Peut bien cingler mais pas de navigation

10

J'ai un ordinateur portable qui a une connexion Internet vérifiée. Je peux cingler www.google.co.uk et recevoir une réponse sans problème. Cependant, IE, Chrome, Firefox, MSN Messenger ne peuvent pas se connecter à Internet.

J'ai essayé le correctif WINSOCK en vain.

Des idées?

Éditer:

La connexion Internet est vérifiée comme fonctionnant sur un autre ordinateur, sans problème de navigation ou de telnet. J'ai essayé de connecter à la fois les ordinateurs de travail et ceux qui ne fonctionnent pas avec un câble réseau avec le PC de travail partageant sa connexion Internet. Seul le PC qui fonctionne peut naviguer, avec les mêmes symptômes que celui qui ne fonctionne pas. Ils peuvent tous deux se cingler, même si je n'ai pas encore transféré de fichiers. La connexion est un modem USB 3G.

windows-xp internet dns ip-address internet-connection m.edmondson
la source
Fonctionne-t-il sur d'autres types de connexion? WLAN ou LAN
schöppi
Le LAN semble bien fonctionner (j'ai connecté les ordinateurs directement) mais je compte à nouveau sur PING entre les deux, je n'ai transféré aucun fichier.
m.edmondson
D'accord, la connexion Internet est donc un modem USB 3G que vous connectez à deux ordinateurs. L'un fonctionne et l'autre non?
benc
@benc - Exactement. Les deux fonctionnent depuis le même endroit et signalent une connexion
3,5 G
Pouvez-vous essayer de retirer la chose USB 3G, en les connectant simplement à un routeur? Et ne pas utiliser un ordinateur comme routeur et y connecter l'autre. Et même pas nécessaire à la fois connecté au routeur. Mais juste chaque ordinateur connecté à un routeur. Juste un, alors, juste l'autre.
barlop

Réponses:

7

ping n'est pas un test fiable de connectivité réseau. (Je vais vous épargner les détails sanglants).

Si vous voulez que quelque chose fonctionne, vous devez vérifier la connexion réelle de l'application.

Essayez: telnet www.google.co.uk 80

$ telnet www.google.co.uk 80
Trying 74.125.19.104...
Connected to www.l.google.com.
Escape character is '^]'.

S'il ne dit pas "Connecté", vous ne pouvez pas établir de connexion TCP avec le serveur Web.

benc
la source
4
"Je vous épargnerai les détails sanglants". Avez-vous un lien vers des informations à ce sujet?
barlop
Aussi, concernant la commande que vous donnez. Dans mon cas, je peux me connecter même s'il ne dit pas connecté, cela donne simplement un écran vide. On peut taper GET <ENTER> puis on voit le HTML de la page. De toute façon, il ne dit pas "connecté" dans win xp.
barlop
Merci d'avoir essayé ceci et il ne se connecte PAS. D'autres idées pourquoi?
m.edmondson
2
ping utilise des paquets ICMP. Dans le monde moderne, ils sont souvent acheminés différemment du trafic TCP ou UDP «normal», sur lequel s'exécutent vos applications réelles. Donc, si TCP ne fonctionne pas, pas de web. PING n'est pas pertinent.
benc
Merci de m'avoir aidé à comprendre PING, j'ai essayé telnet sur un autre ordinateur avec la même connexion et cela a fonctionné pour pouvoir retourner la source de google. Des idées pourquoi cela ne fonctionnera pas sur cet ordinateur portable?
m.edmondson
1

L'explication la plus probable est que vos paramètres de proxy sont incorrects.

  • Peut-être que vos navigateurs sont configurés pour utiliser un proxy Web auquel vous ne pouvez pas accéder à partir de l'endroit où vous avez branché votre ordinateur portable. Ils utilisent probablement tous le paramètre système Windows (également appelé paramètre Internet Explorer).

  • Peut-être que le réseau auquel vous êtes connecté bloque désormais la navigation Web directe et vous oblige à passer par un proxy. Si le paramètre de proxy système n'a pas été modifié pour pointer vers le proxy requis (c'est une fonctionnalité facultative de DHCP, il peut ou non être disponible sur votre réseau particulier), vous devrez demander à l'administrateur réseau quel paramètre utiliser. . (Ou devinez - s'il y a une machine appelée proxysur votre réseau, vous pouvez l'essayer avec le port 3128 ou 8080.)

