Scrolling With Trackpad Locks Ordinateur

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J'ai reçu un Dell Latitude 3340 (à partir de 2015, je crois) avec Windows 10 Pro préinstallé. Je rencontre un problème. À chaque fois que je fais défiler à deux doigts à l'aide du pavé tactile, l'ordinateur se verrouille. Depuis que le système d'exploitation a été préinstallé, je ne sais malheureusement pas quels programmes tiers ont été installés sur celui-ci. Des idées comment je peux résoudre ce problème? Merci.

windows-10 touchpad scrolling dell-latitude maknel
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se verrouille ... vous voulez dire que vous revenez à l'écran de connexion ou que l'ordinateur ne répond plus?
Twisty Impersonator
Est-ce que cela se produit en mode sans échec?
Twisty Impersonator

Réponses:

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J'ai eu le même problème et j'ai trouvé une solution. J'ai remarqué que mon ordinateur portable Dell (e7450) exécutant Win 10 avait récemment mis à jour automatiquement les pilotes du pavé tactile - ce problème ne se produit plus depuis. Pour moi, c'était une sorte de pistolet fumant, alors je suis allé dans le Gestionnaire de périphériques, Sélectionné: Souris et autres périphériques de pointage -> Dell Touchpad -> double-cliqué pour ouvrir les propriétés du pavé tactile, sélectionnez l'onglet "Pilote", puis cliquez sur Restaurer le pilote.
Ma machine a proposé un redémarrage et fonctionne à nouveau correctement. Le pilote que j'ai maintenant installé est le 10.1207.101.109 du 05/10/2105.
Juste pour info, il semble qu’un pilote plus récent soit disponible auprès de Dell ici: http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/product-support/product/latitude-e7450-ultrabook/drivers
Je n'ai pas essayé le plus récent, car mon pavé tactile fonctionne correctement avec les pilotes précédents et s'il n'est pas cassé ...
J'espère que cela aidera votre machine.

Bonnet en laine
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Nous avons une flotte d'ordinateurs portables Latitude 5580. Cela se passe sur certains. J'ai essayé trois choses: je désinstalle le pilote dans le gestionnaire de périphériques (en sélectionnant l'option permettant de supprimer les fichiers du pilote), il le réinstalle automatiquement à nouveau et le problème réapparaît. J'ai téléchargé le dernier pilote sur le site Web de Dell. L'entrée de téléchargement est marquée comme mise à jour en avril 2018; toutefois, lorsque vous développez le téléchargement, la dernière date de pilote est Nov 2017. Enfin, lorsque je rétablis le pilote que vous suggérez, il revient automatiquement à la version 2006. Le problème du geste disparaît. Mais le fait de toucher l'écran tactile verrouille toujours Windows!
hazymat
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vous avez peut-être déjà compris cela ... mais cochez la case "Synaptics" dans votre zone "applications et fonctionnalités" et désinstallez cette entrée. Votre touchpad continuera à fonctionner correctement.

Randy Lee
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Face au même problème mais ne pas avoir Synaptic installé ...
ysap
Notez que la désinstallation des pilotes Synaptic va probablement tuer les gestes du pavé tactile (y compris le défilement) jusqu'à ce que vous réinstallez les pilotes ou que vous trouviez un autre pilote compatible (les pilotes Precision Touchpad de certaines marques de pavés tactiles flottent sur Internet).
MoonRunestar