Qui utilise Zimbra Collaboration Suite et pourquoi? [fermé]

Je suis vraiment curieux de connaître les expériences et les choix des autres.

Après un long repérage, j'ai trouvé que ZCS était une solution vraiment impressionnante, peut-être la seule vraie alternative à M $ Exchange.

Je suis très intéressé par les opinions et les histoires de cas d'utilisateurs ayant déjà déployé Zimbra sur leur infrastructure ou prévoyant de le faire.

Les cas d'édition communautaire et réseau sont appréciés, les avantages et les inconvénients sont également expliqués :)

Zimlets, addons, skins utiles, Zimbra Desktop et autres applications ou cas d'utilisation d'intégration mobile aussi bien sûr.

J'ai déployé l'édition réseau de Zimbra il y a environ 15 mois où je travaille. Zimbra a été choisie peu de temps avant que je ne commence, donc je n'ai pas été impliqué dans l'évaluation et la décision, mais ils cherchaient une solution qui fournissait un calendrier partagé et une synchronisation mobile, en plus du courrier électronique. Et un facteur déterminant était que ce n'était pas Microsoft. Je ne sais pas pourquoi il y a cette culture ici, mais pour le meilleur ou pour le pire, je ne pense pas que l'échange ait même été envisagé en raison du coût perçu. Zimbra est une très bonne solution et nous venons de renouveler notre licence pour une autre année.

Avantages:

• Le calendrier et la planification des ressources fonctionnent bien.
• Avec la synchronisation active, il est capable de pousser et de synchroniser les e-mails, les contacts et les calendriers sur nos téléphones.

Les inconvénients:

• La gestion des tâches n'est pas au niveau d'Exchange / Outlook
• Gérer les pièces jointes d'un client Web n'est pas aussi bien intégré dans votre système d'exploitation que Outlook, donc pas de glisser-déposer, etc. Il s'agit d'un zimlet, d'un plugin Zimbra et d'un addon Firefox qui est censé permettre le glisser-déposer avec des pièces jointes, mais j'ai pas encore eu le temps de le tester.
• L'interface Web n'affiche que 50 courriels à la fois et cela peut être un peu ennuyeux. Mais la recherche avancée est bonne et rapide.
• Une formation des utilisateurs finaux est requise ou les utilisateurs vont passer outre les fonctionnalités qui faciliteront la transition comme la recherche avancée.

Une autre petite note.
En raison de l'utilisation intensive de Java et des paramètres de mise en cache agressifs par défaut de MySQL dans Zimbra, je recommanderais d'utiliser un système avec 4 Go de RAM, même pour les petits déploiements comme le nôtre. Nous desservons environ 50 boîtes aux lettres et nous l'avons initialement déployé avec 2 Go de RAM. Dans cette configuration, il utilisait environ 1 Go de swap et parfois la charge du système augmentait et le client Web affichait un message d'erreur indiquant que le serveur ne répondait pas. Puis, une minute plus tard, les choses recommenceraient à fonctionner. La mise à niveau du serveur vers 4 Go de RAM a résolu le problème.

D'après les recherches, il semble que les exigences en matière de RAM ne varient pas linéairement avec le nombre de boîtes aux lettres que vous essayez de servir et que vous pouvez facilement servir des milliers de boîtes aux lettres avec 4 Go de RAM. Si vous effectuez un grand déploiement, je parlerais aux ingénieurs de Zimbra de la configuration système requise pour votre situation. Vous pouvez exécuter les différents composants sur différents serveurs et ils pourraient vous aider à planifier et à dimensionner le matériel nécessaire.

Je suis content que cette question soit venue car elle m'a fait vérifier mon serveur pour voir ce que c'est la disponibilité et l'utilisation de la mémoire. Son temps de disponibilité est de 206 jours, pas mal. Mais il utilise actuellement environ 1 Go de swap, mais sans les pics de charge du système ni les plaintes des utilisateurs sur les problèmes. Je pense que j'attendrai la mise à niveau vers 6.0, qui doit sortir tous les jours, pour planifier la maintenance et juste faire un redémarrage rapide avant de la remettre en ligne.

Nous avons une configuration Zimbra (édition réseau) assez grande comprenant une configuration multi-serveur et multi-site avec 4 serveurs de boîtes aux lettres, 2 MTA et un maître LDAP qui prend en charge environ 30 000 utilisateurs. Nous avons également effectué notre configuration entièrement sur VMware. Nous utilisons également l'addon mobile pour Windows Phone et avons le connecteur Zimbra pour la configuration Blackberry sur BES pour les appareils Blackberry.

