Lorsque j'ai quitté mon travail pour mon dernier employeur, j'ai pris l'ordinateur avec moi (Lenovo T420). Lorsque j'ai désactivé le domaine, le nom d'utilisateur que j'utilisais auparavant a disparu (lié au domaine).
J'ai déjà créé un utilisateur administrateur local et sauvegardé toutes les données.
Mais le problème est que l'utilisateur précédent du domaine avait une empreinte Windows Hello associée. Et bien que je sois allé au bios et que j'ai supprimé toutes les données d'empreinte digitale, que j'ai également installé le logiciel Lenovo ThinkVantage Fingerprint et supprimé toutes les empreintes digitales, Windows 10 ne me permet toujours pas d'associer l'index à mon nouveau compte local, en disant:
Cette empreinte a déjà été configurée sur un autre compte. Essayez un autre doigt.
J'ai enlevé le complet c:\users\olddomainuser dossier, et utilisé le Panneau de configuration pour supprimer olddomainuser - mais l’erreur persiste.
Où Windows 10 stocke-t-il les données biométriques Hello / Windows? Puis-je les réinitialiser / supprimer et recommencer à zéro sans réinstaller Windows?
la source
Réponses:
J'ai un problème similaire qui persiste après la réinitialisation du TPM et la réinstallation complète du système d'exploitation ...
Cependant, certaines personnes ont signalé un succès après la suppression du fichier à l'intérieur
et redémarrer. Donc, vous pourriez essayer. Notez que vous devrez désactiver le service biométrique Windows pour supprimer le fichier.
la source
Après avoir réinstallé e.t.c, j'ai finalement compris le problème.
dans le bios, sélectionnez Réinitialiser les empreintes digitales au redémarrage (vous devez définir un mot de passe du bios pour activer cette option). Après cela, le problème est corrigé. Ce problème ne concerne pas le système d'exploitation, mais le bios stockant les anciennes empreintes digitales.
la source