Pourquoi ne puis-je pas trouver une caméra dans ma nouvelle installation Win10 sur Aspire SW3-016?

J'ai essayé de le rechercher dans le Gestionnaire de périphériques. Aucun. J'ai essayé d'ouvrir l'application Appareil photo. La réponse est "Quelque chose s'est mal passé. Assurez-vous que votre appareil photo est connecté et n'est pas utilisé par une autre application." Mon commutateur Aspire contient deux cames, une à l'avant et l'autre à l'arrière, mais aucune d'entre elles n'est détectée dans mon périphérique win10.

Depuis le centre de support Acer , la mise à jour de Windows 10 en novembre 2015 a entraîné des problèmes pour les utilisateurs lors de l'utilisation de leur appareil photo. La mise à jour de Windows aidera dans ce cas. Ou vous pouvez suivre les instructions données:

Visitez la section Pilotes et manuels du site Web du support Acer.
Entrez votre numéro de série / SNID ou recherchez votre produit par modèle.
Sélectionnez l'onglet Patch.
Cliquez sur le lien Télécharger du fichier que vous souhaitez télécharger. (Correction de l'échec de la fonction de l'appareil photo après la mise à niveau vers Win10 TH2)
Décompressez le fichier téléchargé et suivez les instructions qui figurent dans le fichier Comment mettre à jour le fichier FAI driver.pdf.

Si le patch ne montre pas le lien de téléchargement direct .

Autres sources: Microsoft , drivereasy

En fait, j'ai utilisé Drivers Pack Solution Offline pour installer les pilotes sur le portable et ce pack se trouve sur mon lecteur flash. Lors de l'installation du pilote de caméra Intel (la solution Drivers Pack indique qu'il s'agit d'une installation de jeu de puces), il m'a été invité à redémarrer le périphérique pour terminer l'installation. Cependant, j'ai retiré le lecteur flash pendant le redémarrage et la boucle sans fin de "Exécution de la réparation automatique" et "Diagnostic ..." a commencé.

J'ai essayé de réinitialiser l'appareil environ 5 fois avec le même résultat à chaque fois que je le redémarre. J'ai donc fait une autre installation de Win10 en utilisant une image dans un lecteur, puis j'ai réinstallé les pilotes à l'aide de la solution Drivers Pack et cette fois, je n'ai pas retiré le lecteur flash lors de l'installation du pilote du jeu de puces (Caméra Intel). Tout va bien maintenant, la caméra fonctionne, il n'y a plus de réparation automatique ni de diagnostic d'erreur.