Pour des raisons qui ne justifient pas une discussion exhaustive, je me trouve responsable de 10 serveurs:

• Un contrôleur de domaine - ~ 500 hôtes / ~ 350 utilisateurs
• Serveur Web IIS - C’est là que nous gagnons notre argent
• Serveur SQL - Les joyaux de la couronne
• Serveur d'échange
• Linux box pour la saisie de données
• Serveur audiovisuel
• Serveur de sauvegarde
• Quelques autres ballottés

La société dans laquelle je travaille croit que tout le monde est remplaçable et pense donc pouvoir payer un salaire minimum pour n’importe quel poste. Le responsable informatique et l'administrateur système ont récemment quitté leur poste et je pense que j'étais la seule personne à ne pas avoir fait un grand pas en arrière lorsque l'appel a été lancé pour solliciter des volontaires. Cela explique aussi pourquoi quelqu'un avec mes antécédents est dans cette position. C'est la réalité, autant que je le souhaite autrement.

Que dois-je faire pour que ces systèmes fonctionnent? Il n’ya plus de procédure écrite et j’ai entassé les certs A + et Network + au cours des deux derniers mois, ce qui m’a laissé une théorie et une expérience pratique inexistantes.

Je suis en train de m'enseigner PowerShell mais d'ici à là, il y a un long chemin à parcourir. Je n'ai aucune expérience en script ou en programmation.

Quelles tâches devrais-je effectuer? Quelles pratiques devrais-je mettre en œuvre?

Je comprends que je suis probablement arrosé, mais une bouée de sauvetage pour m'aider serait utile.

Honnêtement, je trouverais un autre emploi, à moins que votre tâche actuelle soit simplement de tout laisser fonctionner jusqu'à ce qu'ils embauchent un nouvel administrateur système. Vous êtes configuré pour un échec. Vous faites le travail d'au moins deux personnes si tout cela est hébergé localement et que rien n'est documenté.

Ne vous inquiétez pas pour le script ou la programmation, pour l'instant. Prenez le contrôle de tout faire fonctionner.

Êtes-vous également responsable du pare-feu d'entreprise?

Les tâches quotidiennes rapides et sales que je vous vois devoir accomplir sont (sans ordre particulier):

• vérifier les sauvegardes nocturnes
• vérifiez les files d'attente d'échange pour vous assurer qu'elles sont en cours de traitement
• vérifier les sauvegardes SQL
• vérifier les alertes du serveur audiovisuel si quelque chose n'a pas été analysé ou mis à jour

Tout d'abord, regardez le lien de Zoredache à la question du système de contrôle du début . C'est beaucoup d'informations mais vous mènera là où vous devez aller. Cela étant dit, il y a beaucoup de dumping de données.

Deuxièmement, sérieusement, cherchez un nouvel emploi. Si votre employeur considère tout le monde comme des widgets interchangeables, il vaut mieux ne pas y être. Mais c'est une mauvaise économie, et cela pourrait ne pas être une option.

Dans votre cas spécifique, je voudrais:

1. Trouvez une entreprise informatique locale sur laquelle vous pouvez augmenter le travail si quelque chose se brise et que vous êtes sur votre tête.
2. Assurez-vous que vos contrats de maintenance avec vos fournisseurs de logiciels sont à jour. Il est fort probable que la plupart de vos progiciels (y compris tout ce qui se trouve sur le serveur IIS qui vous rapporte de l'argent) ont été achetés plutôt qu'écrits en interne. Assurez-vous de pouvoir compter sur leur soutien - si quelque chose se brise, vous les appellerez en premier.
3. Assurez-vous d'avoir de bonnes sauvegardes - données et état du système. Si l'un de vos serveurs est soumis à un toast, vous devez le restaurer rapidement. C'est peut-être la priorité la plus importante.
4. Faites un audit du matériel et assurez-vous que vos serveurs sont sous garantie. Si elles ne sont pas disponibles, indiquez à la direction qu'il y aura des temps d'arrêt importants si elles décèdent et que vous ne gagnerez de l'argent que lorsqu'elles seront en activité.
5. Prier
6. Réalisez un audit de logiciel, espérez que vous trouverez beaucoup de logiciels non conformes, signalez-les à la Business Software Alliance (si vous résidez aux États-Unis) et utilisez l'argent que vous retirez des frais de recherche pour vous guider jusqu'à ce que vous trouviez un nouveau travail.

... 6 peut être facultatif.

