À quel package appartient le périphérique Intel Smart Sound Technology?

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Mon client rencontre de plus en plus de problèmes lors de l'arrêt du périphérique ci-dessus avec STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE. Un des trois systèmes en panne, vous pouvez désactiver et réactiver le périphérique et il revient. Cependant, sur un système aujourd'hui, cela ne fonctionnait pas. En gros, la machine est masquée, car l'audio est en panne.

Il existe un fil de discussion sur le forum d'assistance HP à ce sujet. Nous ne sommes donc pas les seuls. J'essaie de diagnostiquer le problème et de regarder le pilote pour vérifier que nous possédons la dernière version.

Cependant, ce périphérique particulier ne figure pas dans la section audio du site Web de HP. Un périphérique Conexant seul est répertorié pour le HP ProBook 430 G4. Je ne peux pas non plus trouver grand chose sur le site Intel. Cela fait-il partie du chipset Intel et par conséquent, le pilote est-il dans le package de pilotes du chipset?

windows-10 audio drivers munrobasher
la source
analyser le dmp avec windbg pour voir quel pilote est à l'origine du problème
magicandre1981
ce n'est pas un écran bleu - l'appareil SST s'arrête tout simplement. Puis-je toujours déboguer ceci avec Windbg?
munrobasher
Plus tard, une mise à jour du pilote vidéo Intel de HP a permis de relancer le périphérique SST défaillant. J'imagine que le pilote SST fait partie du package de pilote vidéo d'Intel - cela a du sens
munrobasher
non. c'est un problème différent. J'ai mal compris que vous aviez DRIVER_POWER_STATE_FAILURE . essayez d'installer le pilote à partir du site HP
magicandre1981