Tout d’abord, quelques informations générales: j’essaie d’installer un HP OfficeJet 6500. La configuration de l’imprimante est correcte sur mon réseau, mais l’installation du logiciel du pilote sous Windows XP (SP3) est un PITA.
Le programme d'installation continue de mourir avec l'erreur suivante:
Produit: Réseau - Erreur 1324. Le chemin du dossier 'WD Sync Data' contient un caractère non valide.
WD Sync Data est un programme sur les disques durs externes Western Digital, que j’utilisais sur cet ordinateur, mais aucun disque externe n’est actuellement monté. J'ai effectué des recherches dans mon registre pour ces mots clés, mais je n'ai rien trouvé. J'ai aussi lancé CCleaner sur le registre juste pour en être sûr, mais aucun détail n'a été détecté.
Il y a un certain nombre de résultats de Google pour l'erreur, mais aucune solution.
Un message m'a indiqué l' utilitaire Windows Installer Cleanup , mais cet utilitaire ne s'exécute même pas - il meurt avec la même erreur avant même de démarrer.
Avez-vous des idées sur l'endroit où je pourrais chercher pour nettoyer ce caractère non valide afin que l'assistant d'installation HP s'exécute correctement? Merci d'avance!
Commencez par vérifier que les données WD Sync ne figurent pas dans Ajout / Suppression de programmes, s’il s’agit d’une désinstallation. Je voudrais utiliser CCleaner http://www.piriform.com/ccleaner il a un nettoyeur de registre et vous pouvez sauvegarder les modifications. Je ferais attention au nettoyage des entrées dont vous n'êtes pas sûr. Voici un article Microsoft sur le correctif générique de cette erreur: http://support.microsoft.com/kb/292582 J'éviterais d'utiliser l'outil de nettoyage du programme d'installation, son intention initiale ne concernait que quelques produits spécifiques. un correctif tout. Microsoft a supprimé cet outil, ce qui devrait tout dire.
la source