Tout cela fonctionne très bien. Quelques pros

• L'une de nos principales raisons de l'utiliser est de centraliser toutes les données afin que les utilisateurs n'aient pas de courrier flottant sur leur bureau.
• En tant qu'administrateur Linux, le niveau de choses que nous pouvons écrire du côté administrateur est fantastique.
• La configuration et les mises à niveau sont faciles, et nous n'avons jamais eu de problème suite à une mise à jour

En venant par groupe, il y a certaines fonctionnalités de type entreprise qui manquent (délégation de rendez-vous, envoi différé, rappel de message). Nous avons également eu des problèmes avec l'outil de migration de GW-> Zimbra, mais c'était il y a plus d'un an et nous sommes à peu près sûrs qu'au moins l'un des problèmes que nous avons vu avec lui provenait de la façon maladroite de faire les choses de Groupwise. Le plus gros problème que nous ayons rencontré est que les membres de notre organisation étaient habitués à utiliser un client "gros". Lorsque vous utilisez un client Web, il existe un modèle d'utilisation différent et les gens perçoivent les choses comme étant plus lentes.

Il y a eu quelques bugs en cours de route. Rien qui n'ait été un spectacle, mais des ennuis. Leur soutien a été bon, mais laisse place à des améliorations. Nous avons commencé notre installation avec la version 4.5 et avons maintenu notre installation à jour. Après un an et demi d'expérience nous-mêmes, nous finissons généralement par résoudre les problèmes avant que le support ait une réponse. Dans les cas où nous avons été complètement bloqués, le soutien est venu.

Nous avions une configuration Courier / Exim personnalisée, mais la plupart de nos employés utilisent Outlook 2003 ou 2007, et ils voulaient un environnement partagé pour le courrier, les calendriers et les carnets d'adresses. La réponse évidente était Exchange, mais mon patron a eu de mauvaises expériences avec Exchange et n'a pas aimé l'idée de payer autant pour ses fonctionnalités.

Nous exécutons ZCS 6.04 Network Edition pour environ 60 personnes, et la transition a été très fluide. Puisqu'il n'y a pas beaucoup d'utilisateurs, je fais moi-même la migration. Installation du connecteur Outlook, importation d'éléments à partir d'anciens fichiers PST et utilisation d'imapsync pour copier les e-mails de l'ancien serveur Courier vers Zimbra.

Une fois que les gens commencent à explorer ce qu'ils peuvent faire, ils s'énervent. Enfin, ils peuvent utiliser leur courrier, leur calendrier, leurs contacts et leurs tâches depuis n'importe où, y compris les appareils mobiles.

J'ai utilisé la version d'essai de Network Edition pendant un certain temps. C'est assez lisse, mais à mon avis, il y avait trop de bugs pour les heures de grande écoute. L'un des plus grands exemples est le tri des colonnes dans le client. Certaines colonnes ne seront pas triées. Comme le champ "De". Je considérais cela comme assez important.

Il s'intègre bien avec Outlook, c'est donc une autre option, mais j'ai vu beaucoup de valeur à pouvoir abandonner Outlook.

De plus, si vous effectuez une configuration de domaine divisé, ce qui vous permet de migrer les utilisateurs un par un vers zimbra, la synchronisation du calendrier n'est pas géniale.

Les problèmes mis à part, ils ont fait un excellent travail. Je voulais vraiment que cela fonctionne aussi, afin que nous puissions abandonner les échanges, mais certains de ces problèmes étaient trop importants pour être ignorés.

Nous utilisons zimbra pour un personnel de quatre personnes. Cela fonctionne très bien mais c'est un peu de porc de ressources. Fortement recommandé si vous pouvez épargner les cycles CPU et RAM.

Nous avons envisagé de l'utiliser et nous en étions raisonnablement satisfaits d'un point de vue technique.

Si vous êtes une boutique Microsoft avec un accord d'entreprise, il est très difficile et coûteux de découpler le serveur fourni, la licence d'accès client et d'autres licences. Vous ne pouvez pas "vrai" vers le bas d'un EA, vous devez donc coupler votre nouveau déploiement de solution de messagerie électronique à une négociation Microsoft, ce qui est une proposition difficile. De plus, si vous bénéficiez d'une remise sur la plate-forme, la suppression d'un produit comme Exchange entraînera en fait une augmentation des coûts.