Trouver un nouvel emploi. Laissez cette entreprise échouer. Ils ont clairement besoin d'une leçon.

Votre volonté d'aider deviendra vite méconnue et les chances sont, ne mèneront à rien d'autre qu'à plus de stress et d'abus.

Commencer à boire? :-)

En plus de cela, essayez de vous procurer une ou deux boîtes de rechange pouvant être utilisées pour configurer des serveurs non productifs. Cela vous donnera l'occasion d'apprendre à gérer certains de ces logiciels dans un environnement légèrement moins dangereux que "si je le casse, nous cessons tous de travailler pour gagner de l'argent".

Même si vous les exécutez dans un logiciel de virtualisation tel que VirtualBox, c'est quelque chose qui vous donne la main sur le logiciel sans compromettre le travail de production.

Enfin, si vous devez toucher les serveurs de production avant d'être plus à l'aise avec eux, documentez chaque étape. Assurez-vous de toujours savoir comment vous êtes arrivé à l'écran et comment y retourner.

Honnêtement, trouvez un mentor!

Ne sachant pas où vous vous trouvez, il est difficile de recommander un forum, mais les rencontres sont assez courantes chez les informaticiens, alors recherchez sur Google votre région pour une réunion Sysadmin (ou des techniciens spécifiques) . Vous obtiendrez également une foule de nouveaux contacts. ce qui pourrait aider de manière inattendue.

Mise à jour:

Je vous recommande également vivement de commencer à écrire un blog à ce sujet (pseudonyme OMI requis)!

Donc, vous allez apprendre sur des serveurs de production et ce n’est pas votre choix. Dans ce cas, aucune interruption de service ne doit être imputée à vous. Il incombe à l'entreprise de trouver un remplaçant pour l'administrateur système.

Vous pouvez apprendre beaucoup de choses, mais cela prendra du temps et cela peut nuire aux services en cours. Vous devez être extrêmement prudent avant d'effectuer toute modification et vous devez le faire d'abord sur un serveur de développement / test.

Il existe de nombreuses questions connexes sur ce site, telles que: SysAdmin et développeur: responsabilités , https://serverfault.com/questions/51006/how-did-you-become-a-sysadmin , et Quelle est la différence entre sysadmin et un système informatique Consultant? . J'espère que ceux-ci vous donneront une idée de ce qui devrait être fait en tant qu'administrateur système si vous ne pouviez pas vous en sortir le plus rapidement possible.

Protégez vos bijoux!

Brent Ozar a un excellent script " Oh merde, je viens d'hériter d'un serveur de base de données " et même une vidéo de formation. Il appelle cela le "blitz de base de données de 60 minutes" mais je pense que mon titre est sous-entendu.

Rappelez-vous ceci

Vos sauvegardes sont importantes mais loin d’être aussi importantes que vos restaurations.

Qu'est-ce que ça veut dire? Oui, vous devez effectuer des sauvegardes pour risquer de débloquer une situation, mais si vous ne testez pas ces sauvegardes, vous ne ferez que brûler de l'espace disque.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous décidez que vous VOULEZ réellement effectuer un travail d’administrateur système, je recommande chaleureusement la pratique de l’administration de système et de réseau de Tom Limoncelli. Il fournit d'excellents exemples de la façon dont une organisation bien gérée peut être gérée et si vous avez la possibilité de suggérer des changements, il est difficile de se tromper en ce qui concerne ses recommandations. Lien de livre vers Amazon: http://amzn.to/sNUmsr

Vous ne voulez jamais être dans une position où vous êtes obligé d'apprendre sur les systèmes de production. Apprendre implique des erreurs et des erreurs sur les systèmes de production coûtent de l'argent à votre entreprise. Ils ne s’intéressent peut-être à rien d’autre (ce qui est clairement indiqué par le fait que vous êtes dans cette position au départ), mais ils se soucieront de cela.

1. Si c'est une option, trouvez un autre emploi. Cela ne finira pas bien. Et honnêtement, voulez-vous vraiment travailler dans une entreprise qui considère que tout le monde est remplaçable?
2. Demandez un budget d’urgence pour pouvoir trouver une société de conseil qui maintiendra votre activité et vous servira de ressource pendant que vous vous élevez à toute vitesse. Si cela est refusé, assurez-vous de l'avoir par écrit quelque part pour les besoins de l'ACY.
3. Lisez toute la documentation laissée par l'ancien personnel informatique.
4. Effectuez un inventaire du matériel physique et des périphériques. Déterminez ce qui est sous garantie et ce qui ne l'est pas.

