Explorer.exe se bloque chaque fois que j'essaie d'ouvrir un ordinateur en réseau

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J'ai un ordinateur Windows 10 qui rencontre des problèmes inhabituels pour accéder aux ordinateurs et aux périphériques en réseau.

Si je vais à "Ce PC" (Poste de travail) et que je développe la section "Réseau" dans la barre de navigation de gauche, je peux voir tous les ordinateurs de notre réseau. Cependant, si je double-clique sur l'icône de l'un de ces ordinateurs en réseau, l'explor.exe se bloquera, je perds temporairement la barre de démarrage, puis, quelques instants plus tard, l'explorateur redémarre.

J'ai capturé une image du crash et voici la pile:

Count:    1
Exception #:  0XC000027B
Stack:        
    KERNELBASE!RaiseFailFastException+0xae
    combase!RoFailFastWithErrorContextInternal2+0x27b
    Windows_UI_Xaml!GetStringRawBuffer+0x359bb
    Windows_UI_Xaml!GetStringRawBuffer+0x35733
    Windows_UI_Xaml!GetStringRawBuffer+0x35629
    twinapi_appcore!PsmInitializeExtension+0x24c4a
    twinapi_appcore!PsmInitializeExtension+0x24c8a
    twinapi_appcore!PsmInitializeExtension+0x185d9
    twinapi_appcore!PsmInitializeExtension+0x18310
    twinapi_appcore!PsmInitializeExtension+0x18582
    twinapi_appcore!PsmInitializeExtension+0x1f831
    twinapi_appcore!PsmInitializeExtension+0x1f8e6
    combase!WindowsTrimStringStart+0x2ba
    Windows_UI_Xaml!GetStringRawBuffer+0x35bb9
    Windows_UI_Xaml!GetStringRawBuffer+0x6ddb
    Windows_UI_Xaml!DllCanUnloadNow+0x1145de
    Windows_UI_Xaml+0x223ef4
    Windows_UI_Xaml+0x223c31
    USER32!CallWindowProcW+0x4f4
    USER32!DispatchMessageW+0x1bc
    combase!RoGetApartmentIdentifier+0x264
    combase!RoGetApartmentIdentifier+0xf2e
    combase!CoAddRefServerProcess+0x81f
    combase!CoAddRefServerProcess+0x715
    combase!CoWaitForMultipleHandles+0xcb
    Windows_UI_XamlHost!DllCanUnloadNow+0xd032
    Windows_UI_XamlHost!DllCanUnloadNow+0xd569
    SHCORE!GetDpiForMonitor+0x15d
    KERNEL32!BaseThreadInitThunk+0x14
    ntdll!RtlUserThreadStart+0x21

Il semblerait que cela Windows_UI_Xamlprovoque le crash d’une manière ou d’une autre, mais malheureusement, cette DLL semble être une partie assez centrale de Windows 10. Googler pour des problèmes avec la DLL et des plantages liés à des ordinateurs en réseau n’a rien donné.

Pour ce qui en vaut la peine, cet ordinateur ne peut également trouver aucune des imprimantes en réseau partagées sur mon réseau et je ne parviens pas à le faire rejoindre le "Groupe résidentiel" pour partager des périphériques. Je n'ai pas ces problèmes pour les autres ordinateurs du réseau.

Des idées sur la cause première du crash? Des suggestions pour des étapes de dépannage supplémentaires?

windows-10 windows-explorer crash Elliot B.
la source
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votre système a été endommagé. essayez de courir (à partir d'une invite élevée) sfc.exe /SCANNOW.
Frank Thomas
@FrankThomas J'ai exécuté sfc / scannow en tant qu'administrateur et j'ai reçu le message suivant: "Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus mais n'a pas pu en réparer certains. Des détails sont inclus dans le fichier CBS.log ..." CBS.log a presque 13 Mo dans taille avec pas beaucoup d'analyse discernable contenue dans. Que recommanderiez-vous pour les prochaines étapes?
Elliot B.
Probablement sauvegarder et reconstruire. C'est l'approche la plus sûre. Je commencerais par une vérification du disque et évaluerais l'état du disque dur à partir de statistiques SMART. si sa défaillance, alors un remplacement est en ordre. Une défaillance de la RAM pouvait également être à l'origine du problème. Un test avec diagnostic de la mémoire MS ne pouvait donc pas nuire. Si le disque est en bon état et que l'analyse du système de fichiers ne résout pas le problème, vous devrez alors essayer de le réparer avec des points de restauration, ou plus probablement avec une sauvegarde et une reconstruction.
Frank Thomas