Windows 10: impossible d'utiliser les profils utilisateur nouvellement créés

Sur mon poste de travail Windows 10 Professional, j'ai un problème étrange.

Chaque utilisateur nouvellement créé (utilisateurs locaux ou de domaine) crée un nouveau profil, mais le nouveau profil n'est pas utilisable.

En détail, si je clique sur le menu Démarrer, rien ne se passe (et le menu ne s'ouvre pas), et les icônes Microsoft Store et Mail ont un étrange fond bleu, comme vous pouvez le voir sur l'image suivante:

J'ai essayé de suivre les informations à https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/f5bb2326-a57c-4c11-8b54-79e9b3af661d/start-menu-not-working-with-mandatory-profiles?forum=win10itprosetup sans succès:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /scannow

Les deux commandes ont été exécutées correctement avec succès et sans erreur.

Avez-vous une idée?

windows-10 start-menu user-profiles Mat
la source

Que s'est-il passé exactement lorsque vous avez exécuté ces commandes, qu'espériez-vous qu'il se produise? Mettez à jour votre question, fournissez des détails spécifiques afin que nous puissions vous aider.

Ramhound

Merci, j'ai édité la question: les deux commandes ont été correctement exécutées avec succès et sans erreur.

Mat

Ce qui signifie que votre problème n'est pas causé par une corruption du système. Cela signifie que votre problème est probablement causé par une application tierce installée. Si le système était corrompu, l’une de ces commandes aurait réparé les fichiers système corrompus.

Ramhound

Merci. Vous n'avez aucune idée à ce sujet? Je n'ai jamais vu ces icônes bleues.

Mat

L'un est l'icône pour le Microsoft Store UWP, mais l’icône est un peu étrange, mais je le reconnais tout de même.

Ramhound