Corruption de réseau - téléchargements corrompus, flux corrompus, etc.

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J'ai eu quelques problèmes avec mon réseau local. Les exécutables téléchargés ne s'exécutent pas, mes sessions de bureau à distance continuent d'être interrompues à cause d'erreurs de cryptage, les flux vidéo flash montrent une corruption visible (Hulu et YouTube), et j'ai eu quelques téléchargements pour lesquels les hachages md5 ne correspondent pas. Le problème s'est même produit avec quelques images intégrées dans des pages Web, bien que ce soit assez rare (probablement parce que les images sont des fichiers relativement plus petits). J'ai rencontré ce problème sur deux ordinateurs Windows et un Mac. Ce n'est donc ni spécifique à l'ordinateur ni au niveau de l'application ou du système d'exploitation. Comcast affirme que cela n’a rien à voir avec eux et que mon routeur Linksys / Cisco RV016 n’est plus sous garantie, je n’ai donc pas accès à une assistance officielle.

Lorsque je me connecte à mon routeur, il ne montre aucun paquet d'erreur ni aucun paquet perdu reçu. J'ai branché un ordinateur portable directement sur le routeur et j'ai pu télécharger un fichier de 5,5 Mo et vérifier son hachage MD5, ce qui n'est pas une preuve que le problème se trouve en aval du routeur, mais donne plutôt l'impression qu'il est probable, car je n'ai pas réussi à le télécharger. fichier plusieurs fois à partir de deux ordinateurs de bureau (un Mac, un Windows).

Cela pourrait-il être un problème de câblage? Si oui, y a-t-il un moyen intelligent / élégant de déterminer quel câblage est défectueux avec juste un logiciel? Si je pouvais éviter de tracer tous les fils dans toute la maison, ma vie serait un peu plus facile.

ethernet wiring packet-loss rfrankel
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Quoi d'autre est en aval du routeur? Avez-vous un hub / switch?
ChrisF

Réponses:

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Débranchez tous les câbles internes du routeur. À l'aide d'un ordinateur portable et d'un nouveau câble, connectez-vous directement au routeur, branchez-le sur un port de commutateur et tentez un téléchargement. Si le problème persiste, votre routeur est défectueux. J'ai vu des routeurs et des interfaces de commutateurs mourir plusieurs fois. Peut-être même contourner le routeur. Vous avez dit comcast. C'est le câble non? Essayez de brancher votre ordinateur directement sur le modem câble Comcast. Assurez-vous de redémarrer votre modem câble juste après y avoir branché votre ordinateur directement. Si vous pouvez télécharger correctement dans cette configuration, il est probable que votre routeur est grillé. Vous pouvez essayer une mise à niveau du micrologiciel, mais c'est probablement le matériel à ce stade. Vous verrez rarement cela mentionné. L'électronique meurt toujours après si longtemps. Les électrons rongent lentement les conducteurs de vos microprocesseurs. 3 nanomètres de conducteur n'est pas difficile à casser.

Tchad
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D'après votre test, cela ressemble plus à un problème de câblage qu'à toute autre chose. Est-ce que quelque chose a changé avant que cela ne commence (câblage, remodelage, etc.)? Quand est-ce que cela a commencé?

Existe-t-il des lignes électriques haute tension proches / parallèles aux câbles Ethernet? Savez-vous si vous utilisez des câbles cat5, cat5e ou cat6? Avez-vous des commutateurs réseau qui séparent le réseau en aval du routeur? À quelle vitesse est-il actuellement connecté (10/100/1000)?

Dans Windows, vous pouvez surveiller les erreurs de paquets réseau. Ouvrez Analyseur de performances à partir de l'invite d'exécution (perfmon.msc). Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur -> supprimer tous les compteurs . Cliquez sur le bouton vert en haut, puis sélectionnez "Interface réseau" et ajoutez "Erreurs de paquets reçus" et "Erreurs de paquets sortants".

Dans Windows, vous pouvez forcer la vitesse du lien LAN à 10 Mbits / s dans les propriétés de la carte réseau. Voyez si vous obtenez toujours des téléchargements corrompus après cela.

Vous pouvez forcer la vitesse de liaison à 10 Mbit / s en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône du réseau en bas à droite, puis en cliquant sur "Ouvrir le centre réseau et partage". Cliquez ensuite sur "Modifier les paramètres de l’adaptateur" en haut à gauche. Propriétés du clic droit sur la carte réseau qui tente de se connecter. Puis cliquez sur "Configurer". Allez à l'onglet Avancé. Cherchez quelque chose dans la liste qui ressemble à "Link Speed ​​& Duplex". De là, vous pouvez sélectionner une vitesse dans le menu déroulant.

entrez la description de l'image ici

James T
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Aucun changement de configuration. J'ai découvert un commutateur suspendu, suspendu par des routeurs - les boîtes sur lesquelles il était empilé étaient partiellement effondrés. Je ne sais pas depuis combien de temps c'est comme ça, mais j'imagine que c'est la cause du problème. Essayer de trouver les câbles à remplacer va être une douleur, mais j'espère que cela résoudra le problème. Fait intéressant, perfmon n'a pas détecté les erreurs de paquets telles qu'elles se sont produites - je ne sais pas ce que cela dit à propos du problème. Je vais essayer de réduire la vitesse et voir si cela aide - merci!
Rfrankel
Je ne suis pas sûr que mon adaptateur réseau prenne en charge le ralentissement forcé de la vitesse de la liaison. J'ai cherché des instructions pour le faire, mais apparemment, ma carte réseau ne prend pas en charge la propriété correspondante.
Rfrankel
@rfrankel Ok, je vais ajouter des instructions pour réduire la vitesse et des images juste pour être sûr. Je voudrais d’abord essayer de déconnecter le commutateur réseau / hub que vous avez découvert. Les câbles de réseau ne commencent généralement pas à mal fonctionner de manière aléatoire, sauf s'ils ont subi un stress important ou ont été créés de manière incorrecte. Si le nouveau commutateur réseau ne vous aide pas, vous pouvez essayer de tester les câbles avec un testeur de câbles cat6.
James T