur que vous voyez au démarrage de votre ordinateur est identique à celui que vous verriez si vous mainteniez le bouton d'alimentation enfoncé pendant que l'ordinateur fonctionnait normalement. Windows se plaint quand il n'est pas arrêté correctement.
Le rétroéclairage LCD ou l’inverseur de l’écran de votre ordinateur portable peuvent en être la cause. La prochaine fois que cela se produit, procurez-vous une puissante lampe de poche et faites-la briller sur l'écran de votre ordinateur portable. Si vous pouvez voir le contenu de l'écran, c'est simplement le rétro-éclairage ou l'onduleur qui est défaillant. Contactez HP pour un remplacement. Si, lorsque l'écran devient noir, vous appuyez sur le bouton de verrouillage des majuscules et que le voyant reste allumé, et que vous appuyez sur le bouton d'éjection du CD pour éjecter le plateau, le problème est fort probablement. Vous pouvez également essayer de connecter votre ordinateur portable à un moniteur externe (assurez-vous qu'il fonctionne avant que l'écran ne devienne noir).
Si votre système est généralement connecté au secteur, retirez la batterie et vérifiez si les problèmes persistent. Une batterie usée ou endommagée peut envoyer des messages incorrects à l'ordinateur, ce qui entraînerait son extinction inattendue.
Si aucune de ces choses ne fonctionne, votre ordinateur portable peut alors surchauffer. Évacuer la poussière du ventilateur aidera à résoudre ce problème ou à faire fonctionner le système avec un espace supplémentaire sous l'ordinateur portable afin qu'il puisse obtenir plus d'air. La meilleure idée pour corriger ce problème serait d'ouvrir le boîtier, de retirer le ventilateur et d'enlever la poussière et les orifices de ventilation, mais beaucoup de gens ne sont pas à l'aise avec cela.
La prochaine étape consisterait à mettre à jour le BIOS du système (de nombreuses solutions incluent des correctifs pour ce type de problèmes) et à mettre à jour les pilotes vidéo. Ensuite, je testerais probablement la RAM et le disque dur avec les utilitaires généralement présents dans le BIOS HP (mais peuvent ne pas l'être sur les modèles bas de gamme). MemTest86 fonctionne pour tester la mémoire, mais tester le disque est plus difficile. Les disques défaillants et la mémoire présentent généralement des symptômes différents de celui-ci. C'est pourquoi je n'en ai pas parlé plus tôt.
Si possible, essayez d'exécuter l'ordinateur portable avec un CD Live Linux pendant quelques heures pour voir si les symptômes persistent dans un système d'exploitation complètement différent. Si c'est le cas, il s'agit d'un problème matériel.
Si vous avez fait tout ce qui est décrit ci-dessus et que le CD Linux ne présente aucun problème, je réinstallerais donc personnellement Windows et verrais si le problème persiste.