Gilles 'SO- arrête d'être méchant'
la source
Pour autant que je
sache,
@ m.edmondson: Si vous n'avez configuré aucun proxy, vous en aurez probablement besoin (deuxième puce).
Gilles 'SO- arrête d'être méchant'
Je ne pense pas que ce soit le problème. La connexion Internet est un modem 3G, que je peux connecter à d'autres ordinateurs et cela fonctionne très bien. Aucun proxy configuré sur l'ordinateur de travail - prêt à être détecté automatiquement.
m.edmondson
1

Il existe 3 commandes similaires que vous pouvez essayer, et il semble que vous en ayez déjà essayé une.

réinitialisation netsh winsock

netsh int reset

netsh int ip reset

essayez les navigateurs après cela, mais vous aurez probablement besoin d'un redémarrage après cela.

peut ne pas fonctionner, mais mérite un essai.

barlop
la source
Merci de votre aide. Je les ai tous essayés et redémarrés en vain. D'autres idées?
m.edmondson
Est-ce qu'un autre ordinateur sur le routeur fonctionne? (Si c'est un routeur) si c'est le cas, alors le routeur est plus probable ok .. si tout le monde est vraiment perplexe, alors essayez une installation de réparation win xp michaelstevenstech.com/XPrepairinstall.htm
barlop
Oui, il n'y a pas de routeur impliqué, c'est un modem USB 3G connecté directement à l'ordinateur. Vérifié comme fonctionnant sur un autre ordinateur et même lors de la connexion des deux via un câble réseau, seul l'ordinateur "fonctionnel" fonctionne (partageant sa connexion Internet avec celle "cassée")
m.edmondson
aucune idée si cela vous aidera, mais ça vaut le coup d'essayer. support.microsoft.com/kb/936211/en-us "Comment résoudre les problèmes de connectivité réseau dans Internet Explorer" "Outils des services de dépannage automatisés Microsoft"
barlop
en fait, probablement mieux de ne pas essayer ça. Je viens de l'essayer et maintenant Internet Explorer a du mal à télécharger automatiquement les fichiers, il dit que les addons sont désactivés et je ne sais pas comment obtenir pour télécharger un programme que je veux! Il vaut peut-être mieux oublier que cela ne vaut pas la peine, avec très peu de chances de le réparer. c'est la première fois que je l'utilise. donc je ne peux pas dire que j'ai expérimenté son utilité.
barlop
1

Avez-vous essayé de vous connecter directement à l'adresse IP de la machine?

par exemple http://74.125.19.104 pour google.co.uk. Il peut s'agir d'un problème DNS qui n'apparaît pas dans PING.

Resorath
la source
Voulez-vous dire telnet ou via le navigateur? J'ai essayé de taper directement l'IP dans le navigateur en vain. J'ai essayé telnet sur www.google.co.uk mais pas l'IP, je vais donc essayer.
m.edmondson
Il fonctionne à la fois sur telnet et sur votre navigateur, mais s'il ne se connecte pas, ce n'est pas un problème DNS.
Resorath
Juste pour vous assurer, vous avez vérifié vos propriétés de connexion au réseau local pour vous assurer que le protocole Internet (TCP / IP) a été installé et activé, n'est-ce pas? et que les propriétés "Internet Protocol" utilisent "Obtenir une adresse IP automatiquement" non? Je suppose que c'est l'étape de dépannage évident que je prendrais en premier, mais je ne l'ai pas encore vu ici.
Resorath
Oui, merci d'avoir essayé, TCP / IP est activé et configuré pour obtenir automatiquement les adresses
m.edmondson
1

Voir cet article Microsoft:
Comment déterminer et récupérer après une corruption de Winsock2 dans Windows Server 2003, Windows XP et Windows Vista

Il décrit comment déterminer si la clé Winsock2 est endommagée, qui utilise l'outil Netdiag présent sur le CD-ROM de Windows XP ou en utilisant une autre méthode avec le programme Msinfo32.

Il contient également un bouton Fix It, ainsi que des instructions sur la façon de récupérer manuellement une corruption Winsock2.

Si vous avez tout essayé pour réinitialiser TCP / IP et que cela ne fonctionne pas sur cette seule machine, et que vous disposez des derniers pilotes pour la carte réseau, il peut y avoir un problème logiciel.

Je suggère de vérifier d'abord les fichiers système comme décrit ici:
Comment réparer les fichiers système de Windows 7 avec le vérificateur de fichiers système
Comment utiliser l'outil Scannow SFC dans Windows XP

Si le problème persiste, démarrez en mode sans échec et réessayez.

Si le problème disparaît, un produit installé bloque l'accès à Internet. Probablement un pare-feu ou une suite antivirus.