Votre objectif devrait être de trouver un autre emploi et de partir sans rien casser. Si quelque chose se brise (et ce sera probablement le cas), préparez-vous à en sortir. Cela signifie que vous devez être extrêmement prudent en ce qui concerne les procédures de l'ACY. Vous devez supposer que personne dans votre entreprise n'a le dos - assurez-vous que vous n'êtes pas dans une position où vous devez compter sur le soutien de quelqu'un.

Lorsque vous recherchez un nouvel emploi, configurez un environnement dans lequel vous pourrez vous entraîner, apprendre et faire de votre mieux pour vous familiariser avec l’infrastructure actuelle.

Et pour ce que ça vaut ... mon diplôme est en philosophie. Vous pouvez réussir dans ce domaine si vous le souhaitez, mais pas dans cette entreprise. Bonne chance.

En lisant le commentaire de tout le monde, je dirais:

1. Profitez de cette occasion pour apprendre
2. Dites à votre direction, sans sucre, qu'elle se trouve dans une situation critique
3. Profitez de cette occasion pour en apprendre davantage. Après tous les emplois liés à l'administrateur système / DBA sont bien payés.
4. Si vous vous faites virer, récoltez de l'argent et trouvez un nouvel emploi avec vos compétences nouvellement acquises.

J'adore écrire un commentaire sur un blog, vous avez de très bonnes compétences en rédaction. Assurez-vous de mettre un lien où nous pouvons le trouver.

Il y a pas mal de réponses éparses ici. Voici certaines de mes pensées.

Certaines personnes disent que vous devriez le faire et d'autres disent de l'éviter complètement. Ma question est la suivante: êtes-vous prêt à consacrer des heures et à travailler sur ces serveurs? Non seulement cela, mais êtes-vous également disposé à apprendre des choses complètement nouvelles?

L'administration de serveur n'est pas difficile une fois que vous l'avez saisie, mais j'ai ruiné des serveurs en exécutant les mauvaises commandes, en ne respectant pas les "normes" (comme effectuer des sauvegardes quotidiennes), et ainsi de suite. Chaque administrateur système échouera parfois, hé, c'est comme ça que nous apprenons, mais vous devez être préparé à la façon de le gérer. C'est une bonne quantité de travail et la plus grande question qui se pose est de savoir si vous êtes prêt à assumer ce poste.

Bien sûr, vous pouvez apprendre quelque chose de nouveau à ajouter à votre CV, mais si vous n'êtes pas disposé à apprendre ou à vous consacrer à votre travail, vous serez simplement une autre personne qui "déteste son travail".

Je vais être franc, c’est un atout, même pour les gars plus expérimentés, apprendre aussi que la plupart des compétences en matière d’administration de serveur est un apprentissage à partir d’erreurs. Je doute que vous vouliez faire des erreurs sur les systèmes live.

Le fait que vous n’ayez pas ou peu d’expérience en matière d’administration de serveur le rend également dangereux pour votre entreprise. Vous êtes la victime de gestionnaires ignorants semble-t-il. La seule façon de les réveiller serait probablement un désastre soudain, où la reprise après sinistre est nécessaire et où personne ne possède les connaissances nécessaires pour le faire fonctionner à nouveau et où leurs processus métier cruciaux cessent de fonctionner.

Je ne veux pas dire que vous devriez créer un désastre, mais simplement aller chercher un autre emploi, car vous ne voulez pas être tenu pour responsable lorsque les choses vont mal.

Profiter du présent! Ceci est une grande opportunité. Obtenez un abonnement à la base de données Safari Tech Books et lisez tous les manuels d’utilisation et les livres de certification des systèmes que vous administrez. Commencez par vous concentrer sur les procédures de sauvegarde et de restauration. Procurez-vous des serveurs de test avant de mettre la main sur les modèles de production. Les serveurs de test peuvent être des unités de bureau bon marché, ils ne doivent pas nécessairement être coûteux ou durables, comme ceux de production. Fixez-vous comme objectif de réussir dans ce poste pendant deux ans, puis allez chercher un nouvel emploi dans une bonne entreprise qui est prête à vous payer pour vos connaissances et votre expérience. Obtenez également des certifications pour toute la technologie dont vous êtes responsable. Vous êtes sur le point de vous amuser et de gagner beaucoup d’argent (bien plus qu’un diplôme en histoire ne vous apporterait).