Si le problème persiste en mode sans échec, Windows lui-même est cassé et doit être réparé.

harrymc
la source
J'ai déjà essayé les étapes manuelles ici, peut-être que le correctif automatique mérite d'être essayé
m.edmondson
J'ai ajouté d'autres trucs.
harrymc
J'ai essayé le mode sans échec mais il ne fonctionnera pas détecter le dongle USB, j'ai démarré le mode sans échec avec la mise en réseau, dois-je activer le support USB ou quelque chose?
m.edmondson
Je ne savais pas que le sans fil venait de l'USB. Malheureusement, seules les connexions réseau (LAN) sont prises en charge en mode sans échec avec mise en réseau. Il faut donc le faire par étapes. La première étape consiste à désactiver tous les produits de sécurité tels que le pare-feu et l'antivirus, à redémarrer et à tester "Mozilla Firefox (Mode sans échec)" pour aucun module complémentaire.
harrymc
1

Je devrais aller avec un problème LSP arrosé ... commun avec un malware mal supprimé ou une installation de logiciel de sécurité arrosé. J'avais une version de McAffee qui a terriblement mal tourné, détruisant complètement la mise en réseau sur un PC. Je regarde les problèmes LSP parce que le ping et le DNS fonctionnent. S'il pings x.com et obtient une réponse de xxxx alors DNS est en place. Le problème est probablement l'inspection des paquets à l'intérieur d'un fournisseur de services en couches. Essayez de regarder ce que LSPfix vous montre, je pense que les spybot s et d ont maintenant cette fonctionnalité aussi ...

RobotHumains
la source
Excellent, avez-vous des liens à essayer?
m.edmondson
Il semble que HJT (détourner cela) puisse s'afficher si vous avez des LSP. LSPfix devrait résoudre tout ou partie des problèmes LSP! Voici un lien qui décrit la vue des LSP avec HJT. Tous les LSP ne sont pas malveillants ou cassés. bleepingcomputer.com/forums/topic3272.html Je n'ai jamais utilisé lspfix auparavant. Ça devrait être intéressant.
barlop
La machine peut-elle se connecter en ligne à l'aide d'une connexion Ethernet / Wifi autre que le modem 3G? Si ce n'est pas le cas, c'est probablement un problème LSP. Si cela peut être un problème avec la configuration du modem 3G
Légèrement salé
cexx.org/lspfix.htm est l'endroit où obtenir lspfix ... attention à supprimer les LSP car ils ne sont pas tous malveillants et vous POUVEZ causer plus de mal que de bien ... vous voudrez peut-être publier la sortie ici pour examen
RobotHumans
remarque: le ping est un test précis de connectivité de bout en bout de la couche application. ICMP est acheminé de manière similaire à tcp et udp. Il n'identifie cependant PAS les différentes ACL sur les pare-feu ou le filtrage de contenu. Cela peut conduire à de faux négatifs (je ne peux pas ping mais je peux parcourir), mais pas à faux positifs (je peux ping, mais je ne peux pas parcourir). Il l'isole à un problème d'hôte et non à un problème net. Désolé pour la réponse flamboyante à l'ICMP n'est pas un outil à utiliser, mais je ne suis pas du tout d'accord
RobotHumans
0

les fenêtres peuvent parfois être capricieuses. Êtes-vous allé dans vos paramètres Internet Explorer et vous êtes-vous assuré que tous les paramètres de sécurité et de confidentialité sont aux niveaux par défaut? Assurez-vous également que les paramètres de connexion sont configurés pour passer par une sorte de proxy (sauf si vous en avez besoin pour être configuré de cette façon) ...

Souvent, cela résoudra de nombreux problèmes.

Bonne chance

g19fanatic
la source
Outils-> options Internet-> Avancé-> réinitialiser est un moyen pratique de corriger ce genre de choses.
Brian
0

vérifiez les paramètres de votre adaptateur haut débit mobile, il est peut-être désactivé. ou si l'un de vos adaptateurs est désactivé, activez-le même si vous ne l'utilisez pas. c'est un problème courant sur les machines Vista.

Elton
la source
0

J'ai eu ce problème lorsque mon PC s'est écrasé pendant que le violoniste était en cours d'exécution. L'ouverture du violoniste, puis sa fermeture le réparait.

(Ce ne sera pas la réponse aux problèmes de tout le monde, mais si vous utilisez un violoneux, il y a une chance que ce soit la cause.)

teedyay
la source
Vous n'avez pas besoin de poster la même réponse 3 fois. Je vous en prie, ne le faites pas.
nhinkle
Désolé - ai-je posté trois fois sur cette même question? Oops! Je voulais l'afficher comme réponse à quelques questions différentes: ce sont toutes celles que j'avais examinées dans ma recherche d'une réponse. J'ai pensé qu'il était logique de mettre ma solution sur chacun d'eux lorsque j'ai trouvé la cause de mes problèmes, pour aider les voyageurs ultérieurs sur le même voyage.
teedyay
Non, vous l'avez posté sur des questions distinctes, mais c'est redondant. Dans des cas comme celui-ci, il est plus utile de les signaler comme doublons si la même réponse exacte, mot pour mot, s'applique réellement à chacun d'eux.
nhinkle